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平安產險龍岩中心支公司:暖心服務獲讚譽

近日, 平安產險龍岩中心支公司上杭行銷服務部理賠服務專員謝富華, 用實際行動踐行“安心、簡單、溫暖”服務理念, 主動伸出援助之手, 説明客戶, 獲客戶讚譽。

謝富華在人傷調解結束的返程途中, 看見身穿禮服的女士站在車子旁神情焦急、四處張望。 出於職業敏感, 謝富華當即下車, 詢問後得知, 林女士與王先生正驅車去拍攝婚紗照, 不料走到半路車子突然熄火無法再次啟動, 在征得車主同意後開始檢查車輛故障原因, 發現是由於蓄電池沒電, 造成無法啟動, 謝富華立即取出搭電工具, 予以車輛充電。

在此過程, 謝富華告知車主日常車輛保養事項以及安全用車小技巧。 5分鐘後, 車輛可以正常行駛, 車主對謝富華的熱心幫忙表示由衷感謝, 稱讚平安服務真貼心, 以後買保險就買平安了。

以客為尊, 用心主動服務。 未來, 平安產險龍岩中心支公司將持續秉承“安心•簡單•溫暖”的理念,

為客戶提供極致的服務體驗, 助力NPS提升!

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