家裡房子沒人住，
到了冬天都得去辦理暖氣停供，
以防暖氣凍裂。
可明明辦了暖氣停供，
暖氣還是被凍裂跑水，
把樓下淹了個遍，
攤上這事，
真是令人叫苦不迭。
】 【解說詞：寇先生的父母家住望花區海城街岫岩路20號樓4單元201，
幾天前，
棚頂突然開始漏水，
從淅瀝小雨漏成傾盆大雨。
樓道裡也被從三樓房屋漏出的水占滿，
整個兒變成水簾洞。
因為水量大，
從3樓一直漏到了1樓，
這時候大家意識到，
是三樓一家長期沒人居住，
暖氣凍裂造成了漏水。
】 【寇先生 同期聲：我家這就是一場災難，
當時漏成了水簾洞，
空調，
地板，
電視，
都泡壞了，
當時水特別多，
現在你看這牆，
都漏了。
】 【解說詞：雖然三樓住戶辦理了停供手續，
暖氣廠卻並沒有斷管關閥，
導致暖氣回水冰凍，
管線凍裂。
如此大面積的漏水，
就連一樓的糧油倉庫都跟著遭了殃，
眼瞅著快過年了，
寇先生的父母只能在外租房住，
這讓他心裡很不是滋味，
寇先生聯繫了轄區內的供熱公司，
可卻一直沒有得到答覆。
】 【寇先生 同期聲：現在我父母也挺大歲數了，
天氣這麼冷，
這樣的事情，
家裡也沒法住，
在外面租房子，
也很不方便。
老兩口因為這個事兒也有病了，
特別操心。
希望相關部門能儘快聯繫我們。
】 【解說詞：三樓住戶查詢到了之前的報停記錄，
所以損失並不能由三樓的住戶承擔。
隨後，
記者跟隨寇先生和1樓的住戶來到了轄區內的撫礦熱電廠供熱車間，
但對方表示領導不在，
這件事要到總廠諮詢。
】 【現場同期聲：】 【解說詞：隨後，
記者來到了撫順礦業集團有限責任公司暖氣廠，
在現場相關負責人表示，
針對此事將在三天內予以答覆。
】 【現場 同期聲：三天，
給我三天時間，
我肯定給你們答覆，
我不是給你們電話都留下了嗎？我們也需要時間去研究一下這個事兒，
我們這邊現在都不知道呢，
三天之內我給你們打電話。
】
