據說所有成為優秀項目經理的人， 下面這4大協調技能和9條成功的法則全做到了!
說到底， 專案經理與各個部門的溝通並不是那麼容易的， 一不小心就會成為“夾心餅乾”!而且， 文中的9條法則說起來容易， 做好的話也不簡單哪!大家趕緊看看， 自己與優秀的專案經理之間， 還有多少差距......
一、4大協調技能
專案經理是一個外交家， 不但要協調內部各個部門之間的關係， 還要協調外部更為複雜的同工程有關係的單位， 這是專案經理綜合管理管理能力和溝通協調能力最集中的表現過程。
1.協調有合同契約關係的單位
(一)協調單位
1、發包單位、業主及其代表監理單位。
2、材料供應單位或個人。
3、設備供應單位。
4、施工機械出租單位。
5、工程或勞務分承包單位。
6、經委託的檢驗、檢測、試驗單位。
7、臨時設施場地或建築物出租單位或個人。
8、其他。
(二)協調要點
1、施工單位與其訂有合同契約，
2、協調行為的發生往往在合同契約細節規定不具體的情況下， 如對方履行義務時間拖延、實施權利超限、支付額度不足、支付頻次多於合同規定， 往來簽證確認日期超過時限規定， 例外事件的發生及處理超越預期， 法律法規(含技術標準規範)修訂後的管理行為糾正等。
3、協調的形式以會議座談為主， 個別交流溝通為輔， 但對協調的結論均需作好記錄。
4、協調要本著平等協商、相互溝通、求得共識、避免導人訴訟的原則進行。
2.協調有洽談協商記錄的單位
(一)協調單位
1、工程設計單位。
2、與工程試運轉相關的市政供水、供氣、供熱、供電單位。
3、交通市政運輸道路管理以及航道、車站、港口、碼頭等管理單位。
4、通信、污水排放， 建築垃圾處置等管理單位。
5、其他。
(二)協調要點
1、專案部要主動地對協調行為早做安排， 以施工組織設計的要求和施工總進度計畫安排或某個施工方案的具體措施規定作為協調工作的出發點或出發方向。
2、項目部與其協調時應盡可能邀請發包方或業主參加， 可以獲得較佳的協調效果。
3、協調的形式同樣要以會議座談為主， 個別交流溝通為輔， 協調後對協調結論做好紀要或記錄， 但要在協調後的工作分工中應儘量由施工單位多承擔或多向對方提供工作便利條件， 這樣容易達到協調的目的， 也有利於施工的順利進行。 而多做工作的部分，
3.協調對施工行為監督檢查單位
(一)協調單位
1、工程品質監督機構。
2、施工安全監督機構。
3、特種設備安全監督機構。
4、公安消防安全監督機構。
5、環保監察機構。
6、海關和檢驗檢疫機構。
7、其他。
(二)協調要點
1、專案部要主動配合其監督檢查活動， 以避免造成重大事故或重大損失， 防止發生影響社會穩定的事件。
2、項目部要將施工計畫安排及時告知相應監督檢查機構， 以利於機構掌握情況安排監督檢查工作。
3、安排專門人員熟知相應的有關內容， 才能使受檢工作配合良好。
4、對監督檢查中發現的整改事項， 施工單位應認真組織整改， 並將整改結果及時回饋給監督檢查機構，
5、有些監督檢查是一次性的， 更多是過程性的， 即施工全過程中有多次的同類型的監督檢查。 有的工程實體要經監督檢查機構最終確認其合格後才能投入使用， 施工單位應熟練掌握， 做好配合協調， 否則要被依法處罰。
6、施工單位要做好迎檢各項準備工作， 並為監督檢查機構提供工作上、生活上的方便。
4.協調人員駐地生活相關的單位或個人
(一)單位或個人協調
1、工程所在地的基層行政機構。
2、工程所在地的公安機構。
3、工程所在地的醫療機構。
4、租用臨時設施的房東。
5、工程周界的居民。
6、其他。
(二)協調要點
1、專案部與這些單位或個人做好協調工作是為了使員工生活方便提供支援。
2、協調的方法是定期訪問徵求意見，發現對方有困難時，提供必要的力所能及的援助。
3、當施工活動擾鄰或影響周界居民生活時，施工單位要提早通報取得諒解，並盡可能採取措施降低影響程度。
二、9條成功法則
專案經理除了需要有以上的溝通技能，還需要具備下面的9條成功法則，那樣的話，工程就會離魯班獎越來越近!
