2017年末， Isee灰姑娘國際兒童藝術中心第100家門店的簽約落地， 為其過去十年的發展做了階段性的總結。 截至目前， 其已進駐11個省、54個城市， 累計達5萬多名學員。
在過去十年， Isee灰姑娘曾經歷了哪些探索與蛻變？從中總結出哪些經驗之談？著眼下一個十年， 其對兒童藝術教育又將有怎樣全新的嘗試？
十年百家， 理念升級
Isee灰姑娘是一家定位于中高端的兒童藝術教育機構， 舞蹈和繪畫是其兩大內容版塊。
在其具體的品類選擇上， 舞蹈專注芭蕾和爵士兩個方向， 5歲以前的芭蕾自有課程體系是其核心競爭力， 並引進了國內外三大芭蕾考級體系；繪畫強調綜合性美術思維的培養， 各種繪畫種類、材料和技法均有涉及， 9歲以前著重開闊孩子的創意思維， 給予孩子更多接觸和嘗試新事物的機會。
圍繞產品， Isee灰姑娘將教學歸納為三個理念：喚醒靈性、滋養靈性和釋放靈性。
“教育的目的就是給未來和未知一種可能， 讓孩子接觸更多的東西， 他在未來就可以有更多的選擇”， 對於曾做過大學老師、投身過房地產行業的黃志婕來說， 兒童教育是令她更能擁有成就感和幸福感的事業，
成立十年之際， Isee灰姑娘推出全新品牌理念——“向美而生”， 並開啟全國性的品牌戰略佈局。 “向美而生”這一理念， 在Isee灰姑娘過去十年的發展中經歷了不斷的探索和印證， 如今也愈加肯定， “這個美包括了很多方面， 總體來說是培養孩子對於美的欣賞能力和認知追求， 我們現在所能做的是賦予孩子感受美和幸福的能力， 將來希望他們能將這種能力加以應用，
產品、服務、商業模式逐一驗證
穩固自身競爭壁壘
2017年末， Isee灰姑娘國際兒童藝術中心第100家門店簽約落地， 為其過去十年的發展做了階段性的總結。 與此同時， Isee灰姑娘迅速召開了內部行動學習會， 對其過去發展中遇到的挑戰做出總結和針對性解決計畫，
“在梳理的過程中， 我們將自己的競爭壁壘總結為綜合能力， 素質教育發展到現在這個階段， 單項優勢很難遮罩其他競爭對手， 一定是綜合實力才能促成行業領先地位”， 黃志婕表示。
首先表現在產品優勢上， 其主要通過兩個維度提升產品優勢：一是保持現有產品的更新反覆運算， 每四年進行一次大翻新， 每年分階段反覆運算舊課程產品；二是研發啟蒙階段課程產品， 其啟蒙階段課程已將學員年齡層陸續下沉至1歲半。
以芭蕾為例，幾年前市面上的芭蕾舞課程基本面向5歲以上的孩子時，Isee灰姑娘自主研發了3-5歲的芭蕾課程，而當其他機構也開始做3-5歲課程的時候，Isee灰姑娘又推出了1.5-3歲的親子舞動課程，以親子互動和帶入式情景教學為核心，其目的主要是為了從小培養孩子對芭蕾的審美體驗、掌握芭蕾的節奏，也為其後續產品的消費積累潛在客戶。在教學方法上，啟蒙階段的產品結合了兒童心理學的研究，更偏向故事性，對於孩子來說，舞蹈的學習是在一個個故事中自然展開的，具有較強的趣味性和體驗感。為了把控教學品質，其研發團隊除了研發課程以外，還對全國的直營和加盟校區進行教學監督和指導，設立了巡店、線上線下培訓、視頻看課等審查機制，針對教師教學水準進行嚴格的打分評級，針對教學中的疏漏提供教學業務的輔導和技術支援。
而下沉年齡層帶來的好處，就是提升了教學場地的利用率。目前，藝術教育機構的實際使用時間集中在周中晚上和週末全天，大部分周中白天時間處於閒置，坪效相對K12培訓和早教機構明顯不佔優勢。尤其舞蹈培訓對於場地面積要求較大，同時段所能承載的學生數量較少，舞蹈培訓相對美術培訓的坪效更低。
能構建機構競爭壁壘的另一表現就是服務體驗。實際上孩子年齡越小，家長的專業需求和目的性越弱，消費升級下成長起來的家長對於教育產品的選擇越來越看重服務品質。黃志婕坦言在擴張至10多家校區時，管理重心的傾斜曾讓Isee灰姑娘經歷過服務品質下降和遭遇客訴的挫折，“以前校區不多，都是我們自己親力親為，但是隨著規模不斷擴大漸漸管理不過來了，發現問題後我們決定把發展速度放慢。”其後很長一段時間，Isee灰姑娘暫停了擴張業務，將重心放在提升服務品質和修煉內功上，並通過自行打造的雲課堂APP提升了課後管理服務，加強了家校聯動。
服務品質下降透露出的弊端除了服務本身，更是對於教育企業商業能力的考驗，包括對產品模式和單店模型的梳理，管理和運營能力的打磨，以及團隊和複製能力的驗證。為此，Isee灰姑娘圍繞以上環節逐步建立了標準化體系，並落實到文字、表格方面，同時與協力廠商合作開發定制管理工具，將各部門、各校區業務進行資料化、結構化管理。
在管理層團隊建設方面，對於綜合能力要求最高的校長，Isee灰姑娘更傾向于通過內部體系培養，以運營和統籌協調能力較強的內部銷售、市場為選拔對象，後期通過標準化運營能力培養其成為校長助理、副校長及校長，一旦校長離職或新建校區需要，副校長和校長助理可以很快勝任校長的工作。
