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華為30年來一直在用的時間整理術

都說華為好, 今天就給大家講講華為內部的高效工作法, 看看華為人是怎麼做時間管理的。

不要認為抓住每一分、每一秒就做好了時間管理, 就是合理利用了時間。 關鍵不在於你是不是每分都在工作, 而在於你的時間是零散還是集中起來被利用。

1.時間塊技術

時間塊, 顧名思義就是一塊一塊的時間, 而構建時間塊實際上就是將任務散佈在不同的時間域裡。

時間塊模型

華為員工把一天的時間儘量合理地分成獨立而完整的時間塊, 在每個時間塊中都只專心做一件事情, 並盡可能避免被別的事情打擾。

安排整塊時間

在介紹時間塊之前, 做一個我們都能體會到的實驗。

如果你要寫一份策劃書, 並且給你獨立和完整的時間。 在這段時間裡, 你不會受到任何干擾, 你可能只需要一天( 8小時)就能完成, 而且寫出的策劃書非常漂亮。

但現在換一種模式,

給你一天的時間, 但這一天不是連續的, 而是 4天中每天上午 1小時, 下午 1小時, 加起來一共 8小時。 同樣是 8小時, 你卻會發現, 這種模式下你根本無法完成策劃書。

而且, 儘量不要把同一件事情安排在若干個零散的時間中, 而是安排在完整的時間中, 這樣做, 我們的效率才是最高的。 這就是“時間塊”原理, 它指出你的時間要安排成整塊的, 而非零散的。

關聯當下計畫

在設置了整塊的時間後, 仍會出現問題。 剛開始的時候, 大家還都做到“時間塊”和“要事優先”。 可是, 慢慢就無法按時間塊執行了, 究其原因:已經計畫好的內容, 到執行的時候, 無法按計劃執行;或受到“突發”事件的影響, 導致時間塊被打亂。 為了讓時間塊正常運行, 需要考慮以下三方面內容。

按要事優先的原則安排工作計畫, 保證計畫的可行性。

學會說不, 保障自己的工作節奏。

安排處理突發事件的時間塊, 專時專用, 保證主要時間塊的運行。

兼顧外部協作

雖然每個人都在計畫和安排自己的時間塊, 在日常工作中有 80%以上的事情是需要兩個人或更多人共同協作才能完成的, 由於都在各自計畫自己的時間塊, 使得彼此的時間塊出現衝突和錯位。 因此, 構建時間塊的時候需要注意以下內容。

充分溝通。 通過溝通提高內部資訊透明度, 使資訊傳遞及時、流暢、準確, 彼此都知道對方的工作進度和內容, 保證彼此時間塊都能順暢銜接。

接到其他的工作安排後, 不要立刻處理, 根據事項的重要和緊急性進行判斷和選擇,

必須當時處理的才立刻處理。

這樣, 既保證了自己計畫中的時間塊, 按時完成工作, 又能保障其他人的時間塊。

2.一次一事

任正非曾幾次去豐田考察學習, 並在華為內部發表了題為《華為的冬天》的講話。 講話中, 任正非強調, 要讓地頭力再次成就華為!而地頭力的全部意義在於:做好一件事, 堅持做好一件事。

很多人為了提高工作效率, 一心多用, 將所有的事情一起幹, 或一件事沒做完又開始著手另一件事, 但往往一件事也做不好。

有這樣一個故事:

一個農夫一早起來, 告訴妻子說他要去耕地, 當他走到田邊的時候卻發現耕耘機沒油了;原本打算立刻去加油的, 突然想到家裡的三四隻豬還沒有喂,

於是轉回家去。 經過倉庫時, 望見旁邊有幾隻馬鈴薯, 他想起馬鈴薯可能正在發芽, 於是又走到馬鈴薯田去, 路途中經過木材堆, 又記起家中需要一些柴火, 正當要去取柴的時候, 看見一隻生病的雞躺在地上。 這樣來回跑了幾趟, 這個農夫從早上一直到夕陽西下, 油也沒加, 豬也沒喂, 田也沒耕, 最後什麼事也沒有做成。

