51秒。
亞馬遜無人店Amazon Go開放首日， 第一位顧客從進店到購物離開， 用時總共不到一分鐘。 那是西雅圖週一早上7點， 天還沒亮。
還有更快的。
一位穿著羽絨服、帶著毛線帽的小夥， 進入Amazon Go然後拎了半打啤酒和一個紀念杯， 購物結束走出店外， 一共用時30秒。
有人問他什麼感受， 小夥嘴裡蹦出的全是：incredible、amazing、awesome、dramatic、revolutionize這類形容詞。
這確實是革命性的一天， 顛覆性的一店。
Amazon Go是亞馬遜耗時一年測試打磨推出的無人店，
這家店， 代表著線下零售未來的發展方向。 此前， 在各種宣傳中Amazon Go一直號稱：告別收銀台， 再不用排隊。
上面51秒、30秒的購物體驗， 證明亞馬遜沒有吹牛。
然而很快尷尬了。
店裡是不用排隊結帳， 但是想要進入Amazon Go，
開店沒多久， 就已經開始限制客流， 一些早晨趕到Amazon Go的顧客， 需要在不到10℃的天氣裡， 露天站在街邊等待進入。
為什麼要排隊？因為這間總面積167㎡的無人店， 同時能接待的顧客上限是97人。 一旦超過這個數量限制， 亞馬遜站在入口處的員工， 就只能採取限流措施。
排隊要多久？開始也就不到10個人排隊， 後來逐漸增加。 上午有人去Amazon Go“朝拜”， 遇上排隊， 亞馬遜的員工說需要等待幾分鐘， 不過最後耗時15分鐘。
如果你認為這算時間長， 只能說明你沒見過午餐高峰期。
中午在Amazon Go店外的隊伍是這樣的， 你們感受下：
這是入口處。
這是隊伍中部。
拐過彎還有。
場面堪比新一代iPhone發售， 只不過華人比例沒那麼高。
為什麼早上、中午什麼的都在排隊？因為Amazon Go本質上是一個“吃貨”店， 目標顧客是“時間緊肚子餓”的消費者， 主要提供各種食物。
在排隊過程中， 能通過透明的玻璃， 看到Amazon Go裡各位“廚師”們忙碌的身影。 雖然說是無人店， 但仍然有大量的人類員工參與運營。
那些擔心工作流失的人， 暫時不必太過憂慮。
等你終於排到門口， 可以從亞馬遜員工手中另一個橘色的購物袋， 然後打開手機、調出二維碼， 就能掃碼進入Amazon Go店裡購物了。
如果你帶了朋友一起， 也可以掃你的碼進入， 不過你朋友買什麼， 最後都會記到你的賬上。
有很多正人君子， 今天趕到Amazon Go的重要任務， 就是測試有沒有辦法在這家無人店裡，“順出”一些東西。算是義務熱心測試人員吧。
正常來講，很難騙過亞馬遜這套系統。
△ 超市上方天花板上的監控
首先Amazon Go的房頂上，上百個攝像頭一直注視全場，你的一舉一動盡收眼底。其次當你從貨架上拿起什麼時，內置的壓力感測器立刻就能感知到。
有一些不太好分辨的商品，例如美國人民最愛的健康飲食沙拉，亞馬遜還在包裝盒上面印了大大的類似二維碼的識別圖案和數位。
另外，如果要買的飲料是酒。Amazon Go店裡還有專門的人類小姐姐，需要查看你的身份證，確定你已經21歲，才會賣酒給你。
相信我，在這個無人店裡“順”東西是很難的。
最高的境界，可能是“順”其自然。例如，有個姑娘就在推特上說，她在Amazon Go買了好多東西，但其中有一盒優酪乳，亞馬遜的系統沒有算錢！
系統出錯，相當於給了小福利。
不管成不成功，總之辛苦各位義務測試員了。
亞馬遜應該也不會為這個追債。其實還有更“簡單”的辦法，你買了東西，分分鐘可以在App上點退貨，錢很快就返給你。而你已經買走的商品，只需要交還給店裡任何一位工作人員即可。當然，不換好像也問題不大……
這很亞馬遜。不少美國朋友都說，在亞馬遜上購物，如果沒收到包裹，或者包裹被人偷了。很容易就能獲得亞馬遜的全額退款。
這件事，點個贊。
當你買完，或者測試完，就可以信步走出亞馬遜。不要猶豫，不要回頭。一直走，走到大街上，走回你的車裡。
期間也不用太過理會路邊抗議的群眾。
在這個過程中，Amazon Go會自動完成貨品結算，並在15分鐘內把帳單發到你的手機上。
就是這麼簡單。
YouTube用戶Giz拍了他和朋友到Amazon Go購物的全程，量子位元截取了其中主要的段落，傳送如下，大家可以感受下路人視角看Amazon Go。
這幾年，總有名字帶Go的人工智慧帶來驚喜和震撼。
比如AlphaGo，以及如今的Amazon Go。
現在的Amazon Go雖然還只是一間面積不大的便利店，但卻無疑是亞馬遜沖向未來的開路先鋒。要知道，亞馬遜去年還買下了全食超市（Whole Foods Market ）。
以後去西雅圖玩，記得順便逛逛這家店。
或者從谷歌街景上遠觀一下……
正常來講，很難騙過亞馬遜這套系統。
△ 超市上方天花板上的監控
首先Amazon Go的房頂上，上百個攝像頭一直注視全場，你的一舉一動盡收眼底。其次當你從貨架上拿起什麼時，內置的壓力感測器立刻就能感知到。
有一些不太好分辨的商品，例如美國人民最愛的健康飲食沙拉，亞馬遜還在包裝盒上面印了大大的類似二維碼的識別圖案和數位。
另外，如果要買的飲料是酒。Amazon Go店裡還有專門的人類小姐姐，需要查看你的身份證，確定你已經21歲，才會賣酒給你。
相信我，在這個無人店裡“順”東西是很難的。
最高的境界，可能是“順”其自然。例如，有個姑娘就在推特上說，她在Amazon Go買了好多東西，但其中有一盒優酪乳，亞馬遜的系統沒有算錢！
系統出錯，相當於給了小福利。
不管成不成功，總之辛苦各位義務測試員了。
亞馬遜應該也不會為這個追債。其實還有更“簡單”的辦法，你買了東西，分分鐘可以在App上點退貨，錢很快就返給你。而你已經買走的商品，只需要交還給店裡任何一位工作人員即可。當然，不換好像也問題不大……
這很亞馬遜。不少美國朋友都說，在亞馬遜上購物，如果沒收到包裹，或者包裹被人偷了。很容易就能獲得亞馬遜的全額退款。
這件事，點個贊。
當你買完，或者測試完，就可以信步走出亞馬遜。不要猶豫，不要回頭。一直走，走到大街上，走回你的車裡。
期間也不用太過理會路邊抗議的群眾。
在這個過程中，Amazon Go會自動完成貨品結算，並在15分鐘內把帳單發到你的手機上。
就是這麼簡單。
YouTube用戶Giz拍了他和朋友到Amazon Go購物的全程，量子位元截取了其中主要的段落，傳送如下，大家可以感受下路人視角看Amazon Go。
這幾年，總有名字帶Go的人工智慧帶來驚喜和震撼。
比如AlphaGo，以及如今的Amazon Go。
現在的Amazon Go雖然還只是一間面積不大的便利店，但卻無疑是亞馬遜沖向未來的開路先鋒。要知道，亞馬遜去年還買下了全食超市（Whole Foods Market ）。
以後去西雅圖玩，記得順便逛逛這家店。
或者從谷歌街景上遠觀一下……