經歷了800電話時期， 各大企業已經見識到先進的通訊技術帶來的巨大優勢。 隨著800電話被400電話取而代之， 令更多中小企業看到新的希望。
對於大企業來說， 有足夠的資本去建立統一和諧的客服中心， 以此維護售前與售後服務， 滿足消費者一切需求。 但是中小企業資金有限， 每一筆投入都想得到更好的效果， 尤其是客服服務品質關乎著整個企業的生存與發展。 此時400電話的巔峰時代來到， 為中小企業帶來新的曙光。
首先， 400電話能夠提升中小企業的品牌形象， 增加知名度。 對於企業來說， 形象是發展的基礎， 必須通過各種服務提升企業形象。 而400電話的使用改變傳統服務模式， 利用先進的通訊技術提高中小企業的服務品質， 以大家能夠接受的模式拉近彼此的距離。
在現代化通訊技術迅猛發展的今天， 400電話絕對是中小企業的最佳選擇， 可以有效打造知名品牌， 為企業的發展注入新的活力。
400電話在手， 等於企業營造了全新的客服中心。 未來可以吸引更多消費群體， 不管在任何時間任何地點都可以暢通無阻地接聽電話， 令企業擁有一個無處不在的客服中心。 隨著越來越多中小企業對400電話的熱衷，
其次， 400電話大大提升工作效率。 當中小企業建立400電話客服中心後， 可以對各個服務部門進行劃分， 對人員進行合理分配， 砍掉不必要的崗位， 令工作程度精而簡之。 同時對每位元工作人員的工作情況進行全程監督與跟蹤， 避免偷奸耍滑的情況出現， 大大提升工作效率， 優化企業的服務流程。
當今已有多家中小企業在優音通信開通了400電話， 只為花優惠的價格去建造強大有效率的客服中心。 在科技時代， 開通400電話對提升企業形象與利潤有超大幫助。