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HR應該也算是閱人無數的崗位了,就拿招人來說， 遇見奇怪的事情就會很多。 企業高速發展對於人才的迫切需求， 部門主管急缺人才天天催， 但同時面對的是四海八荒的招人挖人搶人， 各種管道各種方式各種搜羅。
你有沒有覺得每次打開招聘網站,面對紛至遝來的簡歷,總是感到茫然， 流覽幾分鐘後,依然不知道這個人是否會適合崗位?當進行招聘時，
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1
如何有效過濾簡歷?
看簡歷,每個人各有其道,擇其精要,我認為簡歷篩選主要有“三看”。
(一)“看基本資訊”
看哪些“基本資訊”?主要還是年齡、學歷、專業、必備資格證書、家庭住址、性別等基本情況是否符合公司崗位需求,不符合者可以直接過濾。
(二)“看自我介紹”
看簡歷中的“自我介紹”或“自我評價”,其中的前兩個詞通常是應聘者真實具備的性格特徵或特長,而之後的描述通常是為了跟應聘崗位相匹配而寫的或只是應聘者希望自己具備的,常常不再具有參考價值。
(三)“看工作經歷”
工作經歷,是篩選合格候選人的最關鍵環節。 看工作經歷,最重要看以下幾個要點：
1.在各單位任職的工作時間是否連貫?有不連貫的情況時,簡要記錄備案,作為電話初選溝通的問題之一。
2.最近的任職單位任職時間是否滿一年?未滿一年的,記錄備案,在電話初選時重點瞭解離職原因,並根據所答原因反問當初的選擇動機。 滿一年且超過三年的,記錄備案,電話初選時需深挖其離職的真實原因。 任職時間在一年到三年之間的,離職率本身就高,離職原因通常簡單且真實。
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2
如何精准電話初選?
在這個環節中,我們有兩個目的:一是“成功推銷公司”——初步簡介公司,突出實力優勢和發展前景;二是初步篩選應聘者——五分鐘內篩選掉不合格的應聘者。
電話溝通時,需注意電話接通時用語,首先要確認對方身份:“請問您是***嗎?”;確認後第一時間自報身份:“您好,我們是***公司,在***收到您的應聘簡歷。 ”;並確認對方此時接電話是否方便“請問您現在接電話方便嗎?想簡單跟您溝通五分鐘到十分鐘”。 電話溝通中,對所記錄疑點和最關切問題簡單溝通。
對初步通過的人選,在電話溝通的後半部分,簡介公司的主營業務、行業地位、發展空間,讓應聘者對公司產生好感和加盟欲望,並告知對方公司網站提示對方進一步瞭解。溝通的最後,預約面試時間:“為方便咱們更進一步的互相瞭解,想約您**日*點到公司具體面談,面談時間大約為*小時左右,您看時間上有沒有問題?”,溝通結束時,表示感謝並強調下面試日期:“感謝您對**(公司簡稱)的關注,我們*日見。”溝通完成後,將確定的面試時間、地點、公司名稱、連絡人及電話、乘車路線以短信形式發送到對方手機,並確認收到。
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3
如何精准識別面試應聘者“本真”?
很多人會困惑面試的精准度,本部分重點介紹面試中的面談環節。常見的面試方法與技巧已不勝枚舉,在此不再贅述,只列舉幾項我們常常忽略的幾個方面,即面談時,做到“三觀一聽”,會有助於精准識別應聘者最核心的本來真實面貌。
1.“觀坐姿”
在面試前,我們最好針對不同崗位,選擇不同座位擺放,以構成壓力面試或放鬆自然面試狀態。
面對既定的座位擺放,看應聘者如何入座、坐姿如何。滿坐與後仰者通常自負;半坐與端坐通常表示恭敬,說明應聘者有敬畏、謙和之心;微坐與前傾者,通常說明應聘者膽怯、不自信。等等,具體面試官可多借鑒行為心理學實踐。
2.“觀微語言”
根據心理學諸多實踐所示,掩口、摸鼻、眼神閃爍等細微行為通常表示表述人在試圖掩蓋事實,心理學稱此為“安慰”行為。出現此類行為時,通常我們需要對這個考察點在間隔幾個問題之後再換種方式提問,以前後驗證,識別真相;同時,“入木三分”式地追問細節與資料,直至確認得到事實。
3.“觀離別細節”
在結束面試時,應聘者通常會開始放鬆和疏忽細節,此時,面試官仍需觀察應聘者言行,比如是否歸位椅凳或倒掉茶水等。通常可據此判斷一個人是否有良好素質和習慣。
4.“聽前後答言”
電話溝通中,對所記錄疑點和最關切問題簡單溝通。對初步通過的人選,在電話溝通的後半部分,簡介公司的主營業務、行業地位、發展空間,讓應聘者對公司產生好感和加盟欲望,並告知對方公司網站提示對方進一步瞭解。溝通的最後,預約面試時間:“為方便咱們更進一步的互相瞭解,想約您**日*點到公司具體面談,面談時間大約為*小時左右,您看時間上有沒有問題?”,溝通結束時,表示感謝並強調下面試日期:“感謝您對**(公司簡稱)的關注,我們*日見。”溝通完成後,將確定的面試時間、地點、公司名稱、連絡人及電話、乘車路線以短信形式發送到對方手機,並確認收到。
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如何精准識別面試應聘者“本真”?
很多人會困惑面試的精准度,本部分重點介紹面試中的面談環節。常見的面試方法與技巧已不勝枚舉,在此不再贅述,只列舉幾項我們常常忽略的幾個方面,即面談時,做到“三觀一聽”,會有助於精准識別應聘者最核心的本來真實面貌。
1.“觀坐姿”
在面試前,我們最好針對不同崗位,選擇不同座位擺放,以構成壓力面試或放鬆自然面試狀態。
面對既定的座位擺放,看應聘者如何入座、坐姿如何。滿坐與後仰者通常自負;半坐與端坐通常表示恭敬,說明應聘者有敬畏、謙和之心;微坐與前傾者,通常說明應聘者膽怯、不自信。等等,具體面試官可多借鑒行為心理學實踐。
2.“觀微語言”
根據心理學諸多實踐所示,掩口、摸鼻、眼神閃爍等細微行為通常表示表述人在試圖掩蓋事實,心理學稱此為“安慰”行為。出現此類行為時,通常我們需要對這個考察點在間隔幾個問題之後再換種方式提問,以前後驗證,識別真相;同時,“入木三分”式地追問細節與資料,直至確認得到事實。
3.“觀離別細節”
在結束面試時,應聘者通常會開始放鬆和疏忽細節,此時,面試官仍需觀察應聘者言行,比如是否歸位椅凳或倒掉茶水等。通常可據此判斷一個人是否有良好素質和習慣。
4.“聽前後答言”