頭頂隨時可能有瓷磚脫落， 地下車庫動不動水流成河， 坐電梯還得擔心會不會突然被關， 杭州江幹區東港嘉苑安置房的住戶入住五年來， 每天都過著提心吊膽的生活。
東港嘉苑位於杭州江幹區筧橋街道東港社區， 共分三期， 是一個住了1.4萬住戶的安置社區。
記者在社區內看到， 不少單元的入口處都搭著腳手架， 不少房屋的外立面都標注著藍色方框， 範圍從底層一直到頂樓。
住戶們說， 這些房屋外立面貼的瓷磚出了問題， 藍色標注的區域都需要維修。
↑外立面維修現狀
社區的地下車庫同樣讓住戶們不省心。
因消防水管漏水， 地下車庫經常被淹， 甚至有業主在積水裡養起了魚。 無奈， 物業只好增加水泵， 24小時不間斷抽水。 “一年下來， 白白浪費的自來水， 水費就要七萬”， 物業工程部經理章軍告訴記者， “目前就是叫自來水公司來修， 自來水公司也找不到原因。
↑車庫淹水情況
而最讓東港嘉苑一萬四千多名住戶擔心的還有電梯安全問題。
作為筧橋街道回遷人口最多、最集中的社區， 社區共有41幢18層高的樓房， 配備了128台電梯。
但從2012年入住開始， 東港嘉苑幾乎天天都會發生電梯故障。
在物業提供的電梯報修單上，
東港社區副主任王莉也是社區住戶。 她告訴記者， 東港嘉苑電梯故障率是出了名的高， 連續四年進入杭州電梯事故黑榜前三名。 去年1月到11月， 共發生 1015起故障， 關人153起， 平均每天有3台電梯發生故障， 平均每兩天要關一次人。
“我們杭州不是講幸福感嘛！我覺得不碰到電梯問題， 感覺還挺幸福的， 整個大環境發展都挺好， 但是你電梯一踩進， 特別是前期有電梯出了事或者維修過了， 踩進電梯， 那顆心是懸著的， 我女兒有一陣都不敢坐電梯”， 王莉說。
↑電梯故障記錄
因為種種問題始終得不到解決， 社區幹部開展工作就變得十分艱難。 採訪中， 幾位社區幹部均表示， 因為長期以來不能解決住戶提出的合理要求， 他們現在也不太好意思上門做群眾工作。
“也不能說開發商一點不做， 也有好的， 在改善， 但是速度慢， 走個流程沒個半年一年下不來， 流程走著走著換領導了。
那麼， 這麼多的問題， 開發商會如何回應？這樣多問題的房屋又是如何通過驗收的呢？明天， 我們將繼續追蹤報導。