2017年11月7日， 在中國社會科學院發佈的《企業社會責任藍皮書(2017)》中， 中國三星以92分的綜合得分， 再次名列第一， 並取得全榜第四的成績；同月， 在《經濟觀察報》主辦的“2016-2017年度中國最受尊敬企業年會”上， 中國三星第十一次被授予“最受尊敬企業”殊榮；12月29日， 由《重慶時報》聯合中國新聞網、銳理資料等媒體、網站和相關權威資料機構舉辦的“2017重慶城市推介力暨第十一屆城市建設貢獻榜”評選結果公佈， 三星手機獲得了“年度公益貢獻企業”獎；2018年1月11日， 由人民網主辦的第十二屆人民企業社會責任獎頒獎盛典在人民日報社新媒體大廈舉辦，
辭舊迎新之際， 三星接連斬獲多項企業大獎的消息曝光， 一時間讓很多人感到詫異， 一家來自韓國的科技企業， 為什麼能夠在中國一舉斬獲多項企業大獎？為什麼社科院CSR研究中心主任竟說三星值得走出去的中國企業學習？
今天， 我們就換個角度拋開成見， 聊一聊三星獲獎背後的故事， 聊一聊過去的一年三星在中國究竟做了些什麼？
25年不忘初心， 全產業鏈佈局配合中國產業升級的同時熱衷公益
自1992年在華開展業務至今， 三星在中國已經經歷了25個春秋。 25年間， 三星在華的投資及產業鏈佈局有力配合了中國產業升級的政策， 其在我國的技術以及財力投入甚至比一些大型本土企業還要高。
有資料統計， 截至目前， 三星在華投資金額已超過300億美元， 業務覆蓋電子、金融、重工業、服務等諸多領域， 全國共建立148個分支機搆， 僅工廠就達35家， 總員工數超過10萬人， 其中中國員工占比高達99%以上。 而近年來， 更是開始在我國投資其擁有核心技術的存儲晶片、液晶面板、新能源電池等高科技產業， 投資額也高達160億美元以上。 與此同時， 三星還積極與中國本土企業進行合作， 僅2016年三星在中國本地採購額達337億美元， 合作的中國本土企業達到了4900家。
而隨著這些高科技產業的入駐， 中國三星對本土人才的培養也保持著積極的態度。 2014年初， 三星啟動了“TECHINSTITUTE三星技術專家培訓計畫”， 致力為家庭不富裕的青年學生提供免費的技術培訓。 在一次三星手機媒體見面會上， 燕山派還發現， 目前在售的眾多三星手機產品之中， 很大一部分手機的研發都有中國員工進行參與，
由此可見， 三星在中國的25年， 不僅為我國帶來了投資、技術和工作崗位， 更培養出一批掌握了高精尖技術的人才。 而且值得一提的是， 25年間， 中國三星在創造經濟價值的同時， 還熱衷於通過社會公益事業積極參與到中國社會發展的進程中來。
自2007 年起，中國三星與中國殘聯攜手啟動“三星愛之光”行動，以西部貧困地區的患者為物件，通過派遣醫療隊或在定點醫院實施的方式，為患者免費實施手術，迄今為止共幫助12600名貧困白內障患者重獲光明；2008年，中國三星宣佈綠色經營，從環境責任著手，提出了工廠綠色化，社區綠色化，產品綠色化，經營綠色化；2013年開始，中國三星針對全國大學生、中學生舉辦了探知未來科普創新大賽，這是三星全球性的公益項目，也是目前中國三星開展規模最大、影響力最廣泛的公益項目之一；教育領域，其也逐步在150所三星希望小學中開設三星智慧教室、智慧教師培訓等專案，希望通過資金讓受助物件能夠獨立生存，能夠自己創造利潤、持續發展……
