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訂櫥櫃安裝留尾巴 本報協調後一天解決

天津網訊幫辦記者 高立紅市民趙女士日前向本報幫辦平臺和熱線電話28201000反映稱, 她在紅橋區登發裝飾大世界海春森櫥櫃認購了一套櫥櫃, 交齊3950元全款, 按照合同約定, 商家應於去年11月10日前將其所訂購的櫥櫃做好並上門安裝完畢, “但到現在, 已經拖了40天, 還沒裝完。 ”趙女士說, 她和商家此前協商了很多次, 商家派人上門安裝了一部分, 還甩下一點尾活兒。 “前幾天聽說這家店突然關門了, 這可讓我咋辦啊?”

趙女士說, 她趕到紅橋登發, 打電話給商家, 對方開始還接電話, 說有人接手了這家店, 可以負責繼續安裝,

“可是我聯繫了新店家, 對方說只接手新業務, 不負責未了的業務。 我再聯繫原來的店家, 對方就不接電話了。 我聯繫登發, 登發也不管, 讓我自己解決。 ”趙女士無奈之下, 向本報求助。

去年12月21日, 本報記者致電紅橋登發裝飾大世界客服, 通報了趙女士的求助。 登發工作人員稱, 此前接到過趙女士的反映, 他會認真記錄, 儘快安排解決。 22日早晨, 登發該工作人員打來電話稱, 已為趙女士聯繫好新接手的店家, 為其繼續安裝, 將合同履行到位。 對登發的這種處理方式, 市民趙女士表示認可。

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