微笑就像大海上的一盞引航燈， 給人希望， 給人力量。 為積極回應招行西安分行開展的“亮出你笑容， 我為你打CALL”微笑大使評選活動， 進一步提高員工服務品質， 提升櫃面服務水準， 招商銀行西安科技路支行在行內開展了“微笑大使”評選活動， 通過制定評選方案、場景演繹、展現微笑魅力等多個環節， 全員參評， 最終角逐出支行“微笑大使”。
在評定標準服務禮儀中， 科技路支行重點結合員工日常工作情況進行評選。 包含了日常工作中的微笑示意、舉手迎接客戶、填單簽字指引、清點核對、溫馨提示、送別客戶等標準服務動作，
微笑服務能夠搭建與客戶溝通的橋樑， 真誠服務能夠贏得客戶的信賴， 客戶的滿意就是每個招行人的目標。 在今後的工作中， 招行西安科技路支行將通過多個管道，