一、學會自查
策劃推廣的人的工作自查應該包括以下幾個方面：
1丶檢查流量走勢以及各因素的升降情況和原因
2丶檢查各個活動跟進情況以及相關節日促營的進度
3丶檢查當天的其他工作計畫有沒有完成
4丶檢查明天的促銷， 彙報美工組和客服組進行修改和告知
5丶檢查未報名的活動
客服人員的工作自查應該包括以下幾個方面：
1丶檢查今天客服工作出現的問題都有沒有記錄進各個表格（退換貨丶需要拍照丶問題件）
2丶檢查需要今天解決的問題件有沒有解決（需要退款的丶需要催單的丶需要拍照的都有沒有落實）
3丶檢查當天的其他工作計畫有沒有完成
檢查每款物品的庫存量極其連帶銷售， 對搭配做到心中有數
美工的人的工作自查應該包括以下幾個方面：
1丶檢查寶貝詳細頁面的描述和文案的設計， 如果哪款寶貝銷量好， 應當去從此款寶貝中尋找優秀的地方， 對銷售不佳的款式進行從新裝修和文案修改
2丶檢查首頁內容簡潔大方， 彙報至總監每日的想法和見解。
3丶檢查每日宅文化， 宅段子， 宅悅讀， 宅搭配等欄目的更新（更新內容由總監選取）
二、品牌定位
定位簡介
方案流程制定：總監提出構想策劃書下達各部門討論收集意見開會統一意見總監寫出完成方案各部門進行培訓各部門配合完成。
整體定位
我們只有聚焦某個品類的定位， 才能佔據顧客的心智， 讓顧客在網購選擇產品時從過去的被迫選擇或者以便宜為導向的選擇， 轉為有目的性的選擇， 形成顧客選擇品類產品或選擇購物平臺的時候有品牌聯想。 事實上現在稍具成功的品牌電商也是基於品類定位的成功。
如凡客是賣襯衫的， 京東是賣電器的， 麥包包是賣包的。 定位不是我們對產品要做的事。 定位是我們對預期客戶要做的事。 換句話說， 我們要在預期客戶的頭腦裡給產品定位。 從本質上說， 定位的目標並不是我們的產品我們的公司甚至我們自己， 而是通過我們的產品你的公司傳達給你的目標客戶， 簡單一句話， 我們要通過某種方法和手段， 佔領客戶的心智！那麼這句簡單的話該如何說：如：1：XXXX， 我們賣的更多的是文化， 不是衣服。 2：給我一次機會， 給您一次選擇， XXXX。 定位更要體現在裝修和文案的描寫上（見下文）：人宅， 心卻沒宅在小天地裡， 心宅， 愛卻沒宅在大都市里， 我一直活在我的文化裡，
方案流程制定：總監提出構想策劃書下達各部門討論收集意見開會統一意見總監寫出完成方案各部門進行培訓各部門配合完成
定位單品行銷
這專案需要美工， 客服， 推廣三部門的全力配合， 並拿出單品推廣方案， 在通過資料和行銷定位來確立基本行銷單品後， 接下來就要從產品本身條件出發， 要營造店鋪裝修行銷氣氛， 單純的來挖掘產品的賣點， 簡單的說， 好的產品要配上好的裝修效果才能賣的火， 在確定單品款式後， 並能對此單品由全團隊提供充分的行銷理由後， 接下來就是“養”。
方案流程制定：運營推廣部門分析收集意見統一意見寫出運營方案和美工部門溝通總監審核各部門配合完成。
瞭解市場和客戶
傳統的服裝品牌一般會有專業的人員對市場和客戶進行研究， 以確保推出符合客戶要求的產品。 XXXX也一樣需要團隊意見的整合， 只不過我們更多的是通過自己的觀察來瞭解市場和客戶。 團隊中每一位都必須瞭解我們所針對客戶的消費習慣丶生活方式丶喜歡或不喜歡的事情， 最重要的是他們對產品的需求。 我們需要考慮的是在當前的季節丶當前的流行趨勢下客戶的衣櫥裡缺少的是哪一件衣服。
團隊中每一個人都務必做到學會瞭解， 分析， 最重要的客服環節， 謹記要學習這些東西， 這樣你可以根據其他家的產品來分析XXXX的優勢和特點， 總歸更需要的是根據自己的思想和語言表達進行連帶銷售，連帶銷售帶來的是整體的銷售，更能讓顧客感到店鋪產品的豐富和可選性。
方案流程制定：客服and推廣部門分析收集意見統一意見寫出運營方案總監開會團隊全體人員溝通提出意見各部門根據自身情況執行例會匯總。
產品的賣點
我們可以通過技術化和裝修化的手段，向大量的訪問者深入全面的展示產品的賣點，，形成對消費者的影響。比如說：功能性丶時尚性和附加值。功能性說得簡單點就是你的產品能穿得出去，能滿足客人的需求。是否太薄丶太厚丶太小丶太露等等。時尚性就是客戶對時尚的敏感度以及他們所處流行趨勢中的位置。附加值的實現可以從產品的本身，如獨特的面料丶做工的細節丶精緻的搭配或配飾以及其它方面來實現。任何的定位都是圍繞產品的賣點來展開。
