核心閱讀:本文主要以原生互聯網音訊為研究物件, 通過梳理互聯網音訊商業範式, 分析互聯網音訊的本體特徵與傳播屬性, 關注移動互聯環境下的人際交往互動, 展望人工智慧語音技術帶給互聯網音訊的機遇與可能。
互聯網原生音訊商業範式
(一)網路音訊生態閉環雛形
目前, 主播從音訊製作到上傳託管, 用戶從音訊下載收聽到與主播交流互動, 都可以在網路音訊平臺完成, 從而形成完整的生態閉環。 隨著電臺應用跨領域合作更加普遍, 行業上游環節將更加注重與自媒體人和文娛公司建立合作關係, 從而生產個性化內容以滿足使用者需求;而在下游則關注音訊適合進入的行業, 目前圖書、旅遊、文娛已與音訊深度結合。 移動音訊的應用場景及商業模式已見雛形, 通過行銷、付費打賞等形式探索音訊的二次變現, 以沉澱更多的優質內容,
(二)泛娛樂社交化音訊直播熱點顯現
音訊易交流、易傳播的特性和聲音情感化特徵, 使其成為社群交流溝通的重要載體。 在音訊直播間裡, 除了收聽音訊節目, 聽眾還可以與主播進行文字、圖片等多種方式互動, 同時基於主播的打賞系統, 為有實力的紅人主播創造利潤。
(三)主播孵化體系探索形成中
隨著音訊平臺運營方內容佈局的基本成型, 優質版權資源越發稀缺, 其收購及採購優質版權成本日趨攀升, 自製有聲內容逐漸成為音訊平臺運營方的關鍵要務。 移動音訊平臺紛紛開啟PUGC戰略, 邀請傳統電臺主持人、專業聲音玩家以及自媒體“關鍵意見領袖”(KOL, 英文全稱為Key Opinion Leader)專門線上自製內容。
(四)音訊付費內容的春天
借助專業化製作和高水準主播及運營團隊, 2016年內容付費音訊應用“得到”誕生。 “得到”是羅輯思維團隊推出的主打知識服務的移動應用, 通過訂閱專欄、付費音訊、電子書等方式為網友每天提供音訊知識內容。 截至2017年3月, “得到”用戶總人數為558.4萬人, 日活躍用戶45萬, 專欄累計銷售144萬, 專欄平均日打開率達30%左右。
互聯網音訊的傳播特性
(一)聲音的伴隨性締造“平行的時空”
有業界專家曾把聲音的世界稱為“平行的時空”, 在移動互聯網時代, 健身房、地鐵上、車水馬龍的大馬路上我們都可以選擇聽而不影響我們正在做的事。 收聽移動電臺是人們在車載途中唯一一種不影響駕駛安全的接受資訊和娛樂的方式。 聲音的好處, 在於它可以解放我們的大腦、雙眼和四肢。 這無疑能夠滿足適應快節奏生活、多執行緒利用時間的現代線民需求。 “終端隨人走, 資訊圍人轉”成為資訊傳播的新態勢。
(二)判斷好聲音的標準是適需
今天, 隨著LBS、物聯網、大資料技術的發展, 手機、車載和可穿戴移動設備、智慧家居的普及, 打破時空限制的場景傳播已然成為現實, 從而真正實現了媒介使用的移動化和伴隨化。 而音訊剛好填補了移動場景資訊接收的空白。 在時間維度上, 聲音成為“碎片化時間”的重要佔領者;在空間維度上, 場景也讓聲音走出內容的狹窄範疇, 穿透固有傳播管道, 開始進入人們生活的方方面面, 並在場景關係中生髮出新的價值。
不管是“內容為王”還是“管道為王”,都已經在萬物互聯、人人皆媒的時代被解構,今天判斷好聲音的標準是“適需”。好的聲音內容不僅要適應受眾的使用需求,更要適配經濟模式的新需求。在音訊的大生態體系中,對於線上支付、打賞方式、訂閱方式都需要進行場景化設計。
(三)音訊場景中的關係與權力建構
音訊新媒體之於廣播,也可被看作一種對於傳統權力的解構與重建。音訊利用網路技術衝破傳統調頻的束縛,取得了聲音在網路空間的主導位置,聲音的網路輿論場已經開始向締造新媒體環境傾斜。