農夫雖然做了很多事, 但一件事情沒做完就總是去做另一件事情, 一天過去了, 最終沒有一件事情是做完的。 這個故事告訴我們, 要一次只做一件事, 凡事要專心。

那麼, 如何集中精力一次做好一件事呢?下面給出幾點參考意見。

清除一切會分散注意力、產生壓力的想法, 將注意力集中在你專注的事情上, 學會給自己減少干擾。

把你想做的事情想像成一大排抽屜中的一個小抽屜。你的工作只是一次拉開一個抽屜並滿意地完成抽屜內的工作,然後推回抽屜不再想它,再拉開另一個抽屜。

瞭解每一項任務你所承擔的責任,瞭解你自己的極限。盡最大的努力去做好一件事,不要被消極情緒影響做事的效率。

通過兩個方面集中注意力:一是即時目標,注意正在發生的事情;二是密集度,緊鑼密鼓地進行手頭的工作。

養成在規定的時間內完成任務的習慣。一件事有時間限制,自己就會有種緊迫感,不敢鬆懈下來,從而能集中精力,專心地去完成。

基於這些,我們在日常工作中應該避免不必要的工作轉換,進一步說,就是盡最大努力把一件事情做好、做到位,然後再考慮下一件事。就心理學角度而言,當一個人完成了一件事時,會有一種解脫感和滿足感,甚至是成就感,這是一種享受的心理狀態,是保證做好另一件事的必要前提。

3.碎片管理

不管一個人多麼有效率,總會有人或事讓他等待:也許他已經盡可能地小心規劃每一項工作任務,但是卻意外地錯過公車、地鐵、飛機,碰上出其不意的中途休息,平白多了一些時間可利用……而這些都是在所難免的空檔時間。很多人將這部分空檔時間以等待虛耗過去,其實,這部分時間也可以被納入工作時間計畫裡,如能被善加利用,將為我們的生活帶來很多助益。

任正非在飛機上找到了自己的時間區,他曾坦言:“每次去北京出差, 3小時左右的航程,有兩個半小時我都在讀書。”

一家諮詢公司將人們在頭等艙和經濟艙中工作的效率與在普通辦公室裡工作的效率進行對比。結果發現,在飛機裡 1小時不中斷的工作成果相當於正常工作環境下 3小時的工作成果。

運用空檔前的準備

和很多具有時間感的人一樣,華為的管理者和員工們都有這樣一種習慣——計算自己完成一項工作所需的時間,以此把握自己做事的時間長度,更有效地運用空檔時間。

此外,他們在外出前也會事先做些準備,例如,帶文件、書籍或筆記型電腦,時刻準備利用可能突然多出的空檔時間——看資料、寫東西、修改報告、檢查語音郵件、打電話或用答錄機口述信件等。

善用不同長度的空檔

在多年的管理和實踐工作中,管理者和員工們靈活應用“活動空檔”,甚至整理出在不同的空檔裡可以做的事情。一位培訓師在進行華為時間管理培訓時,曾給出這樣的示例:

如果有 5分鐘空檔,建議你打一通電話、看一遍資料、整理筆記或寫感謝函。

如果有 10分鐘空檔,建議你整理桌子、收發電子郵件或是整理名片。

如果有 30分鐘空檔,則建議你看看上級下發或其他部門發來的資料或電子檔等。

利用後段空檔時間

所謂“後段空檔時間”,就是指因某項工作在預定時刻前完成而產生的閒置時間。

在華為,管理者為避免耽誤上級、同事或下屬員工的時間,往往在與人交談前,整理好自己的思路,分出“一、二、三……”點,因而談話時條理清晰、言辭簡潔、易於理解,大大節省了雙方溝通的時間。當出現實際使用時間少於計畫使用時間時,管理者會適當地將下一工作環節的工作向前順移或調配其他工作任務在這段空檔時間處理。

再比如,在與人交談時,若言不及義、喋喋不休,再多的時間也會被浪費;如緊抓談話要領,言簡意賅地陳述主題,即可將預定時間節省一半,而這段節省下來的時間也再次成為自己的自由時間。

4.瑣碎事項管理

瑣碎的事務為什麼要批量處理?這個問題就好比一個快遞員要將全國各地收集來的郵件送至同一座辦公樓一樣簡單。快遞員不會一件一件地送郵件,而會把這些郵件分揀集中起來,統一送達。集中處理瑣碎的事情,時間才能得到更合理的利用。

分散與批量處理說明

華為一直宣導員工批量處理瑣碎事務。他們通常會遵循 80/20原則,聚焦主

業務,將其他事務歸為瑣事類,並集中處理,同時優化工作方法,壓縮處理瑣事

的時間。

Linda(化名)為華為分公司人力資源部部長助理,每天都要處理大量的工作,包括檢查和處理信函、電子郵件、電話、傳真;協助部長對內、對外資訊的上傳下達;安排部長的工作日程,包括出差和住宿安排;協助準備、收集及翻譯各種會議、會談資料及報告;協助部長開展人員招聘、面試等人事工作;甚至協助部長安排一些私人事務。工作量大,而且事情很瑣碎。

