案件重播
1月初， 江蘇鹽城市民李女士網購了一個電水壺， 過了幾天， 李女士查看快遞進度， 發現包裹處於異常狀態。 這時， 一個陌生電話跟其聯繫， 對方自稱是“快遞公司客服”， 稱李女士的包裹丟失了， 還詢問李女士商家有沒有退錢。
當李女士稱商家沒有退錢時， “客服”表示快遞公司會賠錢。 之後， 對方讓李女士加微信號， 稱這是維權客服的微信， 按對方指示操作就能獲得賠款。 李女士依言而行， 加了微信後便收到一個二維碼， 對方讓李女士掃二維碼申請理賠款。 李女士掃描二維碼後， 手機便跳轉到支付寶頁面讓其輸入驗證碼，
就在李女士通過維權客服微信詢問情況時， 對方主動來電， 稱因為李女士的錯誤操作導致轉錯了錢， 現在要走流水才能將多轉的錢返還給她。 之後， 對方再次給李女士發來二維碼， 李女士再次掃描， 結果又被扣款6000元。 當李女士再次和對方聯繫時， 對方的電話不接， 微信也將其拉黑。 這時， 李女士才意識到被騙。
案件分析
“進入2018年， 網購騙局出現新套路。 ”江蘇省反詐騙中心相關負責人介紹， 此類騙局中， 騙子從非法管道獲取受害人之前的網購資訊， 騙子冒充快遞客服， 以受害者“快遞丟失辦理退款並予以賠償”為由實施詐騙。
冒充快遞客服更具迷惑性。 首先， 騙子會趕在受害者收貨之前聯繫對方， 還能準確報出購物資訊， 並向受害者許諾可以照單原價退款，
“有時騙子還會瞭解受害者支付寶的‘芝麻信用分’， 這是為之後的‘借款’做準備。 ”上述負責人表示， 在得知受害人的“芝麻信用分”後， 騙子就會要求受害人開通支付寶內的借貸專案， 如“螞蟻花唄”“螞蟻借唄”“招聯好期貸”等， 依據受害人“芝麻信用分”的高低， 申請不同數額的貸款。 貸款到賬後， 騙子就會以各種理由將錢從支付寶中轉走， 比如謊稱退款系“公司操作失誤”等。
警方提示
多家快遞公司表示， 即使出現快遞破損、丟失的情況， 快遞公司一般不會主動聯繫客戶進行理賠， 而是由客戶自行聯繫快遞公司的官方客服，
警方提醒廣大市民， 凡是接到自稱快遞公司客服且主動表示要向買家理賠的電話， 基本可認定為詐騙電話， 當事人應立即掛斷電話， 然後通過官方管道， 如賣家、網購流程中查詢到的快遞公司聯繫核實， 以免被騙。
稿件源於：人民公安部