近日, 我們1074交通台聯合南寧各大媒體推出了《超市消費大調研》, 採用了線上調查問卷, 線下實地、電話採訪相結合的方式調查, 並通過對樣本資料分析, 形成使用者消費習慣及對網上超市初步印象的調查報告。
(感謝各位老鐵的支持)
調查資料顯示, 隨著互聯網、大資料、電子商務的發展, 消費者的個性化需求被充分喚醒, 部分調查物件認為三、四線城市的超市“價格高、停車難、購物體驗感差、商品品類少、商品品質參差不齊、售後服務品質不佳”等痛點反復存在, 過半數以上的調查對象表示喜歡到線上商城採購,
線下費時費力 線上便捷實惠
此次調查資料中可以看到, 價格高、品類不全、費時費力是戳中線下消費者的最大痛點。
78.3%的調查對象認為超市價格普遍偏高, 哪怕是僅僅幾塊錢, 他們都非常在意;
65.3%的調查物件反映超市商品種類不齊全, 難以買到心儀的商品, 說明消費者的個性需求也越來越多;
60.2%的調查對象吐槽出門逛超市是件累人的事情, 開車找車位、排隊結帳、人力運輸商品, 費時又費力, 這些看似再正常不過的現象, 也因為線上超市的出現,
線上上做調查問卷的同時, 大嘴寶也線上下跟隨著消費者體驗了一把線下超市購物:找車位找了10分鐘、因超市商品換了擺放位置為找到需要的商品轉了一大圈、結帳時還遇到快捷通道都在排長隊、購物車只能到門口、人力提貨費力等狀況。
中青年率先轉戰電商平臺 更青睞京東超市
參與本次超市消費大調查以中青年人群為主!
23~35歲人群占比高達53.2%;
36~50歲人群占比達31.8%;
這兩個階段人群當中, 有超過九成的消費者表示在京東超市消費過。
據分析, 零食、日用品、廚房調味用品、生鮮蔬菜、生活必需品是廣西人網購的最主要品類。
同時, 84%的調查對象對商品評價敏感, 67%的調查對象對促銷較為敏感, “比超市便宜”“味道不錯”“口感不錯”“送貨快”等成為大家對京東超市評價最多的關鍵字。
京東超市百城行再啟動 優質產品服務惠及萬家
在全國百城超市消費大調查的過程中發現,以上情況並不是個案,在國內大多數的三、四線城市家庭中都存在同樣的情況。而此次大嘴寶開展的超市消費調查目標還在於更深入瞭解消費需求,通過對樣本進行大資料分析,陸續在當地舉辦定制線上線下聯合行銷活動,為市民帶去更優質的產品和服務,提升生活品質。
從1月15日起至1月19日,京東超市在玉林開展促銷活動。屆時市民可享受當地獨家優惠價,還有爆款直降、秒殺搶購等優惠,為採購年貨添動力!
閱讀全文,進入玉林專場!
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