1月23日， 朗然資本創始合夥人潘育新在第六屆中國電商年會上提出零售行業的三大阻力概念：
三 社交阻力。 購物絕對不是簡單的滿足物質， 和別人一起去非常重要的。
潘育新認為， 不管是人工智慧還是數位化工具， 線上還是線下， 能夠為消費者提供更優質的體驗， 更加提高門店的效益和產出， 通過人工智慧、無人店的方式對客戶進行進一步細分， 以產品導向來做新的管道， 做更有價值的符合消費升級的高毛利產品， 滿足消費者的需要， 這些可能都是新零售。
在日本加盟行業占90%以上， 中國現在還遠遠沒有達到， 潘育新認為， 大的業態不適合風投來投， 像盒馬生鮮這樣投資很難， 加盟還是核心。 而好的專案的評判標準是“用手機、花時間、小而美、可加盟”。 新的風口可能會出現消費升級、供給側改革、代際鴻溝、流量藍海、技術變革、巨象困境等六個方面。
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