從人際傳播,到本世紀的大眾傳播,再到今天的社群化人際傳播網路,像是時代的輪回,更像是一種社會交往層面“初心”的回歸。如今,我國各類音訊應用平臺開始關注於垂直產品類產品生態體系的建構,例如在直播中搭建網友交流互動的彈幕和打賞工具,在文化類音訊產品下拉清單中設置留言與評論對話方塊,在遊戲類、健身類節目中設置分數評比與社交連結分享等。以上努力都在試圖打通內容場景與互動關係的屏障,從而實現移動互聯環境下人際傳播社會關係的延伸。
(四)“濕時代”的聲音範式
美國數學家、作家魯迪·盧克(Rudy Rucker)在20世紀預測未來是“濕的”,指借由QQ、博客、維琪百科這樣的社會性軟體,人與人之間充滿了人情味變得濕乎乎的。音訊廣播是一種很特別的媒介,它比視頻、圖書和文字都更能直接訴諸情感。網路音訊空間可以表達無用的、主觀的、熱烈的、有力的、情感的、帶有傾向性的言論,從而建構起聲音的移動場景要素、社會關係要素,非邏輯非理性要素的疊加。如此“潮濕”的環境是作為大眾媒介的傳統廣播頻率所無法做到的。
“從世界範圍來看,Facebook、蘋果、亞馬遜、微軟、百度、阿裡、特斯拉等巨頭都在推出自己的移動音訊服務或佈局移動空間。很有可能聲音將是互聯網下一個巨大入口,聲音連結一切。”聲音“內容”與“連結”互為因果,相互賦能。內容讓人們找到存在感得以實現連接,連接再通過濕件的“人”產生更多的內容。
智慧語音交互時代
(一)人本角度的音訊與新媒體連結
進入2017年,互聯網流量紅利、人口紅利正在消退,移動音訊使用者規模增長放緩。互聯網正邁入深入發展階段,任何一類媒介形式,傳播形態,以及傳播技術的發展都跟人有密切相關性。考量任何傳播技術、傳播形態的潛力和價值,就是看它是否建立在對社會個體本身的關注上。
多聽FM、考拉FM、喜馬拉雅FM等語音應用成為新媒體時代人類聽覺能力的延伸的陣地。這些應用充分結合各自產品的使用者人群,分別推出“車聽寶”“考拉寶”等硬體產品,以佔領智慧車載、智慧家居等人們日常生活中的收聽場景。蜻蜓FM與包括海爾、飛利浦等品牌的智慧家居及可穿戴設備合作,打造多維、精准的場景化應用。
(二)智慧音箱的興起與下一個交互生態系統
2017年,智慧音箱市場仿佛“一夜爆發”,銷量呈快速增長的狀態。2017年第二季度我國智慧音箱設備銷量達六千萬台。不同于以往的藍牙音箱,智慧音箱風口借力人工智慧AI,通過語音辨識和自然語言處理技術,在物聯網環境下連結著廚房、家庭、車載等多個場景空間。當用戶使用智慧音箱時,可以收聽節目、查詢天氣、創建任務提醒、告知排程,還可以連接智慧空調、智慧微波爐、智慧汽車等。在提供內容娛樂、生活服務的同時,智慧音箱產品有望更多地進入到家庭生活場景中。可以預見,以語音作為入口的物聯網時代將會產生新的商業模式。
智慧音箱開發的浪潮是基於智慧語音交互技術而風起。今天,任何語音都可以轉化成文本,使用者可以用語音交互實現過濾、檢索和推薦。在語音辨識率方面,百度、穀歌,科大訊飛等主流平臺識別準確率均在96%以上,穩定的識別能力為語音技術的落地提供了可能。簡單高效、線性傳播的語音交流已經變為有著“AI”大腦和雲端資源的智慧語音交互。
不管是“內容為王”還是“管道為王”,都已經在萬物互聯、人人皆媒的時代被解構,今天判斷好聲音的標準是“適需”。好的聲音內容不僅要適應受眾的使用需求,更要適配經濟模式的新需求。在音訊的大生態體系中,對於線上支付、打賞方式、訂閱方式都需要進行場景化設計。
