法律援助， 關乎經濟困難群眾和特殊案件當事人的權益保障， 是暖人心的重要民生工程。 近年來， 阜南縣司法行政機關和法律援助機構堅持把法律援助當成一件民生大事和民生急事緊抓在手、常抓不放， 認真履責， 不斷提升服務品質， 切實維護困難群眾合法權益、保障社會公平正義。
切實維護困難群眾合法權益
“多虧了徐律師， 不光給俺討了一個說法， 還讓俺得到了賠償。 ”法院宣判的那一刻， 阜南縣苗集鎮邵圩村村民劉某喜極而泣。 這一刻， 他足足等了三年， 40余萬元的賠償金， 對於一個經濟困難的家庭而言無疑是雪中送炭。
2014年10月， 因身體不適， 劉某前往阜南縣某醫院看病。 然而， 醫院卻在未告知患者手術風險的情況下為其進行手術， 同時， 醫院在術中和術後均存在過錯， 導致劉某的病情不斷惡化。 隨後， 經過長達三年的治療， 劉某的病情依然未見好轉。
阜南縣法律援助中心接受劉某的委託後， 指派法律援助律師、中心主任徐付忠作為劉某的代理人。 瞭解到情況後， 徐付忠為其找到相關機構進行醫療事故鑒定， 經過鑒定， 認為在這起案件中， 醫院承擔90%的責任。 後來， 在徐付忠的幫助下， 劉某不僅打贏了官司， 還順利拿到了賠償金。
在阜南縣法律援助中心內， 掛著不少錦旗， 這些都是接受過法律援助的群眾送來的。 “群眾的這番心意， 也說明了我們的服務贏得了民心。 ”
提供優質高效的法律援助
為更好地推進法律援助民生工程的開展， 阜南縣創新“宣傳零距離、辦案零距離、服務保障零距離”的“零距離”服務模式， 切實為困難群眾提供優質高效的法律援助。
辦案品質是法律援助工作的生命線。 為提高辦案品質， 阜南縣法律援助中心每月一次對案件品質進行集中評查， 而評查的結果與代理律師能拿到的補貼直接掛鉤；在案件開庭審理過程中，
目前， 在阜南縣法律援助的隊伍中， 有42名律師， 3名公證人員， 12名基層法律服務工作者以及基層司法所工作人員。 依託基層司法所， 阜南縣28個鄉鎮均建立了法律援助工作站。 此外， 還在婦聯、共青團、工會、殘聯、法院、看守所以及農民工聚居的城市均成立了特殊工作站。
為做好法律援助服務保障， 阜南縣司法局還專門出臺各項規定， 要求全縣註冊律師法律援助案件代理每人每年不少於10件， 確保服務人力充足；依據工作實際， 每半年開展1次法律援助民生工程培訓班， 不斷提升法律援助服務工作者的服務能力。 除此之外， 阜南縣還加強了對該項工作的經費保障， 2017年， 從縣財政劃撥49.5萬元用於法律援助補貼。
2017年,阜南縣法律援助民生工程共完成法律援助案件1040件其中民事817件、刑事201件、行政22件， 完成全年990件工作目標的105%， 解答諮詢3400人次。