截至目前中國三星已經完成其全球公益專案和中國本土項目的有機結合，形成了科普創新、教育資源、社會幫扶、環境保護等四大公益領域。公益專案之外，三星在我國部分地區的災後救助過程中的捐款也已經有1.4億元人民幣。可以說，雖是一家外資企業，但是中國三星像諸多本土品牌一樣在為我國產業升級而默默付出，擔負起了社會責任。也正是因為其對業務佈局、技術及經濟投入、社會公益建設等方面的本土化建設，中國三星屢次獲得中國最受尊敬企業、外企企業社會感第一、年度扶貧獎等殊榮。
以核心技術引領創新，以嚴苛品控及專屬服務回饋中國消費者
大部分人對三星的認知是手握多項核心科技的國際巨頭，沒錯，三星是眾多智慧手機品牌中唯一一個擁有全產業鏈佈局的品牌，在晶片、記憶體、螢幕等多個方面手握核心技術，正因如此，在我們手中超過一半以上的手機中或多或少都有著三星的身影，包括國產手機；正因如此，三星才能在其黑白電、手機等產品之中不斷應用創新技術，並多次引領行業技術突破，虹膜識別、人臉識別、曲面屏、全圖元雙核對焦、Bixby人工智慧平臺……皆是如此；也正因如此，三星才能不斷為廣大消費者帶來產品體驗上的驚喜。
25年相伴，三星與中國市場結下了深深地情誼，而過去這一年，為了回饋中國消費者，手握核心技術的三星更是在應用本土化、產品品控、專屬服務方面動作頻頻，再次讓中國市場感受到了三星的誠意。
首先，應用本土化方面，三星不僅推出了Bixby中文版，讓中國消費者也能感受到人工智慧的快感，同時還與騰訊遊戲、摩拜單車等眾多國內協力廠商互聯網科技公司合作，將多個國內消費者愛用、常用的協力廠商功能更自然得集成在三星手機之中，為國內用戶帶來了更便捷更接地氣的操作體驗。其次，在品質控制方面，三星不僅為Galaxy Note8的電池採用了全新的支架設計，留出了更多的空間，以確保手機在出現跌落等意外時電池倉免遭物理損壞，為了進一步保證手機電池的安全性，確保產品品質，三星更是對其每一台手機的電池進行了包括耐久性測試、X射線檢、高強度充/放電測試、TVOC(總揮發性有機化合物)測試、拆解測試、增強使用測試、△OCV(增強開路電壓)測試等八項電池極端安全檢查。做到從手機整體設計、生產到電池安裝、出廠，以一套完整的體系保障了手機電池的使用安全。
而在服務方面，三星更是創新性得針對國內市場售後服務行業亂象，推出了專屬管家服務，6個月優惠換屏、5折電池更換、標配SPen不慎丟失可以5折再買一支、VIP專屬熱線、綠色通道……不僅大大降低了智慧手機後期維修維護的經濟和時間成本，同時讓中國消費者從產品體驗，到後期服務，整個手機使用週期都感受到了貴賓般的服務。
說在最後
拋開成見還原本色，25年來，三星在中國市場的投入、企業責任感以及對公益的執著，著實讓人讚歎。社科院CSR研究中心主任鐘宏武曾說道，“中國三星在社會貢獻、責任體系建設、資訊披露等方面一直積極作為，持續引領在華外資企業的發展。三星在一帶一路沿線國家，根據全球公益戰略，結合各國實際，扎實推進各項公益專案，有效解決東道國的社會環境問題，也提升了企業美譽度，值得走出去的中國企業學習”。而個人則認為，三星在核心技術、產品品質、後期服務等方面的重視以及投入，同樣值得國產品牌學習。
自2007 年起，中國三星與中國殘聯攜手啟動“三星愛之光”行動，以西部貧困地區的患者為物件，通過派遣醫療隊或在定點醫院實施的方式，為患者免費實施手術，迄今為止共幫助12600名貧困白內障患者重獲光明；2008年，中國三星宣佈綠色經營，從環境責任著手，提出了工廠綠色化，社區綠色化，產品綠色化，經營綠色化；2013年開始，中國三星針對全國大學生、中學生舉辦了探知未來科普創新大賽，這是三星全球性的公益項目，也是目前中國三星開展規模最大、影響力最廣泛的公益項目之一；教育領域，其也逐步在150所三星希望小學中開設三星智慧教室、智慧教師培訓等專案，希望通過資金讓受助物件能夠獨立生存，能夠自己創造利潤、持續發展……
