為了在新的一年裡更加扎實地落實各項工作， 服務經營主體及群眾最迫切的需求， 桐鄉市局邁開腳豎起耳， “四走四聽”聽取各方意見和建議， 不斷完善工作計畫， 創新工作手段， 促工作落實。
走村委負責人， 聽各村經濟的現狀和規劃。 桐鄉市局對全市209個村（社區）1122個網格一一走訪， 就企業發展現狀、特色經濟情況、“退散進集”開展情況、“聯審制度”優缺點等問題與其負責人進行溝通瞭解， 從總體上瞭解各村（社區）的經濟發展現狀， 為總體監管決策引導方向。
走志願服務者， 聽監管工作中不足和不便。 以培訓會、研討會及個別走訪等形式開展走食品安全協管員、走放心消費監督員、走食安工作志願者活動，
走企業工商戶， 聽對日常監管意見和建議。 利用年報、創牌爭優、日常監管等契機開展集中走訪活動， 向經營戶宣傳相應政策， 並傾聽其對商事制度改革、“最多跑一次”落實、扶助企業轉型升級等市監服務工作的意見及建議， 瞭解其困難， 解答其疑問。
走群眾消費者， 聽對市監服務疑惑和要求。 建立市場監管服務微信群、QQ群， 於村（社區）設立意見箱、張貼公示牌， 暢通消費維權和意見建議回饋途徑。