民航資源網2018年1月24日消息：“非常感謝你們的支持和幫助， 我代表患者向你們表示衷心感謝……”2018年1月23日中午12:25分， 一輛救護車從虹橋機場向著上海華山醫院疾馳而去， 國航上海分公司韓俊、勵茗皓望著遠去的救護車， 擦了擦額頭的汗珠， 心裡終於松了一口氣。
1月23日這一天， 韓俊、勵茗皓和他的團隊像往常一樣開始了一天的工作。 對於他們而言， 一年一度的春運還沒有啟動， 但在他們心裡服務旅客的春運早已開始。 此時， 他們正在等待CA1519航班。
1月19日， 分公司接到公司總部通知， 一名高位截癱患者即將搭乘1月23日CA1519航班前往上海接受進一步救治。
韓俊帶著他的團隊精心研究著每一個細節， 與代理和機場反復溝通確認各個環節， 最終明確通過確保航班靠廊橋、向上海機場地服公司申請升降車、申請機坪短駁救護車等措施， 保證旅客最短時間獲得救治。
1月23日， 深冬的上海寒意十足， 室外溫度接近零度， 機坪上更是寒風陣陣。 中午11:10， 在虹橋T2航站樓229號機位， 韓俊和他的保障團隊早早等候在CA1519停機位， 寒風吹亂了頭髮， 但卻掩不住他們內心的堅定。
11:30分， CA1519航班緩緩靠橋開始下客。 一場搶救生命的行動就此展開。
旅客下客結束後， 勵茗皓等人與機場地服工作人員一起進入客艙， 抓緊時間開始轉運旅客。 剛一打開艙門， 寒風呼嘯著進入客艙。 只見患者旅客衣著單薄， 身上僅蓋一件薄毯躺在擔架上。 大家見狀一邊用身體擋住後艙門、避免寒風侵入， 一邊快速將手中的厚毛毯加蓋在旅客身上。 “這樣可以嗎？還冷嗎？”聽到工作人員的悉心詢問， 旅客點了點頭， 蒼白的臉上露出了一絲淺淺的笑容。 陪同醫護人員確認旅客身心狀況無異樣後， 大家一邊將升降平臺車順利接靠後艙門， 一邊合力抬起旅客的擔架， 小心翼翼、一步一步地往客艙外挪步， 不時互相提醒注意， 避免旅客在移動過程中受到碰撞和二次傷害。 11:45分， 旅客終於順利躺上位於升降車內的簡易病床，
圖：上海分公司快速反應高效轉運特殊旅客
圖：上海分公司快速反應高效轉運特殊旅客
圖：上海分公司快速反應高效轉運特殊旅客
考慮到陪同醫護人員攜帶行李和醫療器械較多， 短駁救護車無法容納， 保障組為此額外申請了一輛散客車提供行李運輸保障。 12:25分， 患者旅客順利搭乘上海市區救護車前往華山醫院接受救治。
此次特殊旅客保障工作並未影響到後續航班的保障和旅客服務， 保障組一邊抓緊時間進行旅客轉運， 一邊協調正常的航班保障工作。 整個保障工作未對後續航班的正常性造成影響。
僅僅60分鐘， 大家共同努力搭建起來一條挽救生命的快速通道。 南方的冬天也許真的很冷，但卻抵擋不了上海分公司廣大幹部員工真情服務旅客的火熱之心。
南方的冬天也許真的很冷，但卻抵擋不了上海分公司廣大幹部員工真情服務旅客的火熱之心。