沒出國之前, 吃個25塊錢的套餐就是25塊錢;來了美國後, 吃個25刀的套餐, 結帳是多少就沒人知道了。 嗯, 先加稅, 再加小費, 中午給15%, 到了晚上還要給18%或者20%。 這還不算完, 有時結了賬才發現, 餐館早就自動加了小費進去!!蒼天啊, 全是套路, 我還是回家吃黃燜雞吧...
就讀休士頓大學研究所的留學生Joshua李說, 初來乍到時, 對美國小費文化一概不知, 也不知數額要給多少, 與一群朋友在一家美國餐館一頓酒足飯飽後, 在晚餐用餐時刻, 每個人只留下一美元小費就走。
他事後想想, 雖然並未發生店家追討小費的窘境, 但確實聽到白人服務生默默碎念“That’s it?!”, 還挨了一記白眼。 Joshua說, “當初只是覺得本身是窮學生, 賺錢有限, 所以給一美元意思意思”, 但事後想想, 若能把小費文化的遊戲規則給摸透, 就不會讓美國人認為華人“小費給得吝嗇小氣”。
小費文化(Tips)
小費文化(Tips)在美國約定俗成, 在這個大多數服務業講求“人力”的國度, 無論是上館子吃飯、旅館住宿、搭乘計程車、美容院剪髮都需要人力投入。
雖然小費並非法定消費項目, 給予的數額也沒有明文規定, 但顧客給小費似乎成了一種義務和習慣, 在美國更會被視為一種社交禮儀,
小費費率各地有出入, 大城市會比偏遠地區收取高。
小費費率通常是你所消費金額的15%-25%之間。
費率的基數, 也就是你消費金額的總量, 是以除去消費稅的價格為准。
若有若干個服務人員同時為你服務, 你所給的小費則會按比例分配給他們。 經常出現的情況是, 一些餐廳和酒店會按固定的費率自動把小費包含在帳單內, 小費會以服務費(service fee)或賞錢(gratuity)的名義直接加到總消費上, 這時便不需要你額外再給小費。 所以在外出時仔細查看帳單, 看小費是否已經包含在內。
不同情形下的小費費率一般來說,
這裡的對象包括説明你修理東西的技師, 幫助除草和打掃家裡衛生的清潔工人, 以及帶小孩的保姆等等。 但尤其注意的是, 一些特定的職位和場所是不能收取小費的, 這裡主要指白領階層職業人士的服務, 譬如醫生, 律師, 會計師等。 尤其是政府工作人員, 收取小費這樣的行為會等同於貪污, 嚴重者甚至會觸犯法律。
餐飲
凡是有服務生為你點菜、中間有清理餐盤的, 就必須付小費, 如果像賭場的自助餐廳, 最低可以只付1美元小費。 某些餐館結帳時, 已經將15-18%左右的「服務費」算在帳單裡, 因此不必再多付小費;當你叫外送時, 服務生送上門必須給人家小費, 通常是10%~20%;選擇吃速食或是自助式的餐飲, 通常就無需再付小費。
某些餐館結帳時,會將15-18%左右的服務費算在帳單裡,因此不必再多付小費。
午餐約10%-20%,晚餐約15%-30%,若有點酒類,則另外付小費,以適度而自己高興為原則。
酒吧的酒保
每杯酒1-2美元/總價款的15%-20%。通常如果你經常光顧一家就把,又能合適的給小費,你可能會在第三次光顧時被贈送一杯免費的酒水,俗稱“buy back”。酒保會把一個酒杯倒置放在桌面上暗示你。但是切記,酒水免費,但是這杯免費酒水的小費可不能省哦!
