斷頭路快打通了
家門口的噪音沒了
今年的藍天似乎變多了
週末也能去政務服務部門辦事了
......
2017年， 成都人民迎來好事一籮筐
這幸福感蹭蹭蹭~可不是吹的
是207萬人投票+打call評選出來的
看看火熱的投票現場⬇️
習近平總書記提出：“時代是出卷人， 我們是答卷人， 人民是閱卷人”。
近日，
2017成都“網路理政十大年度案例”揭曉
十大案例的誕生
可謂是一場全城人民的閱卷——
從案例徵集到群眾投票， 上百萬人參與活動， 投票總數超過207萬。 28個候選案例， 經過線上投票和專家評審團打分兩部分成績匯總， 十大年度案例終於花落有主。
那麼， 成都最終成績如何？
哪些實事最得人心？一起來看看！
科學治霾實現5年最好空氣
今年以來， 成都先後啟動大氣污染防治“650”工程， 發佈“治霾十條”， 系列科學“治霾”措施下， 成都2017年空氣品質優良天數達235天， 實現5年來最好空氣。
市民在家就可列印“無房證明”
過去， 成都市民買房需要去房管局列印個人房屋資訊， 12月初， 市房管局推出網上列印“無房證明”的便民舉措， 市民無需再到視窗辦理。
“微戶政”解決戶籍辦理排號難
成都市公安局推出“成都公安微戶政”公眾號進行戶籍業務網上預約排號、線上初審等操作， 大大減少了群眾線下奔波和現場排隊等候時間。
成都一年打通90條“斷頭路”
針對市民反映突出的“打通斷頭路”建議，成都市將“打通斷頭路”列入2017年十大民生實事，2017年成都市共打通“斷頭路”90條，總長54.5公里。
成都人社網上答疑長期照護保險
為讓市民儘快瞭解成都市長期照護保險試點政策，成都市人社局啟動“政事君幫你問”線上答疑活動，市社保局副局長等相關負責人與網友線上互動，當場答疑，並組建微信群長期提供答疑服務。
成都公安上線“蓉e行”
17年7月，成都市公安局發起建立全國首個交通眾治公益聯盟平臺——“蓉e行”，市民們在這一平臺可以舉報交通違規違法，也可以提交通優化建議，得到了社會各界的普遍好評。
雙流“人聯網”大資料環保監測系統
雙流區開發的“人聯網”大資料環保監測系統上線後，群眾可將身邊環境污染事件的圖文上傳，由雙流區公共服務綜合資訊系統匯總後，統一分派到各個職能部門進行處理。
郫筒街道政務微服務平臺
“郫筒街道微服務”平臺，是互聯網+政務服務的新型平臺，可為群眾線上辦事提供便利。下一步，“微服務”還將開通更多政務服務事項，以及市民生活服務、諮詢服務等功能。
新津三個“一小時”工作制
新津民生訴求會辦中心推行的“三個一小時”就是中心受理群眾訴求一小時內落實承辦單位並轉派訴求；承辦單位一小時內及時簽收訴求；承辦單位一小時內進入群眾訴求辦理程式，有力推薦網路理政工作。
成都11單位試點不定時工作制
8月1日起，成都11個行政事業單位開始試點“不定時工作制”，中午和週六都能辦事。截至11月底，全市政務服務系統延時服務視窗辦件總量已達到290499件。
看完這些實實在在便民、利民的網路理政案例，小編想說，在這場人民的閱卷中，成都交出了一份漂亮的答卷！來看看專家們怎麼說~
評審團專家點評
“
中國社會科學院專家田禾：
“不定時工作制”，能看出政府部門理念的轉變，一切從群眾角度出發。中午、週六辦公，就是在體現“核心在民”的工作思路，充分考慮到老百姓的便利性。
”
“
人民日報《民生週刊》副總編輯任懷民：
網路理政，不少城市都在做。以我的觀察，成都功夫下得深，工作做得實。可以用“三心”來概括其特點：一是謀劃時‘貼心’；二是操作上‘用心’；三是收穫了‘暖心’。
中共成都市委黨校現代科技教研部主任鄧凡：
十九大要求把人民利益放在至高無上的位置，成都在解決民生訴求上非常迅速，這跟中央的發展思想也是高度契合的，可以說成都人民非常幸福。
電子科大教授祝小甯：
成都的網路理政平臺建設，至少在三個方面走在了全國前列——“最有效率的1.0政務資訊傳播系統”“最為人本的2.0政務服務系統”“最有智慧的3.0電子資訊系統”。
北大電子政務研究院院長楊鳳春：
技術的發展和應用，可以盡可能多地替代跑路當面辦證的流程。“基礎在網”，一定要在支撐和形成網路理政的基礎環境上多下功夫。
”
成都全面推進網路理政工作以來，能讓百姓真切感受到實惠和便利，並非一日之功。一起來回顧——
成都網路理政一周年大事記
1
2016年11月11日
按照成都市委、市政府關於全面推進網路理政工作的安排部署，市大資料和電子政務辦正式啟動建設成都市網路理政平臺。
2
2016年12月30日
成都市網路理政平臺上線試運行，搭建起三級2732個政府領導網路信箱、12345市長公開電話于一體的全市網路理政平臺。
3
2017年1月6日
網路理政首次寫入成都市《政府工作報告》，並提出在成都全面推進網路理政，全力打造全媒體多功能一體化網路理政系統。