方案流程制定：全體部門分析收集意見統一意見團隊全體人員溝通提出意見美工裝修實施
三、運營分析
（一）日常性資料分析
1.流量相關資料：IP丶PV丶線上時間丶老用戶比例丶新用戶比例。
2.訂單相關資料：總訂單丶有效訂單丶訂單有效率丶總銷售額丶客單價丶毛利率。
3.轉化率相關資料：下單轉化率丶付款轉化率。
（以上分析工作需要每日進行計算匯總一次）
（二）每週資料分析
使用者下單和付款不一定會在同一天完成，但一周的資料相對是精准的，所以我們把每週資料作為比對的參考對象，主要的用途在於，比對上周與上上周資料間的差別，運營做了某方面的工作，產品做出了某種調整，相對應的資料也會有一定的變化，如果沒有提高，說明方法有問題或者本身的問題並在與此。
1丶網站資料
IP丶PV丶平均流覽頁數丶線上時間丶訪問深度比率丶存取時間比率。這是最基本的，每項資料提高都不容易，這意味著要不斷改進每一個發現問題的細節，需要不斷去完善購物體驗。
2丶運營資料
總訂單丶有效訂單丶訂單有效率丶總銷售額丶客單價丶毛利潤丶毛利率丶下單轉化率丶付款轉化率丶退貨；每日資料匯總，每週的資料一定是穩定的，主要比對於上上周的資料，重點分析內部的工作，如產品引導丶定價策略丶促銷策略丶包郵策略等。
分析時大家思考三個問題：
1：對比資料，為什麼訂單數減少了？但銷售額增加了？這是否是好事？
2：對比資料，為什麼客單價提高了？但利潤率降低了？這是否是好事？
3：對比資料，能否做到：銷售額增長，利潤率提高，訂單數增加？
（以上分析工作需要每週進行計算匯總一次）
（三）：使用者分析
會員分析資料：會員總數丶所有會員購物比率（新會員，老會員）
1.會員複購率
2.轉化率
（以上分析工作需要每季度進行計算匯總一次）
（四）：流量來源分析
流量分析是為運營和推廣部門指導發展方向的，除了關注轉化率，還有像流覽頁數丶線上時間，訪問深度等都是評估管道價值的指標。
（以上分析工作需要每週進行計算匯總一次）
（五）：內容分析
1.查看哪款產品的銷售差，哪個產品的銷售好，基本會說明有些問題，然後全體團隊重點討論，發現問題，給出意見，然後依次進行改進。
2.首頁肯定要與熱點內容相符合，學會看新聞，學會看天氣，分析消費者最關注什麼，喜歡什麼產品丶查看同行店鋪的促銷手段極其裝修等等，從他人處學到精華，學會應用。
（以上分析工作由總監分析後，寫出報告，團隊全體人員討論）
四、寶貝頁面裝修總結
1：店鋪活動
營造促銷的氛圍，渲染店鋪特色，促銷活動的通告或預告，新款上線的通告或預告，主推款式的海報，大促時可以考慮加入關聯營。
2：模特圖+文案
3：產品圖+推薦理由
展示商品全貌，產品正面丶背面清晰圖，根據衣服本身的特點選擇掛拍或平鋪，運用視覺化的圖示描述厚薄丶透氣性丶修身性丶衣長材質等產品相關資訊。詳情參考眼袋自製等店鋪的圖示描述法。
4：細節圖
近距離展示商品亮點展示清晰的細節（近距離拍攝），呈現面料丶內襯丶顏色丶扣子/拉鍊丶走線和特色裝飾等，細節：特別是領子丶袖子丶腰身和下擺等部位，如有色差需要說明，如有促銷活動或者節假日，加入文案設計。
5：尺碼描述
幫助用戶自助選擇合適的尺碼，模特資訊告知身材參數，加入試穿感受：試穿感受最好能寫清楚試穿人的身高體重，三圍以及平時經常穿的號碼。
6：相關推薦&店鋪其他說明
搭配單品丶系列款式的推薦物流丶退換貨和導購資訊（如運用流程圖和圖示描述退換貨），其他店鋪資訊的言簡意賅的文字資訊（如體現專業性的廠房，精美的包裝），請參考淘品牌賣家如何製作，根據自身修改即可。
一定要站在顧客的角度去思考，如果你要買這樣的寶貝，關心哪些問題，比如不同角度的照片丶材質丶尺寸丶市場價丶你的優惠價丶重量丶顏色丶適合人群丶寓意丶使用與保養注意事項丶寶貝相關文化丶基礎知識丶真假辨別丶贈品丶服務承諾丶支付方式等等
總歸更需要的是根據自己的思想和語言表達進行連帶銷售，連帶銷售帶來的是整體的銷售，更能讓顧客感到店鋪產品的豐富和可選性。方案流程制定：客服and推廣部門分析收集意見統一意見寫出運營方案總監開會團隊全體人員溝通提出意見各部門根據自身情況執行例會匯總。
產品的賣點