截至目前中國三星已經完成其全球公益專案和中國本土項目的有機結合，形成了科普創新、教育資源、社會幫扶、環境保護等四大公益領域。公益專案之外，三星在我國部分地區的災後救助過程中的捐款也已經有1.4億元人民幣。可以說，雖是一家外資企業，但是中國三星像諸多本土品牌一樣在為我國產業升級而默默付出，擔負起了社會責任。也正是因為其對業務佈局、技術及經濟投入、社會公益建設等方面的本土化建設，中國三星屢次獲得中國最受尊敬企業、外企企業社會感第一、年度扶貧獎等殊榮。
以核心技術引領創新，以嚴苛品控及專屬服務回饋中國消費者
大部分人對三星的認知是手握多項核心科技的國際巨頭，沒錯，三星是眾多智慧手機品牌中唯一一個擁有全產業鏈佈局的品牌，在晶片、記憶體、螢幕等多個方面手握核心技術，正因如此，在我們手中超過一半以上的手機中或多或少都有著三星的身影，包括國產手機；正因如此，三星才能在其黑白電、手機等產品之中不斷應用創新技術，並多次引領行業技術突破，虹膜識別、人臉識別、曲面屏、全圖元雙核對焦、Bixby人工智慧平臺……皆是如此；也正因如此，三星才能不斷為廣大消費者帶來產品體驗上的驚喜。
25年相伴，三星與中國市場結下了深深地情誼，而過去這一年，為了回饋中國消費者，手握核心技術的三星更是在應用本土化、產品品控、專屬服務方面動作頻頻，再次讓中國市場感受到了三星的誠意。
首先，應用本土化方面，三星不僅推出了Bixby中文版，讓中國消費者也能感受到人工智慧的快感，同時還與騰訊遊戲、摩拜單車等眾多國內協力廠商互聯網科技公司合作，將多個國內消費者愛用、常用的協力廠商功能更自然得集成在三星手機之中，為國內用戶帶來了更便捷更接地氣的操作體驗。其次，在品質控制方面，三星不僅為Galaxy Note8的電池採用了全新的支架設計，留出了更多的空間，以確保手機在出現跌落等意外時電池倉免遭物理損壞，為了進一步保證手機電池的安全性，確保產品品質，三星更是對其每一台手機的電池進行了包括耐久性測試、X射線檢、高強度充/放電測試、TVOC(總揮發性有機化合物)測試、拆解測試、增強使用測試、△OCV(增強開路電壓)測試等八項電池極端安全檢查。做到從手機整體設計、生產到電池安裝、出廠，以一套完整的體系保障了手機電池的使用安全。
而在服務方面，三星更是創新性得針對國內市場售後服務行業亂象，推出了專屬管家服務，6個月優惠換屏、5折電池更換、標配SPen不慎丟失可以5折再買一支、VIP專屬熱線、綠色通道……不僅大大降低了智慧手機後期維修維護的經濟和時間成本，同時讓中國消費者從產品體驗，到後期服務，整個手機使用週期都感受到了貴賓般的服務。
說在最後
拋開成見還原本色，25年來，三星在中國市場的投入、企業責任感以及對公益的執著，著實讓人讚歎。社科院CSR研究中心主任鐘宏武曾說道，“中國三星在社會貢獻、責任體系建設、資訊披露等方面一直積極作為，持續引領在華外資企業的發展。三星在一帶一路沿線國家，根據全球公益戰略，結合各國實際，扎實推進各項公益專案，有效解決東道國的社會環境問題，也提升了企業美譽度，值得走出去的中國企業學習”。而個人則認為，三星在核心技術、產品品質、後期服務等方面的重視以及投入，同樣值得國產品牌學習。