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中信南京分行獲“2017年度江蘇省銀行業消費者權益保護先進單位”

江蘇銀行業消費者權益保護工作先進單位”評選結果予以通報表彰。 中信銀行南京分行榮獲“2017年度江蘇省銀行業消費者權益保護先進單位”稱號。

該評選由江蘇省銀協對各金融機構全年活動的總結報告、消保專題活動、客戶投訴處理等方面進行綜合考評, 最終得出先進名單。 中信銀行南京分行2016年、2017年連續兩年獲評“江蘇省銀行業消費者權益保護工作先進單位”, 體現了江蘇省銀協對該行消費者權益保護工作的高度肯定。

中信銀行南京分行相關負責人介紹, 2017年按照“全員化、常態化、及時化”的原則,該行全面加強一線員工消保知識培訓,

構建全行消保工作交流平臺, 在提升銀行員工消保工作能力的同時, 加強外部宣教, 關注客戶體驗, 推進社會公眾與金融的良性互動。 該行尤其重視對青少年、進城務工人員、中老年人農村居民等群體金融知識的普及教育, 引導廣大消費者合理使用金融新業務, 增強風險意識, 依法理性維權, 共創和諧的金融環境, 得到廣大市民的認可和好評。

党的十九大開啟金融消費者權益保護的新時代。 未來, 中信銀行南京分行將在消費者權益保護工作方面繼續積極探索、發揮表率作用, 踐行社會責任, 為打造“江蘇地區最佳綜合融資服務銀行”保駕護航。

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