2018年1月25日下午,
400多家中國優秀服務商代表齊聚京東總部,
共同參加2018平臺生態合作夥伴盛典。
本次盛典的主題是“無界、開放、共贏”。
會議全面解讀了京東平臺開放生態的戰略規劃和重點發展方向,
強調了京東業務開放、賦能服務商的堅定態度,
以及與服務商攜手共進、合作共贏的長遠目標。
京東集團副總裁、平臺生態部負責人林琛先生進行開場致辭。
林總指出,
京東通過卓越的服務品質吸引了三億的線上用戶,
發展了超過400萬的付費PLUS會員,
也擁有了幾十萬的全球優質供應商和品牌商,
不僅將在未來幾年把商家的數量擴展到百萬以上,
還會致力於用開放、共生和共贏的姿態轉型成為零售基礎設施的提供商。
“開放”有兩個方向:開放地走進來和開放地走出去。
現有京東業務產品架構將開放更多的介面、資料能力,
與ISV(Independent Software Vendors ,“獨立軟體發展商”)一起為京東供應商和商家提供更多和更加個性化的服務。
另外,
將沉澱了多年的供應鏈能力、物流能力、資料能力、行銷能力、金融能力和技術能力以模組化、平臺化、生態化的形式全面對外輸出,
和我們的生態合作夥伴一起向社會提供“零售即服務”(RAAS,
Retail s as a a Service)的解決方案。
京東集團戰略部副總裁淩晨凱先生分享了京東無界零售的頂層設計,
無界零售的實質是在知人、知貨、知場的前提下,
重構零售的成本、效率與體驗。
京東未來核心的頂層設計是在做零售的同時,
也打造京東的零售基礎設施,
未來會有兩個驅動,
即要把零售做好,
與此同時,
也把零售當中很多能力沉澱下來,
能夠把它打造成基礎設施向外賦能,
怎麼打造?未來的零售基礎設施不是京東自己打造的,
是跟京東的合作夥伴一起打造的,
這個零售基礎設施也不只是為京東平臺服務,
還要為廣大其他的客戶、供應商服務。
京東開放生態全面升級
京東服務市場負責人李克在會上分享了2018年京東服務市場全面開放規劃。
京東有三億多消費者,
這些都是最優質的資產,
我們要把這三億多消費者服務好,
光靠京東自身是不可能的,
我們需要協同社會資源,
通過開放的方式,
為電商快速發展建立完善的交易平臺。
2018年將在服務多樣性和開放生態兩方面重點發力,
並建立具有京東特色的服務商體系,
同時加強京麥與服務市場的緊密結合,
滿足商家移動化辦公場景需求,
突出端能力的優勢。
賦能服務商,
提升開發效率,
加強服務商經營能力,
建立服務商成長體系。
平臺是基礎,
是在最底下提供支撐的,
服務商和服務才是我們的核心競爭力,
我們將秉承專一、專注、專心做事原則,
開放生態,
服務共贏,
迎接京東服務市場2.0時代的到來。
京東商家提升部與規則管理部總經理王博指出:2018年京東服務幫專案也將全面升級。
升級的重點將圍繞著服務產品線上交易化和打造標杆服務商。
通過服務產品線上化的方式,
使得商家可以更便捷的線上選擇自己所需要的服務產品。
同時通過平臺化、市場化方式,
引導服務商把更優質的服務產品線上上進行交易,
讓商家可以享受到質優價廉的服務。
2018年京東服務幫也將進一步扶持具備優秀服務能力的服務商,
通過線上平臺讓商家更容易與這些服務商進行需求匹配,
並重點在行業內積極推廣這些優質的合作夥伴,
讓這些京東優質的服務商獲得全電商行業的認知和認可。
最終實現服務幫,
服務商與商家的合作共贏生態。
目標覆蓋10000億市場規模
京東集團副總裁、平臺生態部負責人林琛、平臺生態部-商家研發部總經理付彩寶、平臺生態部-規則管理與商家提升部總經理王博、平臺生態部-綜合運營部總經理商倩蘭、平臺生態部-服務管理部總經理張峰、以及兩位元優秀服務商代表一起參加了京麥服務市場啟動儀式,
宣佈京麥服務市場正式啟動。
同時,
京東核心服務商申請報名活動(可以前往京麥服務市場首頁fw.jd.com報名),
也在2018年1月25日正式啟動,
京東平臺生態誠摯邀請國內外的優質服務商與合作夥伴,
共同助力京東萬億交易市場!