(三)音訊場景中的關係與權力建構
音訊新媒體之於廣播,也可被看作一種對於傳統權力的解構與重建。音訊利用網路技術衝破傳統調頻的束縛,取得了聲音在網路空間的主導位置,聲音的網路輿論場已經開始向締造新媒體環境傾斜。
從人際傳播,到本世紀的大眾傳播,再到今天的社群化人際傳播網路,像是時代的輪回,更像是一種社會交往層面“初心”的回歸。如今,我國各類音訊應用平臺開始關注於垂直產品類產品生態體系的建構,例如在直播中搭建網友交流互動的彈幕和打賞工具,在文化類音訊產品下拉清單中設置留言與評論對話方塊,在遊戲類、健身類節目中設置分數評比與社交連結分享等。以上努力都在試圖打通內容場景與互動關係的屏障,從而實現移動互聯環境下人際傳播社會關係的延伸。
(四)“濕時代”的聲音範式
美國數學家、作家魯迪·盧克(Rudy Rucker)在20世紀預測未來是“濕的”,指借由QQ、博客、維琪百科這樣的社會性軟體,人與人之間充滿了人情味變得濕乎乎的。音訊廣播是一種很特別的媒介,它比視頻、圖書和文字都更能直接訴諸情感。網路音訊空間可以表達無用的、主觀的、熱烈的、有力的、情感的、帶有傾向性的言論,從而建構起聲音的移動場景要素、社會關係要素,非邏輯非理性要素的疊加。如此“潮濕”的環境是作為大眾媒介的傳統廣播頻率所無法做到的。
“從世界範圍來看,Facebook、蘋果、亞馬遜、微軟、百度、阿裡、特斯拉等巨頭都在推出自己的移動音訊服務或佈局移動空間。很有可能聲音將是互聯網下一個巨大入口,聲音連結一切。”聲音“內容”與“連結”互為因果,相互賦能。內容讓人們找到存在感得以實現連接,連接再通過濕件的“人”產生更多的內容。
智慧語音交互時代
(一)人本角度的音訊與新媒體連結
進入2017年,互聯網流量紅利、人口紅利正在消退,移動音訊使用者規模增長放緩。互聯網正邁入深入發展階段,任何一類媒介形式,傳播形態,以及傳播技術的發展都跟人有密切相關性。考量任何傳播技術、傳播形態的潛力和價值,就是看它是否建立在對社會個體本身的關注上。
多聽FM、考拉FM、喜馬拉雅FM等語音應用成為新媒體時代人類聽覺能力的延伸的陣地。這些應用充分結合各自產品的使用者人群,分別推出“車聽寶”“考拉寶”等硬體產品,以佔領智慧車載、智慧家居等人們日常生活中的收聽場景。蜻蜓FM與包括海爾、飛利浦等品牌的智慧家居及可穿戴設備合作,打造多維、精准的場景化應用。
(二)智慧音箱的興起與下一個交互生態系統
2017年,智慧音箱市場仿佛“一夜爆發”,銷量呈快速增長的狀態。2017年第二季度我國智慧音箱設備銷量達六千萬台。不同于以往的藍牙音箱,智慧音箱風口借力人工智慧AI,通過語音辨識和自然語言處理技術,在物聯網環境下連結著廚房、家庭、車載等多個場景空間。當用戶使用智慧音箱時,可以收聽節目、查詢天氣、創建任務提醒、告知排程,還可以連接智慧空調、智慧微波爐、智慧汽車等。在提供內容娛樂、生活服務的同時,智慧音箱產品有望更多地進入到家庭生活場景中。可以預見,以語音作為入口的物聯網時代將會產生新的商業模式。
智慧音箱開發的浪潮是基於智慧語音交互技術而風起。今天,任何語音都可以轉化成文本,使用者可以用語音交互實現過濾、檢索和推薦。在語音辨識率方面,百度、穀歌,科大訊飛等主流平臺識別準確率均在96%以上,穩定的識別能力為語音技術的落地提供了可能。簡單高效、線性傳播的語音交流已經變為有著“AI”大腦和雲端資源的智慧語音交互。