文/中南大學湘雅二醫院教授 劉伏友
醫療品質與醫療安全， 是一個永恆的話題， 更是一項只能加強不能削弱的重要工作。 近來在某些醫院發生的幾起院內感染事故， 再次提醒我們， 醫療品質與醫療安全重於泰山!我們必須深刻認識到， 提高醫療品質， 確保醫療安全， 不僅是廣大醫務工作者的天職， 也是黨和國家、人民群眾對醫療衛生戰線寄予的期望和要求， 更是實現“健康中國”和“全面小康”目標的有力保障。
提高品質重於山
什麼叫醫療品質?通俗地講， 就是要讓病人好得快、痛苦少， 患者醫者都叫好。
其一， 理想信念重於泰山。 醫乃仁術， 仁愛之心、對弱者的同情與關愛， 是醫德的起點， 也是醫者理想信念的基點。 在市場經濟條件下， 醫者必須堅定職業信仰， 才能立得住、行得穩。 具體說來， 就是要大力弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆”的職業精神。
其二， 肩負職責重於泰山。 醫者的職責， 首先是患者的性命之托， 對患者的健康負責是醫者的起碼要求。 同時， “沒有全民健康、就沒有全面小康”， 醫務工作者的作用至關重要， 自然要肩負起 實現這兩大重要目標的職責之托。
其三， 社會責任重於泰山。 由於我國當前處在社會轉型時期， 執業環境的壓力， 多元價值的壓力，
筆者認為， 身為新時代的醫務人員， 就要勇於站在時代的前列， 勇於化壓力為動力， 始終不忘初心， 以一流的醫療品質， 保障患者身心健康。 作為醫院， 也應把醫療品質作為生命線， 常抓不懈， 久久為功。 對於衛生計生行政主管部門來說， 則應將提高醫療品質作為突破口來抓， 促進醫改向縱深發展。
保障安全大於天
確保醫療安全， 簡而言之， 就是要讓患者不發生違反法律法規制度的心理、機體、結構或功能的損害、障礙、缺陷或死亡。 從總體上看， 醫療安全的主體在醫方， 醫療安全大於天!這裡的“天”，
一是患者生命大於天。 “人命至重、有貴千金”， 生命高於一切。 毫無無疑問， 維護患者生命， 是醫療從業人員安生立命之本。
二是醫者聲譽大於天。 醫者職業崇高而聖潔。 而在當前， 因各種各樣的原因， 醫者的職業形象屢屢受到損害。 我們必須認清形勢， 扶正祛邪， 每位醫務人員都要像珍惜自己的生命、愛護自己的眼睛一樣， 用自己的一言一行維護職業聲譽。
三是醫院發展重於天。 醫院發展表面上看， 關係到本單位醫務人員的利益;但是從深層次看， 事關人民群眾切身利益， 直接關係到患者的就醫品質。 我們應從醫療衛生事業發展大局出發， 齊心協力推進醫院發展。
四是健康事業大於天。
五是家庭安全重於天。 醫者和患者是個體， 也是家庭人、社會人。 人命關天， 不僅指個人生命， 更關係到家庭幸福。 這就要求我們， 醫療安全必須長抓不懈、警鐘長鳴。
品質安全在於學
提升醫療品質、確保醫療安全， 到底靠什麼呢?本人通過總結幾十年的從醫經驗， 覺得靠管理、靠制度、靠落實， 都有一定道理， 但最重要的還是切實加強讀書學習。 因為醫者是一個終身學習的職業， 讀書則進、不讀則退， 閒時多讀、忙時少讀、不能不讀!
要通過學習提高認識。 長期以來， 黨和國家對醫療衛生事業是高度重視的， 對醫療衛生隊伍也是充分肯定和關心愛護的。 不管是全國衛生與健康大會提出的尊重醫生就是尊重生命， 還是最近出臺的一系列政策， 都充分體現了黨和國家對衛生計生事業、醫療衛生隊伍的關心和愛護， 作為醫務人員， 不學習就難以勝任工作、就可能辜負黨和政府的厚愛與人民群眾的期盼。
古人雲：“德不近佛者不可以為醫， 才不近仙者不可以為醫。 ”正因為如此， 我們既要學政治、學法律法規、學制度， 更要學醫療護理等技術， 多學各種本領。 既要對照各自的職業加強專業知識學習， 又要根據不同年齡， 進行有針對性的技術學習。 還要虛心向患者學習，虛心向身邊同事特別是身邊的先進典型學習，錘煉一流本領，淬煉過硬作風，成為德才兼備的醫務工作者。
(作者兼任中華醫學會理事、中國醫院協會血液淨化中心管理分會副主任委員、湖南省醫師協會副會長、湖南省血液淨化專業委員會主任委員、湖南省醫師協會腎臟內科醫師分會會長、《Am J Nephrology》等6家國際國內雜誌編委)
還要虛心向患者學習，虛心向身邊同事特別是身邊的先進典型學習，錘煉一流本領，淬煉過硬作風，成為德才兼備的醫務工作者。(作者兼任中華醫學會理事、中國醫院協會血液淨化中心管理分會副主任委員、湖南省醫師協會副會長、湖南省血液淨化專業委員會主任委員、湖南省醫師協會腎臟內科醫師分會會長、《Am J Nephrology》等6家國際國內雜誌編委)