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雇水軍製造“網路霧霾”, 誰來拔掉這顆“虎牙”?

多年以後, 回望中國互聯網, “黑公關“肯定是一個繞不過去的名詞, 也可以說已成為當下科技圈的標配。 2015年, 我在北京三裡屯一家跨國公司的中國分部內, 見到執行總裁在會議室內像困獸一樣來回踱步, 鋪天蓋地的黑公關讓她寢食難安。

“我給美國老闆彙報, 他們根本無法理解中國競爭對手肆意詆毀, 居然都沒人管……”她也理解不了這些中國特色的盤外招, 美國名校商學院的學歷, 也沒有教過她任何應對的經驗。

3年過去了, 這位女強人的追問, 仍適用於眼下的形勢。 隨著移動互聯網產業的體量和競爭烈度都大幅度提升,

當年困擾她的黑公關, 至今可謂是愈演愈烈, 即使巨頭如BAT也不堪其擾, 幾乎每一家隔一段時間就會聲討一次黑公關。

在發這封公開信前一個月, 阿裡巴巴遭遇四五百個帳號的密集攻擊, “黑稿”超過9700多篇, 大量網路水軍更將馬雲與趙薇的形象捆綁, 以強化他的負面角色, 試圖將他和他的企業拖入未知的風險之中。

阿裡巴巴的相關控訴, 已經在警方立案, 相信真相自會披露。 而最近的一次大黑公關事件, 則是虎牙直播被曝策劃了針對友商的“黑公關”, 在一家電競玩家社區論壇內, 知情人士曝光了虎牙直播水軍的工作內容和流程, 以及由QB進行核算的薪資等, 讓人大開眼界。

水軍的策略目測很專業

1月9日晚, 又有網友曝光B站的音訊裡, 虎牙水軍開會內容。 一家所謂“口碑行銷”的團隊, 受虎牙指派, 進行一些毫無口碑的操作。

虎牙直播對上述爆料不予回復, 更增添了人們對這家平臺的沮喪和絕望。 在虎牙直播的水軍策略中, 不但常見的門戶網站和社交媒體成為黑公關的自留地,

甚至連知乎、虎撲和NGA等偏精英用戶的社區論壇, 也無法倖免。 許多版主和貼吧管理人員, 也疑似遭到公關, 成為水軍的好夥伴, 所有發帖和回帖, 就像菜市場一樣明碼標價。

做水軍的收成

虎牙直播“黑公關”和水軍被曝光, 回答了最近幾個月以來, 群毆鬥魚等直播平臺的黑稿從何而來的問題。 眾所周知, 主打遊戲和娛樂直播的平臺歷經殘酷洗牌之後, 已經形成了鬥魚遙遙領先, 虎牙等競品遙望追趕的戰局, 一直都很不太平。

在互聯網上, 任何領域的老二都不好做。 具體到遊戲直播, 整個行業還處於燒錢投入階段, 長效的盈利模式仍在探索之中, 所以行業老二跟老大的真正差距, 往往會遠超其資料表現。

尤其, 老二及其以下的競品, 對新資金的渴求, 與自身的融資價值往往很難匹配, 放誰都會焦灼。

我不相信虎牙的高管團隊人品有多敗壞, 但YY多次宣傳要將虎牙分拆赴美上市, 進展卻一直欠奉, 相反整個行業的競爭越來越慘烈。 因此, 虎牙在運營策略和公關戰術上急火攻心, 鋌而走險, 並不是難以理解。

但是, 江湖事兒江湖了, 商業競爭不能淪為潑婦駡街。 最近幾個月甚至更長的時間內, 遊戲主播們開掛、炒作抬價、毀約跳槽、鬧緋聞、互撕……等一長串真真假假的醜聞, 被各路媒體和水軍有組織、有計劃地製造和傳播, 對行業形象和價值會造成什麼影響?具體說, 虎牙直播雇傭黑公關和水軍搞臭鬥魚, 就真的有利於自己融資上市嗎?

遊戲主播也被黑慘

任何受人尊敬和追捧的品牌, 比如蘋果, 從來都不會靠攻擊競品上位, 相反在競品一次次的抹黑中, 光彩更加耀眼, 直至讓競品無法望其項背。 任何團隊的資源和精力都是有限的, 互聯網水軍並不便宜, 在黑公關上花的每一分錢, 都來自對主營業務線的克扣,長此以往,後果可想而知。

直播平臺更要注意,作為互聯網新媒體形態的一種,直播業一直接受有關部門的嚴厲監管,不但各種限制性法律法規頻出,網信部門也經常約談平臺。媒體的意識形態屬性,決定了這些監管只可能收緊,而不能放鬆。

而且,遊戲娛樂直播平臺主要針對數億青少年用戶,他們對頭部主播們的追捧,一點都不亞于對娛樂明星的熱愛。主播們的一言一行,主播平臺的一舉一動,都對青少年群體影響至深。

拿虎牙直播來說,自己的文宣稱,“中國領先的彈幕式互動直播平臺,可提供同時1000萬人線上高清觀看、賽事直播與遊戲直播,熱門手遊直播等。”如果這樣的平臺裹挾主播低俗炒作,又雇傭水軍製造“網路霧霾”,在傷害競品的商譽,違反侵權甚至涉嫌犯罪的同時,對青少年的價值觀,又能提供什麼像樣的導向?

電競和直播都對青少年影響至深

幾年來,中國互聯網不斷有企業聯合起來,宣導成立自律組織,一起反黑稿反黑公關,杜絕無底線的輿論纏鬥,但收效甚微,究其原因,最主要的還是黑公關和水軍即使被實錘鎖定,也幾乎不會被追責,導致大家都被動捲入行業互害,且看不到勝利者的公關戰中。

因此,虎牙直播這次被曝這麼多黑公關的證據,有關部門沒有理由再置之不理,一定要徹查嚴處,廊清“網路霧霾”,無論它們來自虎牙,還是其他什麼牙。

都來自對主營業務線的克扣,長此以往,後果可想而知。

直播平臺更要注意,作為互聯網新媒體形態的一種,直播業一直接受有關部門的嚴厲監管,不但各種限制性法律法規頻出,網信部門也經常約談平臺。媒體的意識形態屬性,決定了這些監管只可能收緊,而不能放鬆。

而且,遊戲娛樂直播平臺主要針對數億青少年用戶,他們對頭部主播們的追捧,一點都不亞于對娛樂明星的熱愛。主播們的一言一行,主播平臺的一舉一動,都對青少年群體影響至深。

拿虎牙直播來說,自己的文宣稱,“中國領先的彈幕式互動直播平臺,可提供同時1000萬人線上高清觀看、賽事直播與遊戲直播,熱門手遊直播等。”如果這樣的平臺裹挾主播低俗炒作,又雇傭水軍製造“網路霧霾”,在傷害競品的商譽,違反侵權甚至涉嫌犯罪的同時,對青少年的價值觀,又能提供什麼像樣的導向?

電競和直播都對青少年影響至深

幾年來,中國互聯網不斷有企業聯合起來,宣導成立自律組織,一起反黑稿反黑公關,杜絕無底線的輿論纏鬥,但收效甚微,究其原因,最主要的還是黑公關和水軍即使被實錘鎖定,也幾乎不會被追責,導致大家都被動捲入行業互害,且看不到勝利者的公關戰中。

因此,虎牙直播這次被曝這麼多黑公關的證據,有關部門沒有理由再置之不理,一定要徹查嚴處,廊清“網路霧霾”,無論它們來自虎牙,還是其他什麼牙。

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