4
2017年2月20日
人民日報刊發市委副書記、市長羅強署名文章《讓網路成為解決問題的“前線”》，文章指出，網路理政的關鍵字是“理”。要善於通過網路理政把握民意的關鍵點，找准問題的根源，讓網路成為解決實際困難的“前線”，件件有回音，事事有著落。
5
2017年2月20日
首期成都市網路理政平臺運行分析報告出爐。平臺上線僅一個月，成都市網路理政平臺受理群眾來信6796件。其中，城市管理、城鄉住房、交通管理三類問題占群眾訴求總量的40.2%。
此後，成都網路理政工作形成了月報通報長效機制，每月分析報告在市長辦公會上通報研究。
6
2017年2月23日
全市推進網路理政工作電視電話會議召開。會議強調，要深刻認識網路理政工作的重要意義，將網路理政各項工作持續推向深入，不斷提升城市治理體系和治理能力現代化水準。
7
2017年4月25日
中國共產黨成都市第十三次代表大會上提出，深入推進網路理政，大力實施“互聯網+城市”行動，運用移動互聯網、雲計算、物聯網等新技術，深入推進網路理政，構建城市智慧治理新模式。
8
2017年7月26日
市委副書記、市長羅強到部分城區開展現場辦公，並就網路理政平臺反映的民生訴求，與市民代表面對面座談交流，現場協調解決存在的困難和問題。
9
2017年9月19日
成都12345市長公開電話在“2017年上半年全國334個城市12345熱線監測結果”中，榮獲（2015-2017）“百分百接通”獎以及代表“城市總體排行榜”前10強的“先鋒”獎，成都在熱線服務“態度”、“表達”、“耐心”等指標方面，均取得滿分。
10
2017年12月28日
第五屆中國民生發展論壇暨第十一屆國際公益慈善論壇上，“成都網路理政平臺”被評為2017年中國民生示範工程第一名。
11
2017年12月31日
網路理政平臺年度成績單滿意率達 86.7%。
成都市發佈《2017年成都市網路理政平臺運行資料分析》，給出年度成績單——2017年成都市網路理政平臺網站累計訪問量2136529人次，處理群眾來電來信2362949件。其中，反映類占1229487件、諮詢類587057件、求助類63662件、建議類36731件、表揚類3745件。群眾來電來信回復辦理率99.2%（較2016年提高0.2個百分點），訴求解決率84.1%（較2016年提高1.4個百分點），群眾滿意率86.7%（較2016年提高2.4個百分點）。
成都人
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幸福
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888.8
艾盼達
成都一年打通90條“斷頭路”
針對市民反映突出的“打通斷頭路”建議，成都市將“打通斷頭路”列入2017年十大民生實事，2017年成都市共打通“斷頭路”90條，總長54.5公里。
成都人社網上答疑長期照護保險
為讓市民儘快瞭解成都市長期照護保險試點政策，成都市人社局啟動“政事君幫你問”線上答疑活動，市社保局副局長等相關負責人與網友線上互動，當場答疑，並組建微信群長期提供答疑服務。
成都公安上線“蓉e行”
17年7月，成都市公安局發起建立全國首個交通眾治公益聯盟平臺——“蓉e行”，市民們在這一平臺可以舉報交通違規違法，也可以提交通優化建議，得到了社會各界的普遍好評。
雙流“人聯網”大資料環保監測系統
雙流區開發的“人聯網”大資料環保監測系統上線後，群眾可將身邊環境污染事件的圖文上傳，由雙流區公共服務綜合資訊系統匯總後，統一分派到各個職能部門進行處理。
郫筒街道政務微服務平臺
“郫筒街道微服務”平臺，是互聯網+政務服務的新型平臺，可為群眾線上辦事提供便利。下一步，“微服務”還將開通更多政務服務事項，以及市民生活服務、諮詢服務等功能。
新津三個“一小時”工作制
新津民生訴求會辦中心推行的“三個一小時”就是中心受理群眾訴求一小時內落實承辦單位並轉派訴求；承辦單位一小時內及時簽收訴求；承辦單位一小時內進入群眾訴求辦理程式，有力推薦網路理政工作。
成都11單位試點不定時工作制
8月1日起，成都11個行政事業單位開始試點“不定時工作制”，中午和週六都能辦事。截至11月底，全市政務服務系統延時服務視窗辦件總量已達到290499件。
看完這些實實在在便民、利民的網路理政案例，小編想說，在這場人民的閱卷中，成都交出了一份漂亮的答卷！來看看專家們怎麼說~
評審團專家點評
“
中國社會科學院專家田禾：
“不定時工作制”，能看出政府部門理念的轉變，一切從群眾角度出發。中午、週六辦公，就是在體現“核心在民”的工作思路，充分考慮到老百姓的便利性。
”
“
人民日報《民生週刊》副總編輯任懷民：
