步步高董事長王填
步步高董事長王填出席了由《商業觀察家》舉辦的第二屆新零售峰會， 發表了主題演講“大資料驅動下的新零售”。
王填認為線下零售企業的數位化過程中， 獲取收益的方式， 和顧客交易的過程， 其實打開了另外一個寶庫。 線下零售企業可以找到更多機會， 而不要僅僅就追求幾個點銷售增量的線上生意。
“我們在做數位化過程當中， 或者說我們和線上企業的合作過程當中， 如果我們僅僅就是追求增加5個點、10個點的線上生意， 可能你的投入得不償失， 可能你到最後什麼都得不到， 一地雞毛。 ”
（以下內容根據王填口述整理）
我分享一下步步高大資料在新零售運用的最新一些思考。 “新零售”一詞在2018年， 過往一年， 都成為一個熱詞， 無論是新零售， 或者說智慧零售， 背後的邏輯還是在於實體零售的數位化。
實體零售的數位化三個方面，
在大資料背景下的實體零售， 在新零售運動當中， 在智慧零售運動當中， 我們到底能得到什麼？我相信有很多實體零售企業都會像步步高一樣， 像我本人一樣一直在思考這個問題。 我估計絕大多數的企業， 沒有想清楚這個問題， 我也是一直思考了一年。
毫無疑問， 有了數位化的會員， 有了數位化的商品， 可以增加交易， 能夠提升企業的效益， 這一點沒有疑問。
但是， 如果僅僅是為了提高一部分銷售， 我們到底能夠得到多少利益呢？或者說顧客到底真正在實體店會有新的變化嗎？
我個人認為， 除了我們要滿足3到5公里範圍商圈的線上需求以外， 發揮本土的優勢。
實際上， 我在兩年前談過一個觀點， 當線上高成長的時候， 線下企業恐慌的時候， 我就跟我的行業同仁說， 我說兄弟們別慌， 線上線下一定會再平衡。 也就是說線上的高成長一定會見頂， 線上和線下的增長一定會進入新一輪平衡狀態。
2017年、2018年這種趨勢就已經非常明顯了， 大家看到， 阿裡巴巴為什麼要成為大潤發的大股東呢？就是因為中國也好， 全球也好， 線上的流量紅利見頂以後， 線上企業為了GMV增長， 惦記著線下的GMV， 惦記線下流量的入口。
像步步高每天也將近有300萬的客流， 每天進入步步高將近500家門店的有300萬客流。
但是線下的企業往往忽略了這個價值， 所以有了大資料以後， 線下的企業、實體店我們需要做數位化戰略的轉型。
步步高從2017年開始， 提了三年完成數位化轉型的這麼一個戰略目標， 其實我昨天剛剛開完我們兩天的管理年會， 就趕到這裡來。
完成這個目的以後， 我們不僅僅是要追求線上那一部分交易的增量， 我們更要追求一些、規劃一些結構性的收益。
這麼巨大的一個流量入口， 我們可以做得更多。 這麼大的客流， 除了進店的消費以外， 我們可以做很多事情。
線上企業的收益更多來自流量的批發、流量的變現， 就是流量資料。
所以線下的企業， 我們在做數位化過程當中， 或者說我們和線上企業的合作過程當中， 如果我們僅僅就是追求增加5個點、10個點的線上生意， 可能你的投入得不償失， 可能你到最後什麼都得不到， 一地雞毛。
我最近幾個月才想清楚這個事情。 數位化是我們現代零售企業， 也許是一個必由之路， 其實也我們打開了另外一個寶庫， 我們可以找到更多的機會。
這一塊對步步高這種零售企業來說， 第一， 我覺得三年堅定地完成數位化轉型。 第二， 我們完成轉型以後， 和顧客的合作關係， 就不僅僅只限於賣東西給他， 我們將會像線上企業一樣出售更多的服務給他， 給他的生活帶來更多的便利，創造更多的互動價值，我認為這是我們要的東西。
事實上，在過去的一年，2017年中國的規模零售企業，幾乎都被線上的幾大流量運營商拜訪過。如果說你沒被這些企業拜訪過，說明你的規模還不夠大，還沒引起他的興趣。也有很多線下朋友在問我，到底跟誰合作比較好一點？到底誰是我的真神？誰能夠渡我金身，能夠過河？
其實我認為，不管是哪一家跟你談，要想清楚到底你要什麼？
有人說阿裡和騰訊是一種帝國生態和盟國的生態體系，我覺得這話也對。
帝國生態就是前蘇聯加盟共和國一樣的，你跟我合作，你就把主權交給我，什麼都聽我的。跟騰訊合作，可能就是一個盟國生態。
