一旦家人去世， 務必在註銷去世者戶口與身份證之前把銀行存款處理好，
知道密碼， 家人可以持銀行卡或存摺直接到銀行取款， 取款時只要不達到要求出示身份證的額度（5萬元）， 憑存摺或卡就可以取款。 也可以從櫃員機（ATM）上每天取2萬， 直到把餘額取完。
超過5萬元按照“大額資金交易管理辦法”是需要出示身份證的， 所以每次取款不能超過5萬。
如果是定期存款， 總金額超過5萬， 就要等到存款到期日採取部分支取(少於5萬)的形式， 分次取款直至去完。
一定注意此時到銀行取款時不能對銀行說“存款人死了”。 一旦銀行知道存款人死亡後， 銀行一定會按照《儲蓄管理條例》規定， 走死亡人存款屬於遺產繼承的程式， 即要求代理支取人去公證處公證，
遺產繼承有法律流程， 假如去世者留下了遺囑， 將財產事宜說清並安排好， 則簡單很多。 如果密碼沒有告知， 或者有多個銀行帳戶沒有講清， 則需要走法律程式來解決。
存款人死亡後， 合法繼承人證明自己的身份和提取該項存款， 應向儲蓄機構所在地的公證處申辦繼承權證明書， 之後可以拿著證明去中國人民銀行查帳取錢。
如繼承人之間沒有糾紛， 具體步驟如下：
一、由死者配偶或其他親屬到醫院或者公安機關辦理死者的死亡證明。
二、取得死亡證明後， 持本人身份證、戶口名簿、與亡者關係證明辦理繼承權公證（按繼承法規定：配偶、子女、父母均有繼承權， 因此需各繼承人攜身份證原件全部到場辦理）。 公證書是要收錢的， 公證費一般是按繼承遺產的一定比例收取， 不同遺產收取的比例也不一樣， 最低收兩百元一筆。
三、持身份證、戶口本或結婚證(或相關其他證明與死者的關係)和死亡證明、繼承公證書，
上述是和平狀態下的處理辦法， 一旦牽扯到幾個子女， 或者法定繼承人之間產生糾紛， 則需要如下處理辦法：
1、該項存款的繼承權發生爭執時， 由人民法院判處。 儲蓄機構憑繼承權證明書、人民法院的判決書、裁定書或調解書輸過戶或支付手續。
2、個人存貸款屬於個人隱私， 去世人的繼承人必須先出具與死者關係證明和遺產繼承公證書， 然後開具《存款查詢函》。 帶上自己的身份證， 去世人的戶口、身份證、法院判決書等， 到中國人民銀行查詢存款情況， 然後到相應存款銀行取款。
支付寶帳戶的繼承方法。