1、專案經理必須關注專案成功的三個標準
一個專案的成功，往往有很多條件，但是簡單地說，一是準時交付，二是預算控制得當，三是品質得到業主的認可。專案經理所做的一切都是為了讓專案團隊的每一位成員都要對照上面三個標準來進行工作。
2、任何事都應當先規劃再執行
就專案管理而言，需要專案經理投入的最重要的一件事就是專案規劃。只有詳細而系統的由專案部成員參與的規劃才是專案成功的唯一基礎。當施工過程中原來的計畫不適用時，項目經理應制定一個新的計畫來及時跟進現場的施工情況。規劃、規劃、再規劃就是專案經理的一種生活方式。
3、專案經理必須以實際行動向專案部成員傳遞一種緊迫感
由於專案在時間、資源和經費上都是有限的，專案最終必須要按時完成。專案經理應讓專案部全體成員始終關注施工的目標和截止期限。例如，可以定期檢查，並組織召開例會，可以製作一些提醒的標誌置於專案的場所。
4、所有專案目標和專案活動必須生動形象地得以交流和溝通
專案經理和專案部成員在專案開始時就應當牢記施工安全、品質、成本、進度的要求，以確保與專案有關的每一個人都能記住。專案施工過程中有關成本的各個細節都應當清楚、明確、毫不含糊、交底明確，並確保每個人對此都達成了一致的意見。
5、採用漸進的方式逐步實現目標
每個人的精力都是有限的，如果試圖同時完成所有的專案目標，只會造成重複勞動，既浪費時間又浪費錢。專案進度目標只能一點一點地去實現，並且每實現一個進度目標就進行一次評估，最終確保整個專案能得以控制。
6、專案應得到明確的許可，並由投資方簽字實施
在實現專案目標的過程中獲得明確的許可是非常重要的。應將投資方(甲方)的簽字批准視為專案的一個出發點。甲方的簽字確認，能對一些簽證和變更起到很好的作用。
7、專案經理應當責權對等
專案經理應當對專案施工階段的結果負責，這一點並不過分。但與此相對應，專案經理也應被授予足夠的權利以承擔相應的責任。在某些時候，權利顯得特別重要，尤其是在需要獲取或協調資源，要求得到公司內部其他相關部門配合時。
8、項目的實施應當採用市場運作機制
在多數情況下，專案經理應將自己看成是賣主，以督促自己完成投資方交付的任務。專案一旦開始施工，專案經理應當定期提醒專案部成員該項目必須滿足的需求是什麼，甲方比較喜歡怎樣的成果，以及該怎樣工作才能滿足這些需求。
9、專案經理應當盡力爭取專案團隊的最佳人選
專案團隊成員最佳人選是指那些受過相應的技能培訓，有經驗，素質高，能夠在專案中起關鍵作用的人員。對於工程項目來說，獲得最佳的項目團隊成員往往能彌補時間、經費或其他方面的不足。項目經理應當幫助他們獲得必要的工具和條件，發揮他們的才能，來達到讓工程項目順利竣工的目的。
2、協調的方法是定期訪問徵求意見，發現對方有困難時，提供必要的力所能及的援助。
3、當施工活動擾鄰或影響周界居民生活時，施工單位要提早通報取得諒解，並盡可能採取措施降低影響程度。
二、9條成功法則
專案經理除了需要有以上的溝通技能，還需要具備下面的9條成功法則，那樣的話，工程就會離魯班獎越來越近!
1、專案經理必須關注專案成功的三個標準
一個專案的成功，往往有很多條件，但是簡單地說，一是準時交付，二是預算控制得當，三是品質得到業主的認可。專案經理所做的一切都是為了讓專案團隊的每一位成員都要對照上面三個標準來進行工作。
2、任何事都應當先規劃再執行
就專案管理而言，需要專案經理投入的最重要的一件事就是專案規劃。只有詳細而系統的由專案部成員參與的規劃才是專案成功的唯一基礎。當施工過程中原來的計畫不適用時，項目經理應制定一個新的計畫來及時跟進現場的施工情況。規劃、規劃、再規劃就是專案經理的一種生活方式。
3、專案經理必須以實際行動向專案部成員傳遞一種緊迫感
由於專案在時間、資源和經費上都是有限的，專案最終必須要按時完成。專案經理應讓專案部全體成員始終關注施工的目標和截止期限。例如，可以定期檢查，並組織召開例會，可以製作一些提醒的標誌置於專案的場所。
4、所有專案目標和專案活動必須生動形象地得以交流和溝通
專案經理和專案部成員在專案開始時就應當牢記施工安全、品質、成本、進度的要求，以確保與專案有關的每一個人都能記住。專案施工過程中有關成本的各個細節都應當清楚、明確、毫不含糊、交底明確，並確保每個人對此都達成了一致的意見。
5、採用漸進的方式逐步實現目標
每個人的精力都是有限的，如果試圖同時完成所有的專案目標，只會造成重複勞動，既浪費時間又浪費錢。專案進度目標只能一點一點地去實現，並且每實現一個進度目標就進行一次評估，最終確保整個專案能得以控制。
6、專案應得到明確的許可，並由投資方簽字實施
在實現專案目標的過程中獲得明確的許可是非常重要的。應將投資方(甲方)的簽字批准視為專案的一個出發點。甲方的簽字確認，能對一些簽證和變更起到很好的作用。
7、專案經理應當責權對等
專案經理應當對專案施工階段的結果負責，這一點並不過分。但與此相對應，專案經理也應被授予足夠的權利以承擔相應的責任。在某些時候，權利顯得特別重要，尤其是在需要獲取或協調資源，要求得到公司內部其他相關部門配合時。
8、項目的實施應當採用市場運作機制
在多數情況下，專案經理應將自己看成是賣主，以督促自己完成投資方交付的任務。專案一旦開始施工，專案經理應當定期提醒專案部成員該項目必須滿足的需求是什麼，甲方比較喜歡怎樣的成果，以及該怎樣工作才能滿足這些需求。
9、專案經理應當盡力爭取專案團隊的最佳人選
專案團隊成員最佳人選是指那些受過相應的技能培訓，有經驗，素質高，能夠在專案中起關鍵作用的人員。對於工程項目來說，獲得最佳的項目團隊成員往往能彌補時間、經費或其他方面的不足。項目經理應當幫助他們獲得必要的工具和條件，發揮他們的才能，來達到讓工程項目順利竣工的目的。