社保自助一體機便民利民， 有效提高服務效率
國家統計局哈爾濱調查隊《2017年度萬人民生民意評價調查》顯示：哈爾濱居民幸福度創歷年新高， 達92.4%。
民生幸福與政府的惠民工程息息相關。 在“城鄉居民對惠民工作最滿意的十項工作”調查中， 與人社相關的工作占3項， 且名次居前。
近年來， 哈爾濱市人社局從滿足群眾需求出發， 大力推進電子政務建設， 積極構建“數位人社”“陽光人社”， “零距離”服務市民， 讓人民群眾充分享有人社領域深化改革紅利和資訊化發展成果。
“就業地圖”打造“10分鐘就業圖”， “人社APP”實現百姓“先看病、後收費”，
“互聯網+”打造“貼身”服務
這幾天， 市民大廈社保大廳內的20台“社保自助一體機”一經亮相， 就引發市民的關注。
“太方便了， 刷臉就能辦理幾十種社保業務， 再不用到視窗排隊了。 ”來自松北區的鄭先生說， “我要打一張社保繳費證明， 在這個機器上兩分鐘就打出來了。 ”
市人社局研發的這款“社保自助一體機”在國內率先開通了醫療保險個人欠費補繳和個人新參保業務， 填補了全國社保行業在自助一體機應用上的空白。 該機器依託社保網路系統， 集攝像頭、身份證讀卡器、社保卡讀卡器、指紋儀等於一體，
據介紹， 哈市計畫於今年一期投入200台“社保自助一體機”， 覆蓋市、區兩級社會保險經辦機構， 並延伸至部分街道、社區， 讓居民足不出社區就可辦理多項社保業務。
“社保自助一體機”只是市人社局依託資訊化建設， 解決打通服務群眾“最後一公里”的一個縮影。 近年來， 市人社局從便民利民、提高效率的目的出發， 緊跟網路資訊技術的發展步伐， 在人社領域率先提出並積極踐行“運用大資料、雲計算理念， 積極打造智慧人社”的資訊化建設目標構想， 按照“需求牽引、立足自我， 瞄準前沿、注重實用，
為此， 市人社局確立實施了“4321工程”：“4”即涵蓋就業創業、社會保障、人事人才、勞動關係四大板塊；“3”即拓展手機、門戶網站、有線電視三個外延服務；“2”即形成統計表和分析圖；“1”即通過社會保障卡的身份識別和金融功能， 打造“智慧人社”名片。
在這一工程引領下， 市人社局大力推行多樣化服務。 通過社會保障卡、網上服務平臺、手機APP、微信、有線電視網、自助服務一體機、12333諮詢電話、基層資訊服務平臺等為群眾提供豐富多彩的應用場景。 服務物件能夠根據自身實際自由選擇服務方式， 有效提升了服務的可及性和便捷性。
在方便群眾辦事的同時， 人社部門彙集涵蓋各類人員全生命週期的大資料，
目前， 全市人社系統已連接為標準統一、上下貫通的資訊化網路， 城鄉800萬各類服務物件全部納入資訊化系統。 基層管理服務視窗達近千個， 無論服務物件在哪裡都能得到貼心服務， 群眾滿意度逐年上升。
現在， 市人社局在人才、就業、勞動關係、社保等業務辦理上， 全部實現“一站式”服務， 群眾不再需要奔波往返於不同審批部門審核、簽字、蓋章。
在市民大廈， “互聯網+人社服務”的分流作用讓人社服務視窗由22個縮減到9個， 平均每天辦理人次由6000人次降到3000人次， 減少了一半， 排長隊辦理業務的景象不再。
不僅如此， 市人社局還率先在國內推出各種創新服務，
——設立“網上辦公自助辦理區”， 實現參保單位辦理醫療、工傷、生育保險可通過網上申報查詢， 用人單位停保減員、死亡減員、職工調入調出可網上直接申報辦理；
——與哈爾濱銀行深度合作， 在國內率先推出醫保個人帳戶的手機APP購藥新模式， 探索醫保個人帳戶“互聯網+”應用的新突破；
——與全國12個城市20所定點醫療機構、13家定點藥店實現聯網即時結算， 滿足了我市30萬“候鳥式”參保人員的外地就醫需求。
從單一的視窗辦理， 到“少走路、自助辦”， “不走路、網上辦”， “自由行、手機辦”的多層級、多選擇、多方位的服務模式， 哈爾濱人社工作正由“人社資訊化”向“資訊化人社”邁進。
借“船”出海構建“智慧人社”
近日，哈爾濱市微信電子社保卡正式上線。冰城市民只要打開微信，就可以享受社保查詢等多項服務，還可通過微信支付購藥就醫。
微信電子社保卡正式運行，標誌著哈爾濱人社網上辦理業務實現了全網通。而實現與微信這一互聯網社交平臺的深度融合，則意味著市人社局借“船”出海戰略的又一次成功實施。
借“船”出海新理念的實施不僅降低了行政成本、減少了財政支出，而且改進了社會管理和服務方式，提高了行政效率，有效滿足了人民群眾不斷增長的公共服務需求。
“哈爾濱就業地圖”是市人社局歷時五年打造的一款互聯網服務平臺，涵蓋求職招聘、職業培訓、創業貸款、勞動維權等4個方面10項服務內容，已在哈爾濱全域實現“十分鐘就業服務圈”“二十分鐘培訓圈”“三十分鐘維權圈”的強大功能。
目前，“就業地圖”日點擊量4000多人次，平均每天向社會發佈招聘資訊8000多條、就業崗位4萬多個，被人社部列為“互聯網+人社”2020行動計畫。
借“船”出海構建“智慧人社”
近日，哈爾濱市微信電子社保卡正式上線。冰城市民只要打開微信，就可以享受社保查詢等多項服務，還可通過微信支付購藥就醫。
微信電子社保卡正式運行，標誌著哈爾濱人社網上辦理業務實現了全網通。而實現與微信這一互聯網社交平臺的深度融合，則意味著市人社局借“船”出海戰略的又一次成功實施。
借“船”出海新理念的實施不僅降低了行政成本、減少了財政支出，而且改進了社會管理和服務方式，提高了行政效率，有效滿足了人民群眾不斷增長的公共服務需求。
“哈爾濱就業地圖”是市人社局歷時五年打造的一款互聯網服務平臺，涵蓋求職招聘、職業培訓、創業貸款、勞動維權等4個方面10項服務內容，已在哈爾濱全域實現“十分鐘就業服務圈”“二十分鐘培訓圈”“三十分鐘維權圈”的強大功能。
目前，“就業地圖”日點擊量4000多人次，平均每天向社會發佈招聘資訊8000多條、就業崗位4萬多個，被人社部列為“互聯網+人社”2020行動計畫。