大多數人都覺得銀行的工作平淡無奇， 存取款、辦業務不過是簡單的重複動作， 實際上， 銀行的工作人員時常會遇到搶救突發疾病群眾、防堵詐騙、解救人質等這些你想都想不到的事情， 今天給大家一起來分享幾個發生在工行貴州省分行營業部的不平常的故事。
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2017年5月， 工行小河支行一名在醫院住院的客戶繳納住院費時忘記了密碼， 於是來銀行網點重置密碼。 工作人員瞭解情況後， 立即開通優先通道先行辦理， 並全程陪護。 業務辦理完畢， 工作人員將客戶送回醫院。
2017年底， 一名年過9旬、腿腳不便、坐在輪椅上的客戶與家人來到工行白雲鋁城支行辦理業務， 由於無法上樓梯， 隨行的女家屬尋求幫助。 網點負責人及大堂值班經理瞭解情況後， 將老人背進網點， 並攙扶、陪同直到業務辦理完畢。
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2017年7月8日， 一位老阿姨來到工行白雲鋁城支行， 用信用卡在ATM機上連續五次透支取現， 且在取錢過程中一直保持手機通話， 神情焦急， 滿頭大汗。 經大堂經理詢問， 原來， 老阿姨接到一名自稱是廣東某公安局工作人員的電話， 告知其銀行卡涉嫌一起販毒案， 要她提供卡片及相關個人資訊等。 該網點工作人員立即告知客戶停止一切交易， 並馬上撥打110報警。 幸好工作人員及時發現制止， 才挽回其經濟損失。 事後， 客戶對工行的服務十分滿意。
2017年10月底， 客戶羅某到工行清鎮東門橋支行自助設備進行現金匯款。 由於匯入卡號為外地帳號， 而且客戶稱用途是保證金， 與收款方也不認識， 大堂經理頓覺不妥。 經仔細詢問，
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2017年2月10日， 工行清鎮支行一名客戶在辦理業務時癲癇病發作， 全身抽搐， 並癱倒在地。 該行工作人員馬上撥打120並通知其家屬， 同時為客戶舒緩雙手緩解抽搐症狀。 救護車到來後， 客戶家屬未趕到， 於是工作人員陪同前往醫院， 直到家屬趕到。 對於工行的暖心服務， 客戶及家屬感激不已。
2017年3月22日， 一名歹徒在工行白雲支行營業廳網點大堂ATM機搶奪一名女性客戶手中的現金。 網點大堂經理及保安及時將歹徒攔截制服， 保障了客戶的資金和人身安全。
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對每一位元客戶服務， 我們都奉行勿以善小而不為， 多做舉手之勞的好事， 多辦惠及他人的實事原則， 通過點滴積累和不懈努力， 聚細流為江河、積小德為大德， 積小善為大善， 為工行添光彩， 為社會增友愛， 提升百姓幸福感。
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