我自己也有一個感悟，因為兩邊交流過很多，我感覺阿裡的新零售是個蘋果系統，你就在他封閉的系統裡跟著一起玩。騰訊感覺有點像安卓系統，大家在這個系統各玩各的，這就是這兩個體系現在最大的差別。
所以無論是智慧零售也好，新零售也好，作為企業主，作為線下零售企業，我們真的要想清楚的是，我們自己到底要什麼？你要主權，還是可以放棄主權，你是跟著大哥玩，還是大家有一圈朋友一起玩，各玩各的。
當然，在這過程當中，全球的生態體系中也有像“中國”這樣的企業，走獨立自主的道路，慢慢把自己做強，既不是歐盟，也不是美國，也不是蘇聯。所以世界之大，容得下更多不同的企業，做好自己。
我個人覺得，在中國一定會在未來五年到十年之內出現萬億級別的線下零售企業。五年到十年之內，中國的零售企業毫無疑問到整合的前夜，整合的視窗已經來臨。
在整合視窗來臨的時候，企業之間的合作、並購，我覺得一點都不奇怪。像阿裡和大潤發的合作與交易，以後會更加頻繁的上演。因為我們現在集中度非常低，上千億的規模就是老大了。
因此，中國的市場這麼大，大家都會有機會。
步步高的發展，主要是在湖南、廣西、江西、四川、重慶五個省市，我們做的策略是多業態區域領先。
2018年我們也加快了開店的步伐，我們的便利店、超市加起來的新開店會超過100家，跑在我們前面開店數量的目前只有永輝。
而且未來每年我們會越開越多，接下來的五年都不會低於100家店的開店速度。
因為我們覺得，在過去的三五年，行業通過洗牌以後，特別是通過線上的衝擊以後，淘汰了一大批，然後市場又迎來了新的機會，線下零售又迎來了新的機會，所以我們也在這波新的機會當中，我們會自己抓住這波機會，迎難而上。
文章出自公號商業觀察家
給他的生活帶來更多的便利，創造更多的互動價值，我認為這是我們要的東西。事實上，在過去的一年，2017年中國的規模零售企業，幾乎都被線上的幾大流量運營商拜訪過。如果說你沒被這些企業拜訪過，說明你的規模還不夠大，還沒引起他的興趣。也有很多線下朋友在問我，到底跟誰合作比較好一點？到底誰是我的真神？誰能夠渡我金身，能夠過河？
其實我認為，不管是哪一家跟你談，要想清楚到底你要什麼？
有人說阿裡和騰訊是一種帝國生態和盟國的生態體系，我覺得這話也對。
帝國生態就是前蘇聯加盟共和國一樣的，你跟我合作，你就把主權交給我，什麼都聽我的。跟騰訊合作，可能就是一個盟國生態。
我自己也有一個感悟，因為兩邊交流過很多，我感覺阿裡的新零售是個蘋果系統，你就在他封閉的系統裡跟著一起玩。騰訊感覺有點像安卓系統，大家在這個系統各玩各的，這就是這兩個體系現在最大的差別。
所以無論是智慧零售也好，新零售也好，作為企業主，作為線下零售企業，我們真的要想清楚的是，我們自己到底要什麼？你要主權，還是可以放棄主權，你是跟著大哥玩，還是大家有一圈朋友一起玩，各玩各的。
當然，在這過程當中，全球的生態體系中也有像“中國”這樣的企業，走獨立自主的道路，慢慢把自己做強，既不是歐盟，也不是美國，也不是蘇聯。所以世界之大，容得下更多不同的企業，做好自己。
我個人覺得，在中國一定會在未來五年到十年之內出現萬億級別的線下零售企業。五年到十年之內，中國的零售企業毫無疑問到整合的前夜，整合的視窗已經來臨。
在整合視窗來臨的時候，企業之間的合作、並購，我覺得一點都不奇怪。像阿裡和大潤發的合作與交易，以後會更加頻繁的上演。因為我們現在集中度非常低，上千億的規模就是老大了。
因此，中國的市場這麼大，大家都會有機會。
步步高的發展，主要是在湖南、廣西、江西、四川、重慶五個省市，我們做的策略是多業態區域領先。
2018年我們也加快了開店的步伐，我們的便利店、超市加起來的新開店會超過100家，跑在我們前面開店數量的目前只有永輝。
而且未來每年我們會越開越多，接下來的五年都不會低於100家店的開店速度。
因為我們覺得，在過去的三五年，行業通過洗牌以後，特別是通過線上的衝擊以後，淘汰了一大批，然後市場又迎來了新的機會，線下零售又迎來了新的機會，所以我們也在這波新的機會當中，我們會自己抓住這波機會，迎難而上。
文章出自公號商業觀察家