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咸陽市民買的西鳳酒未開封 500毫升剩100毫升

為啥酒瓶包裝完好會出現分量不足

為啥在紙盒外包裝陶瓷酒瓶完好的情況下, 會出現分量減少的情況呢?

西鳳酒相關負責人解釋說, 由於陶瓷瓶能將酒的醇香保存更長時間, 加之陶瓷是中國文化的象徵, 能將白酒的文化底蘊、深厚內涵表現得恰如其分, 於是, 陶瓷瓶裝酒成了市場新寵。 由於材質特性原因, 陶瓷酒瓶在燒制或運輸中的碰撞會出現小孔, 俗稱砂眼, 存放酒時間久了可能有極個別發生盛裝的酒體滲漏、揮發, 在這樣的情況下, 消費者和廠商之間便容易產生誤會。 為此, 公司對陶瓷酒瓶採購入廠前均經過嚴格檢驗,

為了保險起見, 還對每批次盛裝好白酒的陶瓷酒瓶按一定數量倒置15天測試, 看有無滲漏現象。 馬先生遇到的這種情況偶然會出現, 但不會是普遍現象, 對酒質本身也沒有影響。

有滲漏可能, 為啥還要用陶瓷瓶裝酒

為此, 記者採訪了陝西火鳳凰藝術陶瓷有限公司, 該公司為西鳳酒及伊力特、金徽等全國知名白酒提供酒瓶生產。 該公司技術負責人表示, 陶瓷是中國的文化符號, 起源於中國, 用陶瓷做酒瓶自古就有, 用陶瓷做酒瓶有利於酒質二次發酵, 讓酒更醇香。 且瓶身造型千變萬化, 色彩典雅豐富, 跟中國白酒的文化氣質吻合, 因此, 近年來成為全國白酒生產廠家的包裝潮流。

該負責人介紹說:“看到新聞,

這瓶酒是2016年的產品, 公司在酒瓶生產工藝上也在不斷更新。 2017年, 經過技術攻關, 已經基本解決了陶瓷瓶微型砂眼的難題。 通過技術革新, 今後這種情況會越來越少。 ”

廠家:願意按相關法規積極賠償

西鳳酒廠售後服務部負責人告訴記者:“我們在接到投訴的第一時間與消費者溝通, 公司按照國家法規規定的賠償條款提出退換滲漏產品, 並提供禮品或產品作為補償。 ”

“產品出現滲漏雖然不多見, 但是是我們的問題, 我們就要承認, 積極解決。 但是, 不符合國家規定的要求我們也不能支持。 ”目前, 西鳳酒廠工作人員多次與馬先生溝通, 仍無法取得共識。

律師:過度維權的行為不合法

律師齊曉蓮在瞭解該事件後表示,

近年來, 消費者維權意識越來越強, 這是社會進步的表現, 應該支援。 西鳳酒作為咱們陝西的知名品牌, 受到消費者歡迎, 更應該珍惜自己的榮譽。 這件事情本身不複雜, 消費者合理維權我們支援, 但是要在國家法律法規允許的合理範圍內, 不能過度維權。 雙方可以儘快協商, 在法律允許的前提下達成和解。

來源 華商頭條

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