但 Linda卻將看似繁忙的事務都安排得井井有條,而且做得很順手。

工作中, Linda首先將事務性工作按照輕重緩急進行排列,優先處理重要的事和急事,對一些不重要、不緊急但又必須辦的瑣事集中起來處理。在處理檔時暫緩處理一般性傳閱檔,待緊急檔來時一併送給領導,這樣既節省了來回送檔的時間,又可避免因瑣事而頻繁地打擾領導。

Linda出色的表現給主管留下了深刻的印象。所以當公司在華南區成立辦事處的時候, Linda順理成章地被任命為人事經理,全面負責辦事處的人事工作。

不僅只有像 Linda一樣做秘書工作才會接觸、應對和處理大量的瑣碎工作,大多數的工作者都會遇到這樣的麻煩。之所以有些人不能做到像 Linda一樣做得得心應手,只不過是因為我們處理瑣碎事務的方法有差距罷了。

瑣碎事務集中處理聽起來是那麼容易,在現實中我們卻可能處處碰壁。不少人都嘗試“集中處理”,但多以失敗告終。

口渴起身去接水,順便洗個臉,在休息區吸煙放鬆下,回去工作之後不久又站了起來:內急。手機欠費後,把買充值卡和與其他部門進行溝通的事情放一起做,回來之後卻發現電話上有主管的 3個未接來電,只好再次打斷工作去彙報。

這些情況在運用集中處理方法的過程中是經常出現的,為了避免此類情況的發生,我們有必要思考如何使用這一工具更好地為我們服務。

首先,在心理上接受它。

有一篇文章曾提到“接受不完美的世界”,同樣地,我們也不得不接受工作中無盡的瑣事——它既是工作本質的側面體現,也是各種提高效率的方法論得以立足的根本。

其次,提高瑣事處理能力。

提高工作能力,壓縮處理瑣事所需的時間。比如,在發傳真預先設定電話號碼,直接撥號,而不需要再次輸入號碼;客戶打電話提了許多問題,並向你要報價資料的時候,讓對方先寫清需求,按照公司主頁上的 E-mail地址發封信過來,再據此回復,比用電話溝通更可靠。

最後,要有個人工具庫的概念。

這一做法現在已經很普及,比如擬合同都會有範本;再比如跨國貿易的公司員工經常會準備世界時鐘。但這只是一方面,另一方面應該有意識地將自己的知識和經驗進行提煉加工,轉化成隨時可以拿出來運用的“工具”,以便縮短時間、提高效率。

5.下班前 10分鐘

還有 10分鐘就要下班了,有些員工早已提前進入“下班狀態”,有的甚至會三五成群聚在一起,談笑風生;有的盯著時鐘發呆,心思早已飛出十萬八千里;更有甚者,手機響個不停,正在呼朋喚友……

然而,高效的時間管理者不會這樣。雖然一天的工作時間快結束了,但還是不敢鬆懈,用好下班前的 10分鐘,將一天的工作做個妥善的總結。

因此,針對下班前的 10分鐘甚至更多時間的浪費現象,一些高效的時間管理者提出了以下幾條有用的建議。

檢查工作:對當天已進行並完成的工作專案做上記號,對未完成的項目做一些梳理,儘量做到心中有數,給自己的工作提供方便。

整理辦公桌:下班前將辦公桌整理得乾乾淨淨,才算真正結束一天的工作。做好這些後,你就可以輕鬆地下班了。

整理自己的情緒:下班了,終於自由了,輕鬆的你可以給自己一個選擇的機會。但隨之而來的是對選擇的茫然,所以還是給自己幾分鐘的時間,整理情緒,確定一個目標。

整理自己的儀錶:忙碌了一天,妝容和衣著都會打點折扣,下班了別急於離開,整理一下衣著,即便下班了也給自己一個亮麗潔淨的外表。

除了總結工作以外,還要留出 5分鐘為明天做準備。把當天的工作表檢查完畢後,接著花費 5分鐘做好第二天的工作計畫。如此,我們的工作狀態和生活狀態將會大大改觀。

華為值得人學習的工作方法遠遠不止這些,《華為高效工作法》的作者就將其總結為八個方面,提出心智力、思考力、目標力、清理力、分配力、節奏力、簡化力、規則力,從華為內部視角深度披露華為高效的工作方法,重點在於告訴我們“怎麼做”。想要更好地工作的你可以深入瞭解一下。

