使用移動的人幾乎都接到過移動業務員打來的電話，
通常說的有兩種情況，
第一種就是來電告訴你他們公司現在有一個什麼什麼業務，
現在前幾個月搞活動，
免費體驗，
不收費，
有時候消費者一想，
也不收費就體驗一下，
然而，
他並不告訴你體驗日滿了就會收費。
移動業務員
第二種就是關於套餐， 當然， 他們不會明確告訴你會給你換套餐， 只會說， 先生， 我們公司給你這幾個月免費送多少流量， 或者通話分鐘數， 讓你免費體驗， 每個月還返還話費， (因為套餐資費修改高了， 但是他返還一部分， 所以用戶短時間察覺不出來)等到用戶察覺出來以後， 套餐已經修改成功了， 這時候， 可能以前的套餐就再也轉不回去了。
營業廳
按中國移動最新公佈的資料顯示， 2017年12月4G移動淨增用戶1561.6萬戶， 總數達8.872億。 而三家運營商2017年累計4G用戶累計到達12.42億， 已經占了中國14億人口的88.7%， 大約除了嬰幼兒， 能開發的手機用戶均被手機化了。
三大運營商增加使用者情況統計
中國移動走到今天的格局， 每年持續貢獻上千億的利潤， 僅靠新增是不足的。 以17年新增1561.6萬用戶為例， 按三季度移動ARPU60.5元， 年均在網時間7個月測算， 一年新增用戶帶來收入僅66億元。 大量的利潤還是依靠存量客戶。 所以移動最終還是為了想要套住用戶。
中國移動
對於更改使用者套餐一般情況下在移動那邊也會備有錄音， 如果對套餐更改不滿意是可以進行投訴的， 所以如果發現自己手機套餐費用突然增加了， 可以查詢自己目前開通了那些業務， 不喜歡選擇關閉就行了， 如果不能關閉， 就直接投訴， 或者直接選擇銷卡， 改用電信或聯通就可以了， 反正現在已經可以攜號轉網了（針對已經實施的地方）。