無錫市旅遊局召開“一日遊”管理工作會議

2018年1月18日，無錫市旅遊局會同車站地區管理處召開“一日遊”管理工作會議。轄區“一日遊”單位經營負責人參加了會議。

會議組織學習了新頒《導遊管理辦法》，對導遊執業許可、導遊執業管理、導遊執業保障與激勵重點解讀，要求旅行社及時組織學習，規範導遊執業行為，提升導遊服務品質，保障導遊合法權益，不斷促進導遊行業健康發展。

春節旅遊黃金周即將來臨，會議要求各旅行社提前做好“一日遊”服務接待各項備戰工作，加強內部管理，加強人員培訓，強化安全責任意識，規範用車，安全用車，規範“一日遊”線上線下旅遊合同簽訂及行程安排，

自覺遵守車站地區“一日遊”各項管理規定，文明引導，有序推介，及時妥善處理好旅遊投訴，防止事態擴大，尤其要做好春節黃金周期間，遇到道路交通堵塞、延誤遊客遊覽時間引發旅遊糾紛的應急預案。以依法經營、行業自律、優質服務，提升遊客滿意度，確保一日游旅遊市場安全、文明、有序。

無錫市旅遊局

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