由於信用卡原有人的疏忽、信用卡發卡銀行管理、技術漏洞、不法分子違法手段的不斷創新, 信用卡盜刷仿佛防不勝防, 信用卡安全不容忽視。 信用卡被盜刷後怎麼處理呢, 持卡人應該怎麼做, 誰要承擔責任呢?
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目前信用卡盜刷的主要形式
(1)通過非法手段直接盜取他人信用卡及其密碼
通過很多新聞我們可以看到, 現在的犯罪分子會事先在ATM機做手腳, 或是設吞卡裝置, 或是偷窺密碼, 也有通過干擾持卡人而趁機掉包的, 在盜得他人信用卡及其密碼後, 直接在銀行櫃檯或者ATM機上使用, 或者到商店的POS機刷卡。
(2)非法獲得他人信用卡資訊及其密碼
通過在ATM機等地方安裝假鍵盤、攝像頭等非法獲取他人信用卡的卡片資訊, 再進行克隆, 拿著克隆來的信用卡去使用;
或是通過電話、短信等手段詐騙。
(3)撿到他人丟失的信用卡或者通過扒竊等手段偷到他人信用卡
從上面可以看出, 信用卡盜刷有不同的方式, 自然的, 根據其盜刷行為的不同, 責任承擔也不同。
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對於信用卡被盜刷誰要承擔責任呢?
信用卡的使用通常牽涉到四個主體, 包括犯罪分子、信用卡原有人、信用卡發卡銀行, 如果是在POS機使用的, 就會有商家的存在。 根據各自是否存在過錯及過錯的大小來評價是否需要承擔責任以及承擔多大的責任。
(1)盜刷的不法分子:盜刷的犯罪分子是第一責任人,
(2)信用卡發卡銀行:發卡銀行和信用卡原有人之間存在合同關係, 銀行有安全保障義務, 要保障信用卡使用安全, 保障安全、保密的交易環境, 保護信用卡使用者的財產安全。
(3)消費商戶:當有人持信用卡到商戶刷卡消費時, 銀行要盡到合理謹慎的審查義務, 當然, 只是形式上的, 即表面的, 要核對消費者的簽名與信用卡正面凸印的拼音、卡背面的簽字是否一致。 如果商戶未盡此注意義務, 對信用卡盜刷就是有過錯的,
(4)信用卡原有人:信用卡原有人也有妥善保管自己信用卡的義務, 因為丟失或者自己把信用卡交給他人導致盜刷的情況, 信用卡原有人對於自己信用卡被盜刷也有一定的過錯, 要承擔一部分責任。
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信用卡被盜刷後, 可以怎麼補救?
(1)一定要第一時間通知發卡銀行, 辦理信用卡掛失。 可以立即通過打電話的方式通知銀行信用卡有被盜刷的可能, 配合銀行工作人員辦理掛失, 凍結信用卡, 同時, 應當詢問清楚該異常交易發生的時間、方式、地點以及交易對方的資訊, 還有離自己最近的ATM機在哪裡。 謹慎一點的話, 最好記下銀行客服的號碼, 或者直接錄音, 以作訴訟證據之用。
(2)報警。 在通知銀行後,
(3)向銀行客服諮詢離自己最近的ATM機的位置後, 立即前往該處通過ATM機進行信用卡操作。 因為信用卡已經掛失, 這樣子會被吞卡, 要保留好憑條, 這樣操作記錄記錄下來就可以證明你還有你的信用卡都沒有在被盜刷的地方, 可以作為證明是被盜刷的證據。
責編 | 楊古月
來源 |法律快車