似乎很多代理都有這樣的困惑， “我已經掌握那麼多話術了， 可跟客戶說起保險， 他們仍然很排斥”， 你是否行銷意味太明顯？人設是否前後一致？你面對客戶時真的真誠嗎？專業知識能給你底氣嗎？
接下來我們就來分析一下， 如何做到熟練使用話術不被反感~
1、首先， 要有一個認識就是簽單難是正常的， 不難才不正常。 我知道， 這個問題你也有一大套話術應對。 但是， 不管你怎麼說， 這就是保險的特性， 也是人的正常心理。
2、話術不一定全部有用， 但是不學話術會讓你多走很多彎路。 所謂話術， 就是前人遇到各種各樣的問題， 揣摩客戶的心理， 經過實戰總結出來的說話的套路。 瞭解並經常溫習這些套路， 能讓你在遇到類似問題時駕輕就熟。
3、話術和武術一樣， 也是一種功夫。 任何事情要做到極致， 都需要套路。 武術、馬術、劍術如此， 話術也如此。
4、為什麼你的話術會讓人拒之千里？因為你說出來的話術，
5、如何避免套路感？為什麼你的話一出口， 就能讓人聞到濃郁的套路？因為你不夠真誠。 你說我很真誠啊——別急， 真誠不真誠客戶是能感受到的。
6、運用話術要符合自己的整體形象。 你要呈現給客戶一種陽光開朗的形象， 就不能用艱深晦澀的話術；你要呈現給客戶嚴謹理性的形象， 就不能用過於情緒化的話術。
7、運用話術要符合自己的語言風格。 你的講話風格最好前後一致， 不管是理性嚴謹， 還是風趣幽默， 不要太多的轉化。 一旦要用到話術， 也要和自己前後的講話風格一致， 不要讓客戶感覺到你在背話術。
8、掌握一定的話術後， 要刻意反復的練習。 要達到自然熟練的運用話術， 當然離不開刻意的練習。 背下來是第一步， 變成自己的語言是第二步， 反復的演練是第三步也是最重要的一步。
9、永遠不要和客戶辯論。 使用話術是為了提升與客戶溝通的效果， 而不是要和客戶辯論， 所以永遠不要和客戶辯論， 否則你會死的很慘。 因為， 一旦你贏了辯論， 就輸了保單。
10、存乎一心， 因人而異。 當然， 話術運用的最高境界， 應該是存乎一心， 因人而異， 面對不同類型的客戶靈活運用不同的話術。 要想使自己被別人接受， 達到推銷自己的目的， 就必須先瞭解對方樂於接受什麼樣的方式， 針對他們的不同， 採取不同的話術， 研究並熟悉他們，
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