5歲的龍龍因為手足口病, 媽媽小翠帶他去鎮上的衛生室就診。 因為小翠走的倉促, 錢帶的不夠。 小翠只好讓龍龍一人在輸液, 她回家去取錢。 臨走時她告訴護士一會兒水吊完要給龍龍換水。
等媽媽趕來時, 龍龍的水吊完了, 孩子不見了。 媽媽找了醫院的各個角落, 未發現龍龍, 這時媽媽癱坐在地上哭泣。 醫院的醫生和護士說那天正好是打預防針的時間, 醫院裡全是家長帶孩子, 人來人往, 沒注意孩子的去向。 龍龍媽媽立即到當地派出所報警, 民警調取了醫院的監控錄影, 發現了一個帶著口罩的陌生男人牽著龍龍走了, 孩子走時, 手裡拎著零食。 民警初步判斷, 龍龍是被人販子拐跑了。 員警根據監控的照片進行摸排, 最後判定人販子是外省一個偏僻的農村的。 員警與對方所在地的民警聯繫, 說該男人數年未歸, 家人也不知去向。 小翠踏上了尋子之路,
小翠哀求老人家說:如果他能提供他兒子的住處, 只要把孩子還給我, 我不追究任何責任, 而且還會給他家10萬元。
每隔一段時間, 小翠夫妻或者公婆、父母都去人販家一趟, 幫兩位老人挑水、洗衣、幹農活, 他們想通過自己的行動來感化這家人, 希望他們能夠幫自己找到失散的兒子, 兩位老人也沒有拒絕他們的幫忙。 反反復複, 好幾年又過去了, 村民都知道小翠家的事情, 都被他們的行動感動, 村民都幫小翠做老人的思想工作。 老人最後承諾, 只要有兒子的消息, 他們會偷偷打電話第一時間通知他們。 這些年裡傷心的小翠沒有任何龍龍的消息, 無奈的她只好再生育了一個女兒。 但她不放棄對龍龍的尋找, 仍然去人販家幹活,