美國亞馬遜公司首個無收銀台實體超市22日在這家企業總部所在地西雅圖開張。
“亞馬遜嘗試”超市位於亞馬遜總部一層,占地大約167平方米,沒有收銀員或自助結帳櫃檯。 顧客在入口處掃描名為“亞馬遜嘗試”的手機應用軟體進入超市,選取商品後即可離開,無需排隊結帳。
超市利用頂置式攝像頭識別顧客、追蹤商品,顧客離開後從他們的亞馬遜個人帳戶扣款。
亞馬遜說,超市里會有製作食物、擺放貨架和指導顧客的員工。
美聯社報導,“亞馬遜嘗試”融合電腦視覺、機器學習演算法和感測器等技術,可識別顧客所買物品；如果顧客把某件商品放回貨架,亞馬遜會從帳單上消除這一商品。
“亞馬遜嘗試”超市2016年12月向亞馬遜員工開放,原定2017年初對外營業,後因為技術問題推遲開放時間。
英國廣播公司援引一名亞馬遜員工的話報導,“亞馬遜嘗試”初期面臨無法區分相似體型顧客的問題；小孩把商品放錯貨架後無法識別是另一個問題。
亞馬遜未談及是否會開設更多“亞馬遜嘗試”超市並說沒有打算把這一技術應用於旗下的“全食超市”。
亞馬遜2017年斥資137億美元收購全美最大的天然和有機食品連鎖零售商全食,包括470家全食實體超市。 (侯潔瑩)【新華社微特稿】