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黃山機場:無懼風雪,我們時刻準備著

1月25日夜,黃山城區迎來了2018年的初雪。 當日, 黃山機場除北京、武漢、襄陽、合肥、鄭州的航班, 受對方機場起降條件限制取消, 其它航班均正常。 此次應對雪情,得益於機場硬體條件的提升, 各種應急處置預案的持續完善, 提前做好了各項服務保障工作。

硬體條件獲提升,安全服務牢根基

1月5日, 黃山屯溪國際機場改造工程順利通過民航行業驗收。 機場改造工程加固了跑道道面, 擴建了跑道兩端飛機掉頭坪, 新增了氣象自動觀測設備, 新增、完善了助航燈光設施設備。 相關設施設備投入運行後, 黃山機場應對雨、雪、霧等惡劣天氣的能力大大提升, 航班正常率和機場安全保障裕度得到大幅度提高。

應急預案勤演練,處突保障不慌忙

早在12月27日, 黃山機場就組織了一次所有部門及駐場單位參加的應急桌面演練。 入冬以來, 黃山機場綜保、地勤等相關部門也按照年度培訓計畫, 組織全體人員對道面除冰雪預案、航空器除冰作業等相關科目開展學習培訓和實戰演練;並對吹雪車、除冰車、鏟車等專業車輛設備檢查試車、落實到位, 對除冰液、化雪劑、除冰雪工具等進行統計歸類, 適當補充。

真情服務記心間,未雨綢繆為旅客

堅持安全第一, 落實真情服務, 一直是黃山機場作為黃山航空門戶的工作理念。 入冬以來, 黃山機場各相關部門就未雨綢繆, 做好各種準備工作:對機場的供電供水提前做好水管保溫工作, 加強對高壓線和水管的巡視檢查工作;重點加強員工的服務品質培訓,

堅持以分公司“四心、四聲、兩規範”服務標準為旅客提供高質高效的值機、候機、安檢服務;提前與本地酒店賓館聯繫, 保證航延旅客入住需求;在堅持嚴格安檢的同時, 切實做到真心服務;完善了大面積航班延誤時的處置預案, 屆時增開值機櫃檯、安檢通道, 做好疏導指引, 保證旅客及時順利辦理相關業務。

正是因為機場硬體條件的改善, 各種應急預案的不斷完善, 正是因為把服務保障工作做在前面, 黃山機場無懼風雪, 時刻準備著為旅客做好出行保障。

(方文軒)

(方文軒)

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