隨著互聯網的普及， 企業的衰敗基於其名聲， 而企業的名聲很大程度上取決於網上評價的數量和品質。
網上評價將從以下4個方面影響你的業務：
企業名聲：一些行業有標準的評分規則來評估企業的業務能力、名聲和整體績效。 但大多數消費者會通過別人的意見來判斷一家企業的名聲。 如果其他客戶留下好評， 消費者就對這家企業有好的印象， 反之亦然。
搜索排名：網友對企業的評價將影響其在穀歌搜索結果的排名。 企業得到越多積極的評價， 穀歌搜索結果排名就會越靠前。
點評app的曝光率：在點評網站獲得眾多好評將會提高企業在點評app的曝光率。 而許多消費者會通過這些點評app來尋找當地口碑好的企業。
改進業務：消費者在評價中寫下他們個人體驗的細節， 你可以利用這些細節來進一步改善你的業務， 提高客戶忠誠度和品牌名聲。
1、提高業務水準
提高業務是改善評價最重要的一步。 如果你想讓消費者有讚不絕口的客戶體驗， 你必須給他們留下極好的印象。 公平的對待消費者。 做出一切努力來讓消費者滿意。 如果你提供優質的服務， 那麼消費者自然會留下他們的好評。
2、聽取消費者的評價
一旦你收到消費者的評價， 留意這些評價。 如果消費者給你留下好評， 加強他們對你業務滿意的部分。 請認真對待消費者的投訴， 看看能做出什麼來改善業務， 以確保下次不會發生類似的事情。
3、提高協力廠商app的知名度
可以通過在企業網店的主頁和行銷材料中體現點評app的標誌， 來提醒消費者， 你的企業有入駐點評網站， 這樣消費者就會在點評網站app留下對你企業的評價。
4、私下向消費者詢問意見
你不能向消費者索要網上評價， 但是可以私下詢問消費者對你業務的意見， 傾聽消費者的意見並以積極的態度處理。
5、通過其他線上方式與客戶接觸
通過其他線上方式提高你的聲譽的知名度。 例如， 在社交媒體上建立受眾、通過SEO（搜尋引擎優化）提高你的搜索排名、或通過內容行銷來提高你的客戶忠誠度。 這些方法將會幫助你獲得更多的忠實熱情的粉絲， 而這些粉絲給你留下好評的可能性很大。
這五種戰略能幫助你獲得更多好評， 反過來又能幫助你提升業務品質和擴大受眾。