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智慧旅遊:用無限智慧,升級旅遊服務,打造新時代的旅遊體驗!

“智慧旅遊”是隨著資訊技術發展而衍生出的旅遊形式, 是在2008年IBM“智慧地球”的背景下提出, 伴隨著物聯網、雲計算等技術的支援, 利用新科技和新模式改變著旅遊行業的方方面面, 高度系統化地整合、開發旅遊資源和資訊服務, 帶動旅遊業發展。

智慧旅遊, 通過充分利用雲計算、物聯網等新技術, 給景區的管理以及遊客的出行帶來了極大的便利, 在國家中長期科技發展規劃綱要(2006-2020)中著重提到, 要重點發展各種網路高科技以及關鍵技術, 提供整體方案, 為智慧旅遊的發展提供了政策支持。

國家旅遊局將2014年確定為了“智慧旅遊年”,

在大資料的時代背景下, 利用網路等資源發展旅遊市場, 改變了原有的單一旅遊方式, 促進了旅遊文化、景點、城市建設, 更新了旅遊經營模式, 並使得國人的旅遊消費習慣逐漸向現代化方式轉變, 開闢出了旅遊發展新模式。 智慧旅遊, 將顛覆傳統的旅遊方式, 帶來一個旅遊新時代。

智慧旅遊概念

智慧旅遊, 也被稱為智慧旅遊。 就是利用雲計算、物聯網等新技術, 通過互聯網, 借助便攜的終端上網設備, 主動感知旅遊資源、旅遊經濟、旅遊活動、旅遊者等方面的資訊, 及時發佈, 讓人們能夠及時瞭解這些資訊, 及時安排和調整工作與旅遊計畫, 從而達到對各類旅遊資訊的智慧感知、方便利用的效果。

智慧旅遊特點

全面物聯。 智慧感測器設備將旅遊景點、文物古跡、城市公共設施聯網, 對旅遊產業鏈上下游運行的系統即時感測。

充分整合。 實現景區、景點、酒店、交通等設施的物聯網與互聯網系統完全連接和融合, 將資料整合為旅遊資源核心資料庫, 提供智慧的旅遊服務基礎設施。

協同運作。 基於智慧的旅遊服務基礎設施, 實現旅遊產業鏈上下游各個關鍵系統和諧高效地協作, 達成城市旅遊系統運行的最佳狀態。

激勵創新。 鼓勵政府、旅遊企業和旅遊者在智慧的旅遊服務基礎設施之上進行科技、業務和商業模式的創新應用, 為旅遊行業及整個城市提供源源不斷的發展動力。

智慧旅遊助力景區管理提升

通過使用網路終端設備, 智慧旅遊給景區管理帶來了極大的便攜和方便性。

1. 景區門票網上預訂:遊客通過移動終端預訂景區電子門票, 平臺通過消息發送二維碼電子門票。

2. 電子門禁:通過系統對門票二維碼進行自動識別檢票進景區。

3. 智慧導遊:智慧導遊播報、基於地理位置的周邊服務資訊智慧化和虛擬與現實360°全景展示,

通過對使用人員的位置進行判斷, 可自動播報相對應景點的講解, 及最佳線路推薦, 自助遊客根據推薦遊覽路線圖文並茂更全面的瞭解景區特色, 同時結合影像介紹和多國語言, 做到流程化、規範化, 完美解決了景區自助遊客導遊短缺的問題。

4.景區即時流控告警:景區的出入口部署客流分析系統, 管理人員通過手機用戶端隨時上報景區情況, 如遊客增多出現擁堵時, 相關領導從手機用戶端看到現場情況並作出處理意見。

5.應急指揮、調度智慧化平臺:當發生突發緊急事件時立即啟動應急指揮調度平臺, 將相關人員臨時調整組合成一個工作組。

6. 停車場管理:身份資訊、車牌號與APP綁定, 進入景區後通過網路系統將空位車輛發到車主手機上, 並通過導航系統指引車主停車。

智慧旅遊助力景區行銷提升

智慧旅遊和大資料相輔相成, 將旅遊產業帶入資料化時代。

智慧旅遊通過旅遊輿情監控和資料分析, 挖掘旅遊熱點和遊客興趣點, 引導旅遊企業策劃對應的旅遊產品, 制定對應的行銷主題, 從而推動旅遊行業的產品創新和行銷創新。

智慧旅遊通過量化分析和判斷行銷管道, 篩選效果明顯, 可以長期合作的行銷管道。

智慧旅遊還充分利用新媒體傳播特性, 吸引遊客主動參與旅遊的傳播和行銷, 並通過積累遊客資料和旅遊產品消費資料, 逐步形成自媒體行銷平臺。

高科技下的智慧旅遊新體驗

科技+旅遊實現智慧旅遊虛擬游

成都歡樂穀的遊戲 “飛越西部”,主要通過地面動感平臺的整體提升,營造出飛翔的奇特感受。遊客對面是巨幅數字投影球幕,精細的製作畫面對參與者形成強烈視覺衝擊,再輔之以聲音、風、旋轉等手段,就可以為參與者營造身臨其境的立體感受。據成都歡樂谷相關負責人說,對於非自然景區來說,從單一走向多元發展是必然的過程,將來一定是運用當下最具科技含量的產品,來提升遊客的參與式體驗。“我們讓人們在盡情遊玩的同時,也能學習到更多科學知識。”

