工作人員在房屋中間距離地面一米處用經過認證的儀器測量室內溫度。
文/圖 半島全媒體記者 潘立超 賈馨儒
為切實保障好市民的採暖需要,不斷提升供熱服務品質,近期,青島能源集團開展了“訪民問暖”系列活動,認真開展供熱回頭看、敲門問暖等活動。
以使用者來電為導向入戶回訪
據瞭解,對於市民來電反映的問題,各供熱單位以來電為導向對所有溫度類表單及重點使用者進行100%電話回訪、入戶走訪。 對反映供熱溫度、需入戶調試的使用者在入戶服務時第一時間主動測溫,逐戶落實措施並加大回測力度,按照要求做到有《入戶服務單》(《測溫單》)、有台賬、有整改措施、有跟蹤記錄。 對溫度品質有訴求的用戶採取調流、沖洗供熱設施、清洗除汙器、加強管道巡檢等措施,對需要分戶改造的使用者及時溝通、動員,對冷牆原因存在溫度品質問題的區域性使用者主動與社區對接,申請外牆保溫進一步提高溫度品質。 同時,關注新建社區供熱情況,提前預判做好與開發商、物業、基建部門的前置服務工作。
解決管道堵塞老人豎大拇指
浮山后六社區21號樓1單元為大循環系統,因七樓室內部分管段堵塞,202戶、302戶、402戶的一間臥室和衛生間多年供熱不達標,3戶全居住著70歲以上老人,飽受寒冷困擾。 七樓房屋常年出租,若干次協商,房主和房客均對設施改造不配合,導致供熱問題一直得不到解決。 供熱公司決定分別從四樓分別接入一支供水管道以增加流量,在征得單元全體住戶同意後當天就進行並完成了改造,每個房間都達到了20℃。 摸著燙手的暖氣片,老人們對著工作人員豎起大拇指。
針對澳門路16號甲(欣濤園)內常年供熱不達標的用戶,工作人員進行了敲門入戶。 家住欣濤園一號樓102戶用戶邱先生表示未改造前家中溫度常年保持在15℃左右,“串改並”後,家裡的溫度保持在20℃以上,終於可以舒舒服服地過年了。
專業解答如何測量最標準
據青島能源集團開源熱電東山熱力公司第二供熱站工作人員李永亮介紹,像居民自己家中的溫度計,往往刻度是固定的,而水銀槽有時候是活動的,所以很容易出現誤差。 因此要使用相關檢測機構認證的測量儀器具進行檢測,另外,離門、窗以及牆壁太近的測量方式都是不正確的測量方式。 據介紹,根據《青島市供熱條例》第五十條規定,對供熱溫度進行測量,應當在門窗正常關閉一小時以上的情況下,將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處,計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。 供熱溫度測量的具體操作規範,由市供熱行政主管部門和市計量行政主管部門規定。
供用熱雙方均可委託法定的計量技術機構對供熱溫度進行測定,計量行政主管部門應當對計量技術機構從事供熱溫度測量的活動進行監督。
[編輯: 劉曉明]