我們可以通過技術化和裝修化的手段，向大量的訪問者深入全面的展示產品的賣點，，形成對消費者的影響。比如說：功能性丶時尚性和附加值。功能性說得簡單點就是你的產品能穿得出去，能滿足客人的需求。是否太薄丶太厚丶太小丶太露等等。時尚性就是客戶對時尚的敏感度以及他們所處流行趨勢中的位置。附加值的實現可以從產品的本身，如獨特的面料丶做工的細節丶精緻的搭配或配飾以及其它方面來實現。任何的定位都是圍繞產品的賣點來展開。
方案流程制定：全體部門分析收集意見統一意見團隊全體人員溝通提出意見美工裝修實施
三、運營分析
（一）日常性資料分析
1.流量相關資料：IP丶PV丶線上時間丶老用戶比例丶新用戶比例。
2.訂單相關資料：總訂單丶有效訂單丶訂單有效率丶總銷售額丶客單價丶毛利率。
3.轉化率相關資料：下單轉化率丶付款轉化率。
（以上分析工作需要每日進行計算匯總一次）
（二）每週資料分析
使用者下單和付款不一定會在同一天完成，但一周的資料相對是精准的，所以我們把每週資料作為比對的參考對象，主要的用途在於，比對上周與上上周資料間的差別，運營做了某方面的工作，產品做出了某種調整，相對應的資料也會有一定的變化，如果沒有提高，說明方法有問題或者本身的問題並在與此。
1丶網站資料
IP丶PV丶平均流覽頁數丶線上時間丶訪問深度比率丶存取時間比率。這是最基本的，每項資料提高都不容易，這意味著要不斷改進每一個發現問題的細節，需要不斷去完善購物體驗。
2丶運營資料
總訂單丶有效訂單丶訂單有效率丶總銷售額丶客單價丶毛利潤丶毛利率丶下單轉化率丶付款轉化率丶退貨；每日資料匯總，每週的資料一定是穩定的，主要比對於上上周的資料，重點分析內部的工作，如產品引導丶定價策略丶促銷策略丶包郵策略等。
分析時大家思考三個問題：
1：對比資料，為什麼訂單數減少了？但銷售額增加了？這是否是好事？
2：對比資料，為什麼客單價提高了？但利潤率降低了？這是否是好事？
3：對比資料，能否做到：銷售額增長，利潤率提高，訂單數增加？
（以上分析工作需要每週進行計算匯總一次）
（三）：使用者分析
會員分析資料：會員總數丶所有會員購物比率（新會員，老會員）
1.會員複購率
2.轉化率
（以上分析工作需要每季度進行計算匯總一次）
（四）：流量來源分析
流量分析是為運營和推廣部門指導發展方向的，除了關注轉化率，還有像流覽頁數丶線上時間，訪問深度等都是評估管道價值的指標。
（以上分析工作需要每週進行計算匯總一次）
（五）：內容分析
1.查看哪款產品的銷售差，哪個產品的銷售好，基本會說明有些問題，然後全體團隊重點討論，發現問題，給出意見，然後依次進行改進。
2.首頁肯定要與熱點內容相符合，學會看新聞，學會看天氣，分析消費者最關注什麼，喜歡什麼產品丶查看同行店鋪的促銷手段極其裝修等等，從他人處學到精華，學會應用。
（以上分析工作由總監分析後，寫出報告，團隊全體人員討論）
四、寶貝頁面裝修總結
1：店鋪活動
營造促銷的氛圍，渲染店鋪特色，促銷活動的通告或預告，新款上線的通告或預告，主推款式的海報，大促時可以考慮加入關聯營。
2：模特圖+文案
3：產品圖+推薦理由
展示商品全貌，產品正面丶背面清晰圖，根據衣服本身的特點選擇掛拍或平鋪，運用視覺化的圖示描述厚薄丶透氣性丶修身性丶衣長材質等產品相關資訊。詳情參考眼袋自製等店鋪的圖示描述法。
4：細節圖
近距離展示商品亮點展示清晰的細節（近距離拍攝），呈現面料丶內襯丶顏色丶扣子/拉鍊丶走線和特色裝飾等，細節：特別是領子丶袖子丶腰身和下擺等部位，如有色差需要說明，如有促銷活動或者節假日，加入文案設計。
5：尺碼描述
幫助用戶自助選擇合適的尺碼，模特資訊告知身材參數，加入試穿感受：試穿感受最好能寫清楚試穿人的身高體重，三圍以及平時經常穿的號碼。
6：相關推薦&店鋪其他說明
搭配單品丶系列款式的推薦物流丶退換貨和導購資訊（如運用流程圖和圖示描述退換貨），其他店鋪資訊的言簡意賅的文字資訊（如體現專業性的廠房，精美的包裝），請參考淘品牌賣家如何製作，根據自身修改即可。
一定要站在顧客的角度去思考，如果你要買這樣的寶貝，關心哪些問題，比如不同角度的照片丶材質丶尺寸丶市場價丶你的優惠價丶重量丶顏色丶適合人群丶寓意丶使用與保養注意事項丶寶貝相關文化丶基礎知識丶真假辨別丶贈品丶服務承諾丶支付方式等等