計程車， 城市文明交通的名片， 備受關注的同時也飽受詬病↓
未經乘客同意強行拼客！
故意繞路！
不按計價器金額收費！
擅自中斷服務……
有沒有強而有效的管理辦法？
能不能更好的規範行業秩序？
交通記者從懷化市城市公共客運管理辦公室瞭解到， 日前， 懷化市客運辦召開會議並下發了《關於開展城區巡遊計程車行業服務品質信譽考核工作的通知》， 標誌著懷化市城區巡遊計程車行業服務品質信譽考核工作從2018年1月開始全面啟動。 旨在加強懷化巡遊計程車行業監管， 規範巡遊計程車經營行為， 建立完善巡遊計程車行業誠信考核體系， 引導和促進巡遊計程車經營者加強管理、保障安全、誠信經營。
據瞭解， 服務品質信譽考核包括對巡遊計程車經營企業、經營者（車主）、駕駛員三方的服務品質信譽考核。
懷化巡遊計程車行業考核工作依據交通部《計程車服務品質信譽考核辦法（試行）》及有關法律法規對計程車企業、車主及駕駛員分別進行打分。
考核等級為優良、合格、基本合格和不合格， 分別用AAA、AA、A、B 級表示。
巡遊計程車經營企業：每年考核一次， 基準分1000 分， 另設100分加分值。 低於600 分以下為不合格， 評為B 級。 一個經營期內（5年）， 服務品質信譽考核等級連續兩年或累計三年被評為B級者吊銷其計程車經營許可；
巡遊計程車經營者（車主）：每年考核一次， 基準分100 分， 另設10分加分值。 低於60 分以下為不合格， 評為B 級， 一輪經營權內（5年）， 服務品質信譽考核等級連續兩年或累計三年被評為B 級的吊銷其計程車經營許可；
巡遊計程車汽車駕駛員：一年考核一次，
不參加年度服務品質信譽考核工作的企業和個人直接定為Ｂ級。
據瞭解， 該《通知》中的實施細則有詳細完備的各類專案， 對應相應分值。例如：
扣分：
①營途中無正當理由故意繞道、擅自中斷服務、未經乘客同意強行安排合乘的、不按計價器金額收費等行為扣10分。
②將計程車交給無從業資格證件的人員駕駛，並從事計程車經營活動等行為扣20分。
加分：駕駛員有見義勇為、救死扶傷、助人為樂等先進事蹟，受到當地及以上新聞媒體表揚的，獎勵5分，受到省級新聞媒體表揚的，獎勵10分，有拾金不昧行為，撿到乘客物品主動交還失主或上交管理部門的獎勵3分。
計程車，是城市文明的視窗，此次啟動的相關細則看上去是“緊箍咒”，實際上卻是積極引導該行業文明經營、誠信經營的助推器。為守規誠信的計程車企業、車主、駕駛員點ZAN!
對應相應分值。例如：扣分：
①營途中無正當理由故意繞道、擅自中斷服務、未經乘客同意強行安排合乘的、不按計價器金額收費等行為扣10分。
②將計程車交給無從業資格證件的人員駕駛，並從事計程車經營活動等行為扣20分。
加分：駕駛員有見義勇為、救死扶傷、助人為樂等先進事蹟，受到當地及以上新聞媒體表揚的，獎勵5分，受到省級新聞媒體表揚的，獎勵10分，有拾金不昧行為，撿到乘客物品主動交還失主或上交管理部門的獎勵3分。
計程車，是城市文明的視窗，此次啟動的相關細則看上去是“緊箍咒”，實際上卻是積極引導該行業文明經營、誠信經營的助推器。為守規誠信的計程車企業、車主、駕駛員點ZAN!