學會給自己減少干擾。

把你想做的事情想像成一大排抽屜中的一個小抽屜。你的工作只是一次拉開一個抽屜並滿意地完成抽屜內的工作,然後推回抽屜不再想它,再拉開另一個抽屜。

瞭解每一項任務你所承擔的責任,瞭解你自己的極限。盡最大的努力去做好一件事,不要被消極情緒影響做事的效率。

通過兩個方面集中注意力:一是即時目標,注意正在發生的事情;二是密集度,緊鑼密鼓地進行手頭的工作。

養成在規定的時間內完成任務的習慣。一件事有時間限制,自己就會有種緊迫感,不敢鬆懈下來,從而能集中精力,專心地去完成。

基於這些,我們在日常工作中應該避免不必要的工作轉換,進一步說,就是盡最大努力把一件事情做好、做到位,然後再考慮下一件事。就心理學角度而言,當一個人完成了一件事時,會有一種解脫感和滿足感,甚至是成就感,這是一種享受的心理狀態,是保證做好另一件事的必要前提。

3.碎片管理

不管一個人多麼有效率,總會有人或事讓他等待:也許他已經盡可能地小心規劃每一項工作任務,但是卻意外地錯過公車、地鐵、飛機,碰上出其不意的中途休息,平白多了一些時間可利用……而這些都是在所難免的空檔時間。很多人將這部分空檔時間以等待虛耗過去,其實,這部分時間也可以被納入工作時間計畫裡,如能被善加利用,將為我們的生活帶來很多助益。

任正非在飛機上找到了自己的時間區,他曾坦言:“每次去北京出差, 3小時左右的航程,有兩個半小時我都在讀書。”

一家諮詢公司將人們在頭等艙和經濟艙中工作的效率與在普通辦公室裡工作的效率進行對比。結果發現,在飛機裡 1小時不中斷的工作成果相當於正常工作環境下 3小時的工作成果。

運用空檔前的準備

和很多具有時間感的人一樣,華為的管理者和員工們都有這樣一種習慣——計算自己完成一項工作所需的時間,以此把握自己做事的時間長度,更有效地運用空檔時間。

此外,他們在外出前也會事先做些準備,例如,帶文件、書籍或筆記型電腦,時刻準備利用可能突然多出的空檔時間——看資料、寫東西、修改報告、檢查語音郵件、打電話或用答錄機口述信件等。

善用不同長度的空檔

在多年的管理和實踐工作中,管理者和員工們靈活應用“活動空檔”,甚至整理出在不同的空檔裡可以做的事情。一位培訓師在進行華為時間管理培訓時,曾給出這樣的示例:

如果有 5分鐘空檔,建議你打一通電話、看一遍資料、整理筆記或寫感謝函。

如果有 10分鐘空檔,建議你整理桌子、收發電子郵件或是整理名片。

如果有 30分鐘空檔,則建議你看看上級下發或其他部門發來的資料或電子檔等。

利用後段空檔時間

所謂“後段空檔時間”,就是指因某項工作在預定時刻前完成而產生的閒置時間。

在華為,管理者為避免耽誤上級、同事或下屬員工的時間,往往在與人交談前,整理好自己的思路,分出“一、二、三……”點,因而談話時條理清晰、言辭簡潔、易於理解,大大節省了雙方溝通的時間。當出現實際使用時間少於計畫使用時間時,管理者會適當地將下一工作環節的工作向前順移或調配其他工作任務在這段空檔時間處理。

再比如,在與人交談時,若言不及義、喋喋不休,再多的時間也會被浪費;如緊抓談話要領,言簡意賅地陳述主題,即可將預定時間節省一半,而這段節省下來的時間也再次成為自己的自由時間。

4.瑣碎事項管理

瑣碎的事務為什麼要批量處理?這個問題就好比一個快遞員要將全國各地收集來的郵件送至同一座辦公樓一樣簡單。快遞員不會一件一件地送郵件,而會把這些郵件分揀集中起來,統一送達。集中處理瑣碎的事情,時間才能得到更合理的利用。

分散與批量處理說明

華為一直宣導員工批量處理瑣碎事務。他們通常會遵循 80/20原則,聚焦主

業務,將其他事務歸為瑣事類,並集中處理,同時優化工作方法,壓縮處理瑣事

的時間。

Linda(化名)為華為分公司人力資源部部長助理,每天都要處理大量的工作,包括檢查和處理信函、電子郵件、電話、傳真;協助部長對內、對外資訊的上傳下達;安排部長的工作日程,包括出差和住宿安排;協助準備、收集及翻譯各種會議、會談資料及報告;協助部長開展人員招聘、面試等人事工作;甚至協助部長安排一些私人事務。工作量大,而且事情很瑣碎。