網路理政，不少城市都在做。以我的觀察，成都功夫下得深，工作做得實。可以用“三心”來概括其特點：一是謀劃時‘貼心’；二是操作上‘用心’；三是收穫了‘暖心’。
中共成都市委黨校現代科技教研部主任鄧凡：
十九大要求把人民利益放在至高無上的位置，成都在解決民生訴求上非常迅速，這跟中央的發展思想也是高度契合的，可以說成都人民非常幸福。
電子科大教授祝小甯：
成都的網路理政平臺建設，至少在三個方面走在了全國前列——“最有效率的1.0政務資訊傳播系統”“最為人本的2.0政務服務系統”“最有智慧的3.0電子資訊系統”。
北大電子政務研究院院長楊鳳春：
技術的發展和應用，可以盡可能多地替代跑路當面辦證的流程。“基礎在網”，一定要在支撐和形成網路理政的基礎環境上多下功夫。
”
成都全面推進網路理政工作以來，能讓百姓真切感受到實惠和便利，並非一日之功。一起來回顧——
成都網路理政一周年大事記
1
2016年11月11日
按照成都市委、市政府關於全面推進網路理政工作的安排部署，市大資料和電子政務辦正式啟動建設成都市網路理政平臺。
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2016年12月30日
成都市網路理政平臺上線試運行，搭建起三級2732個政府領導網路信箱、12345市長公開電話于一體的全市網路理政平臺。
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2017年1月6日
網路理政首次寫入成都市《政府工作報告》，並提出在成都全面推進網路理政，全力打造全媒體多功能一體化網路理政系統。
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2017年2月20日
人民日報刊發市委副書記、市長羅強署名文章《讓網路成為解決問題的“前線”》，文章指出，網路理政的關鍵字是“理”。要善於通過網路理政把握民意的關鍵點，找准問題的根源，讓網路成為解決實際困難的“前線”，件件有回音，事事有著落。
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2017年2月20日
首期成都市網路理政平臺運行分析報告出爐。平臺上線僅一個月，成都市網路理政平臺受理群眾來信6796件。其中，城市管理、城鄉住房、交通管理三類問題占群眾訴求總量的40.2%。
此後，成都網路理政工作形成了月報通報長效機制，每月分析報告在市長辦公會上通報研究。
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2017年2月23日
全市推進網路理政工作電視電話會議召開。會議強調，要深刻認識網路理政工作的重要意義，將網路理政各項工作持續推向深入，不斷提升城市治理體系和治理能力現代化水準。
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2017年4月25日
中國共產黨成都市第十三次代表大會上提出，深入推進網路理政，大力實施“互聯網+城市”行動，運用移動互聯網、雲計算、物聯網等新技術，深入推進網路理政，構建城市智慧治理新模式。
8
2017年7月26日
市委副書記、市長羅強到部分城區開展現場辦公，並就網路理政平臺反映的民生訴求，與市民代表面對面座談交流，現場協調解決存在的困難和問題。
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2017年9月19日
成都12345市長公開電話在“2017年上半年全國334個城市12345熱線監測結果”中，榮獲（2015-2017）“百分百接通”獎以及代表“城市總體排行榜”前10強的“先鋒”獎，成都在熱線服務“態度”、“表達”、“耐心”等指標方面，均取得滿分。
10
2017年12月28日
第五屆中國民生發展論壇暨第十一屆國際公益慈善論壇上，“成都網路理政平臺”被評為2017年中國民生示範工程第一名。
11
2017年12月31日
網路理政平臺年度成績單滿意率達 86.7%。
成都市發佈《2017年成都市網路理政平臺運行資料分析》，給出年度成績單——2017年成都市網路理政平臺網站累計訪問量2136529人次，處理群眾來電來信2362949件。其中，反映類占1229487件、諮詢類587057件、求助類63662件、建議類36731件、表揚類3745件。群眾來電來信回復辦理率99.2%（較2016年提高0.2個百分點），訴求解決率84.1%（較2016年提高1.4個百分點），群眾滿意率86.7%（較2016年提高2.4個百分點）。
成都人
chengdu
幸福
shu
888.8
艾盼達