隨著美食外賣網站和手機訂餐的普及， 只要打開電腦或手機， 就能簡單快捷的訂到各類餐點， 這種“滑鼠加車輪”的送餐方式得到很多人的青睞。 不過， 在一些外賣訂餐平臺網站上， 一些餐廳貼出的照片看上去乾乾淨淨， 實際上， 實體店卻是油污橫流的黑餐館。 在過去的一段時間， 荔枝新聞曾經對這一現象進行了集中曝光， 面對執法人員一些外賣平臺曾明確表示， 要嚴格把關、杜絕黑餐館上線， 那麼這些外賣平臺真的做到了嗎？
2016年4月， 記者曾對南京浦口區資訊工程大學北門附近商家進行了走訪調查。
當時， 記者走訪了龍山北路附近， 包括飛燕烤肉飯、重慶小面、不二家蓋澆飯在內的多家餐飲店，
接到舉報後， 浦口區市場監管局盤城分局的執法人員隨即趕到現場。 執法人員表示， 由於沒有取得合法資質， 他們已經勒令這些店家立即停業。
南京浦口區市場監管局盤城分局副局長相榮勇表示， 這些飯店是針對大學生的， 有可能輪換比較快， 經營一段時間就換人了， 針對這種情況， 我們市場監管部門勒令停止營業。 對於網路平臺， 我們會上報給區局， 按照許可權進行處理。
那麼這些黑餐館到底有沒有被有效監管呢？2017年3月， 時隔近一年後， 記者對這些餐館進行了回訪， 發現大部分餐館已經取得了餐飲服務許可證和營業執照，
店主告訴記者， 現在都有人到店裡面來檢查的， 不合格還要重新搞。 這段時間下線了七八十家。
與南京資訊工程大學附近餐館情況類似， 南京江甯區義烏商品城緊鄰江甯大學城， 2016年11月份， 曾有知情人向我們反映， 在義烏商品城D區聚集了數十家餐飲店專做外賣生意， 基本都是送給大學城的學生吃。 記者走訪了義烏商品城D區， 發現包括百味便當、櫻花料理、飽食吉烤雞腿飯等多家餐飲店都沒有取得合法的食品經營許可證。
證照地址明顯不符， 竟然也通過了美團外賣平臺的審核， 堂而皇之的走上了網路訂餐平臺。 而事實上， 根據新的大氣污染防治法規定， 禁止在居民住宅樓、未配套設立專用煙道的商住綜合樓設置餐飲專案。 僅憑這一規定， 義烏商品城D區的21家餐飲店就都無法取得食品經營許可證。
義烏商品城物業管理方 ：經常有人反映這邊油煙大， 沒有固定煙道，住戶還好，周圍賣服裝的反映車子比較多。我們提供商家房主電話，租戶電話也都提供給工商部門。
2017年3月，記者再次對這一地區進行了走訪，發現大部分商家已經關門停業，但還是有少部分商家在偷偷營業，這家懸掛“黃橋燒餅”和“豪大大雞排”標牌的店家仍然在美團、餓了麼等外賣平臺做生意。
店主告訴記者，我們現在沒有證照，上的是美團外賣，我們是從小木屋上來的，以前是有證照的。
執法人員表示，這些店家做的生意大部門都是依靠外賣平臺，他們在查處的過程中也對外賣平臺進行過約談，但是效果並不明顯，還有個別店家在打擦邊球。
江甯區市場監管局高新園分局執法人員：我們責令他們要搬遷，沒有食品許可證在美團經營會存在風險，我們會向市局彙報對平臺約談。
與江甯義烏商品城個別“黑餐館”堅持無證上線的情況相比，在南京市區，一些黑餐館回潮的現象就更加嚴重了。2016年3月份記者曾經對南京藝術學院西門附近的數十家黑餐館進行了連續報導。餐廳老闆：我們主要服務物件是學生。這邊辦執照不好辦，以前有執照，後來就不給重新辦了，現在就是沒有照，沒有辦法。沒有證的話來查了，但是我們還是要幹啊，不幹不行啊。
記者發現，南藝後街的不少餐飲店直接開在了居民樓內，根本無法取得合法的營業執照。執法人員表示，由於沒有取得合法資質，他們已經查處過多次，但效果仍然不明顯。為此，他們將與寧海路街道進行聯合取締。
鼓樓區市場監管局寧海路分局執法人員告訴記者，有一二十家沒有營業執照和餐飲服務許可證，也不具備辦證的條件，這些無照經營的店家，他們將下發責令改正通知書，要求停業，如果不停業，要取締。根據城鄉規劃管理條例，不具備辦證條件。
然而，近日當記者再次走訪時發現，這些黑餐館仍然在經營，在一些外賣平臺上仍然可以查到這些餐館。
店主解釋，辦照很困難，他們正在辦理。
荔枝維權平臺等你來投訴
今年的3月15日消費者權益保障日當天，江蘇省放心消費創建辦、江蘇省工商局、江蘇省消協等多個權威部門借助江蘇廣電總台強勢新媒體荔枝網和荔枝新聞用戶端，推出“互聯網消費投訴諮詢服務日”活動，突破地域分隔，線上為全省8000萬消費者提供投訴諮詢服務。根據消費類型和消費者反映強烈的消費領域，荔枝維權平臺劃分為網路購物消費、金融消費、保險消費、家用汽車及維修消費等十六個子版塊，每個版塊分為投訴、諮詢、舉報三類，消費者可以根據自己的需要進行選擇。
3.15當天，包括江蘇省工商行政管理局、江蘇省質監局、江蘇省旅遊局等15個行政主管部門，以及美容美髮、餐飲、金銀珠寶等10個行業協會將線上受理消費者投訴與諮詢，做到件件有處理，事事有回應。消費者也可以通過頁面中的“即時查詢”視窗，瞭解處理的進度和結果。另外，根據消費者投訴維權所涉及到的不同地域和不同類別，荔枝維權平臺還將整合大資料，即時展示各類投訴、諮詢的數量和占比。
最強維權陣容 提供多樣投訴管道
3月15日當天，荔枝新聞將從9：00到23：00進行維權網路直播，同時江蘇廣電融媒體新聞中心、江蘇城市頻道、江蘇新聞廣播的相關直播內容也將通過荔枝新聞同步呈現。
通過直播，您既能直擊最美消費維權人物頒獎現場；也能瞭解消費維權典型案例、商品品質抽檢資訊等權威部門的資訊發佈；還能遠程看各部門如何現場辦公處理投訴；更能與公益律師大咖和專家學者互動聊聊維權那些事兒。與往年不同的是，今年3.15維權陣容更強大：全省15個行政部門、10個行業協會協同服務，網站、手機用戶端、電視、廣播全媒體融合傳播，全媒體記者參與維權報導，讓奸商顫抖，讓維權給力！投訴管道也更多樣：您不僅可以登錄荔枝網，還可以通過荔枝新聞手機用戶端，完成投訴、查詢一站式維權！3月15日9：00，我們與您相約荔枝，一起維權！
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