據英國《每日電訊報》1月22日報導， 機器人替代人類工作的擔憂可能還為時過早， 因為英國首個超市機器人助手在“困擾”顧客一周後被“解雇”了。
赫裡奧特-瓦特大學為英國廣播公司“六個機器人和我們”節目做了個“購物機器人”實驗， 蘇格蘭連鎖超市瑪律焦塔被邀請首先試用。 超市員工親切地稱它“法比奧”。
在位於愛丁堡的超市旗艦店裡， 法比奧通過“私人定制”程式可以指出數百種商品的位置。 在試用初期， 法比奧還會用“親愛的顧客， 您好”這樣的語言吸引顧客的注意。 埃萊娜·瑪律焦塔和父親及妹妹經營著該連鎖超市， 她表示：“我們原以為引入一個機器人是一個很棒的創意， 因為我們總想做一些新的、令人興奮的嘗試。 ”
後來， 法比奧被放到一個通道上為顧客提供豬肉製品試吃的服務。 然而超市工作人員每15分鐘可以設法吸引12名顧客試吃， 法比奧只能吸引到2個顧客。
她說：“很不幸， 法比奧的表現並沒有我們希望的那麼好， 人們看起來實際上在避免與它交流。 ”而在父親佛朗哥·瑪律焦塔告訴法比奧， 他們不再打算跟它續約時， 法比奧給了一個令人哭笑不得的回答：“你是在生我的氣嗎？”
當被問及有一天機器人是否會取代超市工作人員時， 路易莎表示自己持懷疑態度：“我們發現顧客很喜歡私人互動， 對我們的工作人員來說這也是工作內容的一大部分。 我們的員工對一些熟客非常瞭解， 他們會相互嘮家常， 我懷疑機器人不可能做到這一點。 ”
她最後表示：“如果有可能的話， 我相信機器人可以在倉庫方面承擔一些輔助工作，