刷臉時代下的無人超市將替代傳統超市：答案是不可能

近日， 全球零售巨頭亞馬遜的Amazon Go 無人超市終於開店營業， 這是繼2016年底亞馬遜開設Amazon Go 體驗店後的第一次正式面向大眾開業。 亞馬遜提倡的是“拿完就走”的購物理念， 沒有排隊， 沒有收銀台， 整個店內就是保留了少許店員， 負責那些機器暫時無法操作的業務。 據瞭解， 亞馬遜採用了前沿的熱門技術， 依靠機器視覺和深度學習演算法及感測器融合等技術來實現店內消費者的體征識別。 目前規模與現在的便利店大小相似， 主營小吃、飲料等商品。 但Amazon Go 這次的正式落地開業， 讓大家看到了無人超市真正從概念變成了現實。

隨著人工智慧及互聯網前沿技術的發展， 無人超市便利店等新零售產業被各大電商巨頭爭先佈局。 除了亞馬遜， 國內以阿裡巴巴和京東為代表的電商大佬也早已開啟了跑馬圈地戰。 在第四屆世界互聯網大會上， 阿裡巴巴推出的天貓無人超市更是亮相烏鎮，

通過圖像識別技術對消費者進行快速面部特徵識別和身份審核， 完成“刷臉進店”， 其次對消費者進行消費行為分析， 當消費者通過智慧閘門時即可完成“無感支付”。 而在去年年初， 京東推出的無人超市在大連高新區錦輝商城內開門納客， 堪稱是大連乃至東三省內首家真正意義上的無人超市， 從刷臉進店、價格更新、自動結算， 出店也只需要刷臉就可完成付費， 全程僅需幾秒鐘就可完成整個購物流程。

無人超市如火如荼的到來， 預示著未來購物的智慧和便捷，

同時對零售產業的成本進一步降低， 這是未來零售產業發展的大趨勢和大格局所在。 但同時在眼前， 作為一個新產業的開端， 無人超市依舊沒有完全成熟， 目前只是在試驗階段， 批量的推廣還存在大量的難題。

首先， 無人超市依賴先進的識別技術。 不管是早期的RFID和目前最新的機器視覺等， 都需要鋪設大量的感測器和攝像頭， 這其中不僅包括技術的融合實現， 更需要高昂的成本支出， 對於初期的商業運營階段， 無法進行大範圍和大規模的推廣投放。

其次， 無人超市不必傳統超市， 有工作人員進行導購、結帳等， 無人超市完全需要借助智慧手機進行相關掃碼或者APP操作， 這僅適合一些年輕的消費人群， 對於其他現金購物及手機操作不熟悉的人群來說是很難完成購物的。

不得不說， 無人超市的先進智慧也把一部分消費者拒之門外了。

再次， 無人超市雖然可以給商家降低人工成本， 提升銷售利潤。 但防盜問答也是一大難題， 目前來說， 無論是RFID 還是 Amazon Go 都在這方面存在明顯的不足。

因此， 無人超市的諸多不足也從另一個角度折射出了傳統超市的優越性， 可以說， 在短時間內， 傳統超市依舊比無人超市更受歡迎。 而無人超市要真正取代傳統超市或許需要更長的時間。