走進渭城區社會服務中心， 700餘平方米的大廳寬敞明亮， 分別設置了辦公區、宣傳展示區和便民服務區三個功能區， 實行一廳式辦公、一站式服務。
大廳內設立諮詢服務台和志願者服務崗， 完善服務監督機制和投訴處理機制， 為群眾提供諮詢導辦服務， 推行代辦服務、延時服務、預約服務。
多年來， 渭城區始終把“方便群眾、服務群眾”作為工作出發點， 投資建設了社會服務中心， 服務中心自2014年啟用以來， 堅持以“行為規範、運轉協調、公開透明、優質高效”為宗旨， 不斷增強服務意識， 簡化辦事流程， 提升服務水準， 積極打造使群眾滿意的“一站式”服務平臺。
“如果能提早知曉辦事流程， 準備齊全辦事資料就好了。 ”面對群眾這種需求， 渭城社會服務中心與時俱進,及時調整思路。 2016年， 他們開通了網上大廳手機終端APP、3D網上虛擬大廳， 實現群眾利用手機網上預約申報和查詢，
針對特殊節日開展特色服務。 每年的2月14日、農曆7月7日， 前來辦理結婚證的群眾比較集中， 為了讓每位新人都能及時辦理手續， 該中心會在當天提前上班、推遲下班， 並搭建了宣誓台， 給新人送上祝福賀卡和玫瑰花。 溫暖貼心的服務， 得到了新人們的一致好評。
為了緩解群眾排隊辦業務的焦慮情緒， 2017年， 該中心新增了自助體檢區， 引進一台健康機器人為辦排隊等待的群眾提供醫療檢測服務， 讓排隊不再是一種單調的折磨。
清新、優美的辦事環境， 會讓辦理業務的群眾心情舒暢。
據統計， 渭城區社會服務中心自啟用以來， 為群眾辦理各業務3萬餘件， 接待諮詢服務5萬人次。 在每一件接待事項中， 服務中心上下始終堅定以“為人民服務”為宗旨， 不斷提高服務水準， 得到廣大群眾的肯定和讚譽。