▲何猷君PO文批評航空公司勢利態度， 香港航空說話了。
此外， 香港航空詢問過上海同事， 「從23:18到隔天7:30送回護照， 始終未得知他們什麼身分」，
何猷君見到香港航空的PO文， 立即回應「真的很遺憾。 有如此強勢的回應， 對乘客的遭遇又怎麼可能走心（上心）？」對PO文調侃的語調也難掩不滿， 反批香港航空：「做事做人的態度， 了然於紙上。 無需道歉， 我向你們道歉。 不該使用你們的服務。 」
出身富豪世家仍搭乘經濟艙， 何猷君被香港網友狂贊， 對此曾回應港媒：「我是一個創業者， 出來做事還沒賺到錢， 沒理由和我的夥伴出差搭商務、頭等艙， 不應該考慮我社會上的身分， 整體只想要一視同仁， 我希望無論搭飛機要坐哪個艙等， 如果發生這類事， 他們都應該要幫乘客解決問題。 」同時也向上海機場表達謝意， 當時無法入境，
關於很"勢力"的回應
本少有點好奇， 因為在言語間客人都比較克制。 如果換作是本少在機場經歷這樣的遭遇， 友誼的小船肯定翻了， 哼！
不過在打聽到完整的故事經過之前， 我還是先向客人道歉。 這事擱誰身上都覺得憋屈！
經過溝通， 相對完整的經過如下:
1.客人一行乘坐HX234從香港到浦東， 那天天氣還不錯， 23:18降落至浦東機場。 天色已晚。
2. 飛機停靠的是遠機位807， 23:30左右靠客梯車開門， 客艙清潔於23:45左右開始。
3、客人一行到邊檢時， 才發現友人的護照遺失， 向我們尋求幫忙確認是否遺落在機艙內。
4.按照流程規定， 客人無法親自返回機艙尋找遺失物件。 我司工作人員當即與清潔隊和機場配給我們的現場指揮TRC聯繫，
5.奇怪了！難道不翼而飛不成！
6.因為是遠機位， 我司工作人員也不能自行登機查找， 當晚只能作罷， 等第二天機務協助安排車輛。
7.第二天早上6:45， 機場入境邊防再次致電PVG值班手機詢問遺失護照事宜， 我司工作人員也聯繫上機務協助安排車輛， 登機幫忙查找。
8.經過搜尋， 終於在60E座位前方seat pocket的雜誌裡面找到一本美國護照， 淚目！藏的這麼深， 本少的同事去玩密室逃脫應該可以百試百通關了。
9.7:30還給客人， 7:45入境邊防順利通行。
所以， 這就是整個事情的經過。 特意問了上海那邊的同事， 他們從當晚23:18至第二天7:30送回護照， 始終未得知他們的什麼身份。
最後很遺憾給客人和他的朋友帶來不便，
另外， 記得做幾個特別的提醒：
1、 以後出行一定要特別小心， 不要再把護照夾在雜誌裡咯！被某迷弟迷妹翻到的話肯定私藏， 那就真的找不回來啦；
2、 關於遺失物品， 我們即將上線一個機上遺失物品查詢系統， 官方app和官網均可查詢， 如果發生類似事件， 乘客可登錄查找；
3、 任何一個不滿意的乘客， 都說明我們的服務還有改進的空間， 我們珍視每一位乘客， 希望每一位“您”都有一個美好的旅程。
【何猷君回應】
真的很遺憾。 有如此的強勢回應， 對乘客的遭遇又怎麼可能走心？對於別人的不幸， 還可以有這樣的工夫去調侃， 也難怪會有夜宿機場等一夜這樣的效率。 講真，認不認識何猷君不重要，無差別的服務乘客，比什麼都重要。香港航空 做事做人的態度，了然於紙上。無需道歉，我向你們道歉。不該使用你們的服務。
講真，認不認識何猷君不重要，無差別的服務乘客，比什麼都重要。香港航空 做事做人的態度，了然於紙上。無需道歉，我向你們道歉。不該使用你們的服務。