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乾貨!傳統的水果行業如何玩轉“互聯網+”快車時代?

隨著“互聯網+”這場大風的來臨, 對於各行業而言既是機遇也是挑戰, O2O模式在各細分行業開始大行其道。 在獲得快捷和便利的購物體驗之後, 越來越多都市人通過網購方式挑選水果。 穩定的市場份額增長吸引了眾多垂直電商玩家, 為大眾提供多元化體驗!

那麼, 作為傳統的水果行業, 如何更好的借助互聯網這個平臺呢?

傳統行業之所以傳統, 為何?

傳統行業之所以叫傳統, 也是存在原因的!

1.缺乏互聯網基因, 人才隊伍亟需補強。

相比於大部分互聯網出身創業的生鮮O2O企業來說, 傳統水果缺少互聯網基因, 尤其是在移動互聯網時代, 速度是一切的前提條件。 快速補強團隊人才缺口, 為後期拉鋸戰儲備足夠人才儲備迫在眉睫。

2.缺少線上實戰經驗。

互聯網企業線上上經營過程中, 能很好地利用技術、資料、行銷手段等抓住消費者眼球。 以本來生活網為例,

通過打造爆款“褚橙”, 成功的在生鮮O2O企業陣營中站穩腳跟。 而傳統水果連鎖在行銷層面比拼起來還是略微差些火候。

3.沒有大規模資本進入, 單靠一己之力難以力挽狂瀾。

水果儘管是快消品, 有著巨大的市場潛力, 但截止目前, 水果連鎖還沒有大規模的資本進入。 大的傳統線下連鎖企業基本已經能實現盈利, 那麼再次進軍“燒錢”的線上, 企業將面臨多方的壓力。

4.最後一公里物流配送再次成為考驗企業轉型的關卡。

水果連鎖超市轉型O2O, 必然繞不過終端物流配送。 如果選擇消費者到店自提, 那麼轉型線上其實沒有太大必要;如果選擇宅配到家, 那麼企業在人員成本、管理和客戶體驗上又將面對新的挑戰。

傳統水果行業“觸網”面臨的挑戰

眼下, 傳統零售業紛紛觸網, 線上下單線下收貨比比皆是, 一時間迎來了業態發展新格局。 傳統水果店觸網, 儘管看起來很美好, 但是真的做起來卻困難重重。

1. 配送人手不足

一位元小姐在接受記者採訪時表示, 即使在網上銷售,

自己也只能將客戶鎖定在店址周圍。 很現實的一點就是, 配送人手不夠, 不允許實現更遠的配送, 專門找個人做配送成本又太高。

2.運營成本增加

除了配送難之外, 網上的運營成本也是不得不考慮的問題。 傳統的水果店一般都是與協力廠商電商平臺進行網上合作的,

比如入駐美團外賣後, 對方要求水果店必須做活動, 滿50元減3元, 相當於自己貼錢給顧客, 運營成本的提高對我們這種水果店來說負擔實在過大。

3.客戶體驗難提高

一旦水果店開通線上銷售模式,就需要承擔起挑選、配送的成本, 如何提升顧客的滿意度是線上水果銷售遇到的最大難題。 線下水果銷售都是消費者自己挑選,一旦出現品質問題時消費者本身買單, 而線上銷售則是雇人給消費者挑選,有了偏差毫無疑問是我們來買單。

然而,在互聯網+時代,如果不轉型就意味著跟不上時代,也必將被淘汰,那麼,傳統的水果行業如何有效的借助互聯網這個平臺呢?

如何有效借助互聯網平臺?

目前水果市場存在的問題,一個方面,水果本身卻面臨比其它品類更高的運營成本,其成本主要來自于冷鏈物流。因此,在自身的高運營成本和用戶的低價預期之間。

水果電商可以採用搭配銷售的解決方法,如銷售高毛利的品類,如海鮮、凍肉、進口水果等。當然也可以引入高端餐食的“食譜化配餐”概念,希望通過科學、營養的食譜搭配以及優質的食材產生溢價,提高客單價。

另一方面,水果電商一直以來面臨的最大問題之一就是水果的高損耗率,而這恰恰又是用戶最為看重的,半數用戶最忌諱的是買到與網上描述不一致的水果,41.4%的用戶則介意其收到的水果不新鮮,這就需要電商打造統一的中央冷庫統,通過快速反應的冷鏈配送服務全程對訂單保鮮保駕護航。

最核心的一點,水果和其他的商品屬性有點不太一樣,即水果的網購很難或不可能保證同質化。

舉個例子,如果網購電子產品或者化妝品,在消費者所選店鋪的資質可靠的情況下,不同的消費者買到的產品幾乎是完全一樣的,當然受到批次和不同OEM廠影響,產品會有輕微的不同,但是絕大多數情況,這種不同是可以忽略的,除小部分專業消費者以外,不會有人察覺。

相比較而言,傳統水果連鎖企業在轉型中其綜合優勢要更加明顯。主要表現在:1、強大的供應鏈體系;2、良好的購物體驗;3、廣泛的線下門店覆蓋;4、優秀的產品品控;5、沒有行業巨頭出現;6、規模化效應比較明顯。

打通好這幾個關節,是水果市場連接互聯網、開拓市場的重要一步。可以說,只有解決了這幾個方面的問題,才可以解決水果市場上的痛點,才能實現水果市場行業的“互聯網+”轉型。只有這樣,才能更好地抓住時代機遇,使得”互聯網+水果市場“邁上一個新的臺階!

然而,在互聯網+時代,如果不轉型就意味著跟不上時代,也必將被淘汰,那麼,傳統的水果行業如何有效的借助互聯網這個平臺呢?

如何有效借助互聯網平臺?

目前水果市場存在的問題,一個方面,水果本身卻面臨比其它品類更高的運營成本,其成本主要來自于冷鏈物流。因此,在自身的高運營成本和用戶的低價預期之間。

水果電商可以採用搭配銷售的解決方法,如銷售高毛利的品類,如海鮮、凍肉、進口水果等。當然也可以引入高端餐食的“食譜化配餐”概念,希望通過科學、營養的食譜搭配以及優質的食材產生溢價,提高客單價。

另一方面,水果電商一直以來面臨的最大問題之一就是水果的高損耗率,而這恰恰又是用戶最為看重的,半數用戶最忌諱的是買到與網上描述不一致的水果,41.4%的用戶則介意其收到的水果不新鮮,這就需要電商打造統一的中央冷庫統,通過快速反應的冷鏈配送服務全程對訂單保鮮保駕護航。

最核心的一點,水果和其他的商品屬性有點不太一樣,即水果的網購很難或不可能保證同質化。

舉個例子,如果網購電子產品或者化妝品,在消費者所選店鋪的資質可靠的情況下,不同的消費者買到的產品幾乎是完全一樣的,當然受到批次和不同OEM廠影響,產品會有輕微的不同,但是絕大多數情況,這種不同是可以忽略的,除小部分專業消費者以外,不會有人察覺。

相比較而言,傳統水果連鎖企業在轉型中其綜合優勢要更加明顯。主要表現在:1、強大的供應鏈體系;2、良好的購物體驗;3、廣泛的線下門店覆蓋;4、優秀的產品品控;5、沒有行業巨頭出現;6、規模化效應比較明顯。

打通好這幾個關節,是水果市場連接互聯網、開拓市場的重要一步。可以說,只有解決了這幾個方面的問題,才可以解決水果市場上的痛點,才能實現水果市場行業的“互聯網+”轉型。只有這樣,才能更好地抓住時代機遇,使得”互聯網+水果市場“邁上一個新的臺階!

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