正如海爾張瑞敏曾說， 沒有成功的企業， 只有時代的企業。 當時代的鏡頭不斷推進， 當風口不斷轉移， 千千氏再一次成為了自己的主角。
由商界傳媒集團、商界雜誌主辦的“2018商界領袖新年論壇”於2018年1月24日-25日在重慶召開， 千千氏董事長曾昭霞出席本次大會。
千千氏董事長曾昭霞
在曾昭霞看來， 千千氏所提出的“出門”生態， 不僅符合企業進化趨勢， 更是以使用者思維回歸服務的方式， 探索小業態如何在這個新舊交替的時代， 延伸出商業新紅利的方法。
如何完成這樣一個生態閉環？針對現代女性“不化妝， 不出門”的新訴求， 千千氏提供一站式化妝服務， 憑藉全國線下3000多家門店， 為2百多萬會員提供到店服務。
其次， 再通過線上的社群電商和交易平臺， 以數萬名化妝師為人才壁壘和社群， 完成線上線下的融合。 將千千氏全面轉型為集服務、連鎖、定制、O2O、大資料等為一體的互聯網化妝服務連鎖品牌。
從盤發市場到快造型市場， 面對新的使用者， 千千氏又怎樣去吸引和服務她們？
目前千千氏的年輕化， 可以總結為曾昭霞的“新服務”——消費場景搭建、使用者參與產品定制和門店升級。
快速、低價、簡單的護膚， 場景化的自然妝容， 迎合年輕時尚消費群體；線上下新的門店的體驗， 是一個化妝、搭配、下午茶混合業態的組合， 再加上與達人的合作， 現在千千氏的模式正是符合年輕消費者需求的玩法。 千千氏是吸引年輕消費者， 而不是對原有年齡偏大客戶的習慣改變。
曾昭霞表示， 2018年千千氏將構建一個完全服務鏈的新物種， 在解決在店的價值服務上， 為消費者提供更好的體驗和超預期的服務，