"視頻+旅遊"高科技引發智慧旅遊行業追捧

“視頻+”與VR技術是運用現實與虛擬技術。將景區全貌通過航拍技術手段,全方位植入可移動媒介載體內。可前後左右,遠、近距離隨意切換,不受物理空間束縛。打破時空堡壘,720度體驗多維度立體式景觀,感受視覺震撼效果。

在大旅遊時代到來之際,高科技產品的大力推廣與普及,在顛覆傳統旅遊形態的基礎上,必將引發一場國際旅遊人的科技革命變革。高科技產品的更新改變的不只是人們的習慣行為,更多的則是對生活細節的一種滲透。

智慧旅遊發展建議

在我國新時期發展背景下,旅遊業作為穩增長、調結構、惠民生及生態文明建設的重要支撐,已成為經濟發展的新增長點,而隨著大資料及移動互聯網時代的到來,我國旅遊業進入轉型升級的關鍵階段。

我國智慧旅遊建設應堅持:

總體部署,分步實施。按照建設部總體部署,做好景區建設總體方案編制工作,制定不同階段的建設目標,分步實施。

統一標準,保障共用。按照建設部統一標準,實施規範建設,確保實現行業管理的資訊共用。

整合資源,集約發展。對於關係到全行業資源整合的重點專案,統一協調或組織建設,打造行業品牌,形成管理合力,實現規模效應。

使用可靠,適用先進。系統建設要注重實效,選用實用可靠並適度先進的技術。

創新機制,市場運作。景區建設要注重產業化經營管理機制的創新,借鑒國際先進理念,引入市場運作機制,促進資源保護與旅遊服務產業的良性互動和協調發展。

同時,智慧旅遊進一步發展,首先需要構建以企業為主體、市場為導向、產學研合作相結合的旅遊業創新體系,大力推進旅遊公共資訊服務平臺建設,構建功能全、反應快的旅遊市場監測系統和應對處理系統,以提升旅遊資訊化水準,創新旅遊宣傳行銷方式。此外,應注重優化全國旅遊空間開發格局,完善旅遊專案庫建設,精心策劃、重點招商,建設一批資源品位高、配套條件好、市場潛力大、組合能力強、帶動作用顯著的重大旅遊項目,引領全國旅遊產業轉型升級。具體措施包括:

搭建旅遊電子資訊服務平臺,為旅遊企業和遊客提供全方位、多功能、無縫隙的旅遊電子資訊管理服務;

完善旅遊電子資訊管理辦法,加強涉旅企業信用檔案,嚴厲懲罰違規經營行為,規範行業管理,倒逼企業轉型升級。

優化旅遊電子資訊服務手段。

旅遊規劃

http://www.laiyelvyou.com/

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“視頻+”與VR技術是運用現實與虛擬技術。將景區全貌通過航拍技術手段,全方位植入可移動媒介載體內。可前後左右,遠、近距離隨意切換,不受物理空間束縛。打破時空堡壘,720度體驗多維度立體式景觀,感受視覺震撼效果。

在大旅遊時代到來之際,高科技產品的大力推廣與普及,在顛覆傳統旅遊形態的基礎上,必將引發一場國際旅遊人的科技革命變革。高科技產品的更新改變的不只是人們的習慣行為,更多的則是對生活細節的一種滲透。

智慧旅遊發展建議

在我國新時期發展背景下,旅遊業作為穩增長、調結構、惠民生及生態文明建設的重要支撐,已成為經濟發展的新增長點,而隨著大資料及移動互聯網時代的到來,我國旅遊業進入轉型升級的關鍵階段。

我國智慧旅遊建設應堅持:

總體部署,分步實施。按照建設部總體部署,做好景區建設總體方案編制工作,制定不同階段的建設目標,分步實施。

統一標準,保障共用。按照建設部統一標準,實施規範建設,確保實現行業管理的資訊共用。

整合資源,集約發展。對於關係到全行業資源整合的重點專案,統一協調或組織建設,打造行業品牌,形成管理合力,實現規模效應。

使用可靠,適用先進。系統建設要注重實效,選用實用可靠並適度先進的技術。

創新機制,市場運作。景區建設要注重產業化經營管理機制的創新,借鑒國際先進理念,引入市場運作機制,促進資源保護與旅遊服務產業的良性互動和協調發展。

同時,智慧旅遊進一步發展,首先需要構建以企業為主體、市場為導向、產學研合作相結合的旅遊業創新體系,大力推進旅遊公共資訊服務平臺建設,構建功能全、反應快的旅遊市場監測系統和應對處理系統,以提升旅遊資訊化水準,創新旅遊宣傳行銷方式。此外,應注重優化全國旅遊空間開發格局,完善旅遊專案庫建設,精心策劃、重點招商,建設一批資源品位高、配套條件好、市場潛力大、組合能力強、帶動作用顯著的重大旅遊項目,引領全國旅遊產業轉型升級。具體措施包括:

搭建旅遊電子資訊服務平臺,為旅遊企業和遊客提供全方位、多功能、無縫隙的旅遊電子資訊管理服務;

完善旅遊電子資訊管理辦法,加強涉旅企業信用檔案,嚴厲懲罰違規經營行為,規範行業管理,倒逼企業轉型升級。

優化旅遊電子資訊服務手段。

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