搭車
搭乘計程車的話,一般是車資的15%左右的小費,通常司機會主動幫助你提行李;停車服務一般給2~5美元小費,通常在取車的時候給;飯店機場接送時,如果司機幫你搬行李的話,一般給1~2美元小費。
如果有服務生主動為你開車門、拿行李的話,也要給小費。
住旅館
通常每天最少放2~5美元小費在枕頭旁邊,這是給清潔人員的;
如果有服務生主動為你開車門、拿行李的話,也要給小費,一般也是2~5美元不等。
其他
剪頭髮時要給美髮師小費,在不同的地方修剪頭髮,有時小費價格從80分美元到15美元不等。
可以在刷卡時候一起付掉,也可以事先準備好零錢(紙幣),特別給某位元服務生,或者用餐完畢後放在桌面。
遇到服務不滿意怎麼辦雖說美國服務人員總體態度較好、服務水準較高,但難免偶爾碰上“奇葩”服務生,讓你內心糾結鬱悶,這時候你該怎麼辦呢,還要不要痛快地給小費嗎?
不用發愁,下面就介紹幾種做法。
第一種情況是小費沒有被加在帳單裡。
這時,如果是一般不滿意的服務,小費可以降低到10%-15%之間。如果服務壞到只能給10%,最好讓經理知道。
慣例的做法是:在紙幣的上面並排放兩個一分錢的硬幣,表示你是因為不滿服務才故意給低的小費。如果服務生冒犯了你,而你不想給任何小費,那麼你仍然可以只放兩個一分錢的硬幣,告訴他你並不是忘記給小費而已。
第二種情況是小費已經被加在帳單裡了。
這時,你可以直接找經理商議。總之,你不需要當冤大頭,對服務不滿意,就say no。
不管你喜不喜歡小費,它是美國文化的一部分。存在就是合理。美國的小費文化在可預見的將來不會滅亡。When in Rome, do as the Romans do。入鄉隨俗把。不久,你會發現,原來,給人小費會是一件非常自然,叫人愉悅的事情。
通常就無需再付小費。某些餐館結帳時,會將15-18%左右的服務費算在帳單裡,因此不必再多付小費。
午餐約10%-20%,晚餐約15%-30%,若有點酒類,則另外付小費,以適度而自己高興為原則。
酒吧的酒保
每杯酒1-2美元/總價款的15%-20%。通常如果你經常光顧一家就把,又能合適的給小費,你可能會在第三次光顧時被贈送一杯免費的酒水,俗稱“buy back”。酒保會把一個酒杯倒置放在桌面上暗示你。但是切記,酒水免費,但是這杯免費酒水的小費可不能省哦!
搭車
搭乘計程車的話,一般是車資的15%左右的小費,通常司機會主動幫助你提行李;停車服務一般給2~5美元小費,通常在取車的時候給;飯店機場接送時,如果司機幫你搬行李的話,一般給1~2美元小費。
如果有服務生主動為你開車門、拿行李的話,也要給小費。
住旅館
通常每天最少放2~5美元小費在枕頭旁邊,這是給清潔人員的;
如果有服務生主動為你開車門、拿行李的話,也要給小費,一般也是2~5美元不等。
其他
剪頭髮時要給美髮師小費,在不同的地方修剪頭髮,有時小費價格從80分美元到15美元不等。
可以在刷卡時候一起付掉,也可以事先準備好零錢(紙幣),特別給某位元服務生,或者用餐完畢後放在桌面。
遇到服務不滿意怎麼辦雖說美國服務人員總體態度較好、服務水準較高,但難免偶爾碰上“奇葩”服務生,讓你內心糾結鬱悶,這時候你該怎麼辦呢,還要不要痛快地給小費嗎?
不用發愁,下面就介紹幾種做法。
第一種情況是小費沒有被加在帳單裡。
這時,如果是一般不滿意的服務,小費可以降低到10%-15%之間。如果服務壞到只能給10%,最好讓經理知道。
慣例的做法是:在紙幣的上面並排放兩個一分錢的硬幣,表示你是因為不滿服務才故意給低的小費。如果服務生冒犯了你,而你不想給任何小費,那麼你仍然可以只放兩個一分錢的硬幣,告訴他你並不是忘記給小費而已。
第二種情況是小費已經被加在帳單裡了。
這時,你可以直接找經理商議。總之,你不需要當冤大頭,對服務不滿意,就say no。
不管你喜不喜歡小費,它是美國文化的一部分。存在就是合理。美國的小費文化在可預見的將來不會滅亡。When in Rome, do as the Romans do。入鄉隨俗把。不久,你會發現,原來,給人小費會是一件非常自然,叫人愉悅的事情。