但 Linda卻將看似繁忙的事務都安排得井井有條,而且做得很順手。

工作中, Linda首先將事務性工作按照輕重緩急進行排列,優先處理重要的事和急事,對一些不重要、不緊急但又必須辦的瑣事集中起來處理。在處理檔時暫緩處理一般性傳閱檔,待緊急檔來時一併送給領導,這樣既節省了來回送檔的時間,又可避免因瑣事而頻繁地打擾領導。

Linda出色的表現給主管留下了深刻的印象。所以當公司在華南區成立辦事處的時候, Linda順理成章地被任命為人事經理,全面負責辦事處的人事工作。

不僅只有像 Linda一樣做秘書工作才會接觸、應對和處理大量的瑣碎工作,大多數的工作者都會遇到這樣的麻煩。之所以有些人不能做到像 Linda一樣做得得心應手,只不過是因為我們處理瑣碎事務的方法有差距罷了。

瑣碎事務集中處理聽起來是那麼容易,在現實中我們卻可能處處碰壁。不少人都嘗試“集中處理”,但多以失敗告終。

口渴起身去接水,順便洗個臉,在休息區吸煙放鬆下,回去工作之後不久又站了起來:內急。手機欠費後,把買充值卡和與其他部門進行溝通的事情放一起做,回來之後卻發現電話上有主管的 3個未接來電,只好再次打斷工作去彙報。

這些情況在運用集中處理方法的過程中是經常出現的,為了避免此類情況的發生,我們有必要思考如何使用這一工具更好地為我們服務。

首先,在心理上接受它。

有一篇文章曾提到“接受不完美的世界”,同樣地,我們也不得不接受工作中無盡的瑣事——它既是工作本質的側面體現,也是各種提高效率的方法論得以立足的根本。

其次,提高瑣事處理能力。

提高工作能力,壓縮處理瑣事所需的時間。比如,在發傳真預先設定電話號碼,直接撥號,而不需要再次輸入號碼;客戶打電話提了許多問題,並向你要報價資料的時候,讓對方先寫清需求,按照公司主頁上的 E-mail地址發封信過來,再據此回復,比用電話溝通更可靠。

最後,要有個人工具庫的概念。

這一做法現在已經很普及,比如擬合同都會有範本;再比如跨國貿易的公司員工經常會準備世界時鐘。但這只是一方面,另一方面應該有意識地將自己的知識和經驗進行提煉加工,轉化成隨時可以拿出來運用的“工具”,以便縮短時間、提高效率。

5.下班前 10分鐘

還有 10分鐘就要下班了,有些員工早已提前進入“下班狀態”,有的甚至會三五成群聚在一起,談笑風生;有的盯著時鐘發呆,心思早已飛出十萬八千里;更有甚者,手機響個不停,正在呼朋喚友……

然而,高效的時間管理者不會這樣。雖然一天的工作時間快結束了,但還是不敢鬆懈,用好下班前的 10分鐘,將一天的工作做個妥善的總結。

因此,針對下班前的 10分鐘甚至更多時間的浪費現象,一些高效的時間管理者提出了以下幾條有用的建議。

檢查工作:對當天已進行並完成的工作專案做上記號,對未完成的項目做一些梳理,儘量做到心中有數,給自己的工作提供方便。

整理辦公桌:下班前將辦公桌整理得乾乾淨淨,才算真正結束一天的工作。做好這些後,你就可以輕鬆地下班了。

整理自己的情緒:下班了,終於自由了,輕鬆的你可以給自己一個選擇的機會。但隨之而來的是對選擇的茫然,所以還是給自己幾分鐘的時間,整理情緒,確定一個目標。

整理自己的儀錶:忙碌了一天,妝容和衣著都會打點折扣,下班了別急於離開,整理一下衣著,即便下班了也給自己一個亮麗潔淨的外表。

除了總結工作以外,還要留出 5分鐘為明天做準備。把當天的工作表檢查完畢後,接著花費 5分鐘做好第二天的工作計畫。如此,我們的工作狀態和生活狀態將會大大改觀。

華為值得人學習的工作方法遠遠不止這些,《華為高效工作法》的作者就將其總結為八個方面,提出心智力、思考力、目標力、清理力、分配力、節奏力、簡化力、規則力,從華為內部視角深度披露華為高效的工作方法,重點在於告訴我們“怎麼做”。想要更好地工作的你可以深入瞭解一下。

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