積極拓展市場範圍和產業鏈，
為實現全國連鎖發力
過去十年的積累，奠定了Isee灰姑娘在行業的品牌影響力，《爸爸回來了》《厲害了我的課》《中華情》等綜藝節目中經常可以看到Isee灰姑娘的身影。
除了教育服務和業務能力的打造，Isee灰姑娘的產業鏈也已拓展至服裝、衍生品製造和商演。《倉鼠家族的秘密》是其策劃的大型商演劇之一，無論在品牌建立和營收方面都獲得了不錯的效果。而基於越來越多的家庭對於孩子有藝術留學的需求，其未來還將涉足藝術留學領域，計畫加強與海外藝術院校的聯繫，為避免分散教學精力，這部分將委託于協力廠商留學機構，以合作的形式展開。
“未來的藝術教育市場一定是兩極分化，會形成全國性的連鎖品牌佔據主要市場，工作室形式的小機構層出不窮，而中型機構反而會越來越難以生存”，黃志婕透露，至2019年Isee灰姑娘計畫拓展到200家校區。而為了實現全國性連鎖品牌的發展願景，Isee灰姑娘勢必會瞄準向二三四線城市進駐的機會，市場對其各方面能力的考驗又將升級。下一個十年，Isee灰姑娘將如何踐行“向美而生”的全新理念？兒童藝術教育市場又將出現哪些新的機遇？
（本文轉自睿藝，作者Jessie）
以芭蕾為例，幾年前市面上的芭蕾舞課程基本面向5歲以上的孩子時，Isee灰姑娘自主研發了3-5歲的芭蕾課程，而當其他機構也開始做3-5歲課程的時候，Isee灰姑娘又推出了1.5-3歲的親子舞動課程，以親子互動和帶入式情景教學為核心，其目的主要是為了從小培養孩子對芭蕾的審美體驗、掌握芭蕾的節奏，也為其後續產品的消費積累潛在客戶。在教學方法上，啟蒙階段的產品結合了兒童心理學的研究，更偏向故事性，對於孩子來說，舞蹈的學習是在一個個故事中自然展開的，具有較強的趣味性和體驗感。為了把控教學品質，其研發團隊除了研發課程以外，還對全國的直營和加盟校區進行教學監督和指導，設立了巡店、線上線下培訓、視頻看課等審查機制，針對教師教學水準進行嚴格的打分評級，針對教學中的疏漏提供教學業務的輔導和技術支援。
而下沉年齡層帶來的好處，就是提升了教學場地的利用率。目前，藝術教育機構的實際使用時間集中在周中晚上和週末全天，大部分周中白天時間處於閒置，坪效相對K12培訓和早教機構明顯不佔優勢。尤其舞蹈培訓對於場地面積要求較大，同時段所能承載的學生數量較少，舞蹈培訓相對美術培訓的坪效更低。
能構建機構競爭壁壘的另一表現就是服務體驗。實際上孩子年齡越小，家長的專業需求和目的性越弱，消費升級下成長起來的家長對於教育產品的選擇越來越看重服務品質。黃志婕坦言在擴張至10多家校區時，管理重心的傾斜曾讓Isee灰姑娘經歷過服務品質下降和遭遇客訴的挫折，“以前校區不多，都是我們自己親力親為，但是隨著規模不斷擴大漸漸管理不過來了，發現問題後我們決定把發展速度放慢。”其後很長一段時間，Isee灰姑娘暫停了擴張業務，將重心放在提升服務品質和修煉內功上，並通過自行打造的雲課堂APP提升了課後管理服務，加強了家校聯動。
服務品質下降透露出的弊端除了服務本身，更是對於教育企業商業能力的考驗，包括對產品模式和單店模型的梳理，管理和運營能力的打磨，以及團隊和複製能力的驗證。為此，Isee灰姑娘圍繞以上環節逐步建立了標準化體系，並落實到文字、表格方面，同時與協力廠商合作開發定制管理工具，將各部門、各校區業務進行資料化、結構化管理。
在管理層團隊建設方面，對於綜合能力要求最高的校長，Isee灰姑娘更傾向于通過內部體系培養，以運營和統籌協調能力較強的內部銷售、市場為選拔對象，後期通過標準化運營能力培養其成為校長助理、副校長及校長，一旦校長離職或新建校區需要，副校長和校長助理可以很快勝任校長的工作。
積極拓展市場範圍和產業鏈，
為實現全國連鎖發力
過去十年的積累，奠定了Isee灰姑娘在行業的品牌影響力，《爸爸回來了》《厲害了我的課》《中華情》等綜藝節目中經常可以看到Isee灰姑娘的身影。
除了教育服務和業務能力的打造，Isee灰姑娘的產業鏈也已拓展至服裝、衍生品製造和商演。《倉鼠家族的秘密》是其策劃的大型商演劇之一，無論在品牌建立和營收方面都獲得了不錯的效果。而基於越來越多的家庭對於孩子有藝術留學的需求，其未來還將涉足藝術留學領域，計畫加強與海外藝術院校的聯繫，為避免分散教學精力，這部分將委託于協力廠商留學機構，以合作的形式展開。
“未來的藝術教育市場一定是兩極分化，會形成全國性的連鎖品牌佔據主要市場，工作室形式的小機構層出不窮，而中型機構反而會越來越難以生存”，黃志婕透露，至2019年Isee灰姑娘計畫拓展到200家校區。而為了實現全國性連鎖品牌的發展願景，Isee灰姑娘勢必會瞄準向二三四線城市進駐的機會，市場對其各方面能力的考驗又將升級。下一個十年，Isee灰姑娘將如何踐行“向美而生”的全新理念？兒童藝術教育市場又將出現哪些新的機遇？
（本文轉自睿藝，作者Jessie）