運營從業者九成薪水不過8k，六成加班是常態！

如何給運營下個定義？這應該是個有爭議的問題。 但即使很多人還對運營的概念不甚清晰， 運營崗位的需求卻越來越多。

2004年之前互聯網起步階段，

線上世界大片空白等著從業者和投資人用創新概念去探索；在那之後隨著線上產品越來越多， 競爭之中使用者對產品的體驗成為關注重點。 如今成熟產品和業務流程越來越同質化， 運營和服務的價值凸顯出來。 就這樣越來越多的運營需求出現了。 2017年84.7%的運營人從業年限不超過三年， 69%的從業者基於興趣和行業趨勢的判斷而選擇這個崗位。

1月6日運營成長聯盟報告研究組發佈《2017年運營行業生存報告白皮書》。 運營成長聯盟由運營研究社、上線了、新媒體管家以及人人秀組成， 與介面新聞職場頻道共同關注過去一年運營人的工作環境。 白皮書歷時兩個月覆蓋50個城市， 回收有效樣本共計11580份， 90後是運營主力軍，

而高強度加班並沒有帶來高收入。

運營是什麼人

調查顯示， 過去一年中有41.7%的人加入運營大軍， 48.9%的運營人從業時間在一到三年間。 相比此前一年91.5%的運營人從業時間未滿三年， 有近6%的人邁過三年分水嶺晉級成為行業少數資深專業人士。

報告認為這與第一批90後運營從業者畢業工作四年有直接聯繫。

對於運營人年齡的調查能看出， 78.5%的受訪者都是90後甚至95後。 他們是網路原住民且思想活躍， 更好地瞭解線上使用者， 探索內容和活動等各個模組的運營手段。 受訪者主要集中在北京、上海、深圳等一線、新一線城市。

運營在做什麼

電商和教育作為兩個服務比較重的行業彙集了眾多運營， 其餘行業幾乎運營崗位數量均衡。 金融、企業服務和文化娛樂行業的運營從業人員數量相對領先。 運營從業者的責任是創造短期使用者價值， 同時協助產品完善長期價值。

互聯網行業內的一致共識是對運營做四大模組劃分：包括內容運營、使用者運營、活動運營以及產品運營。 在權責劃分清晰的公司裡， 這幾大模組分設運營崗位， 而通常公司的運營要兼具各項職能。 日常內容輸出和社群管理都是保證與客戶之間的良性關係， 在這個過程中瞭解用戶訴求回饋至公司相應部門提出完善的意見。 而最重要的活動策劃能力則是將各項資源整合，

最終為產品帶來回報的措施。 目前對運營的技能並沒有清晰定義， 但是各項舉動都是為背後拉新、促活、留存、轉化而服務的。

運營的痛點

運營從業者是否喜歡自己的工作？29%的運營人認為目前發展很好沒有離職打算。 23%的運營人預備春節後辭職，剩下一半左右的從業者持觀望態度。整體看來對現有工作真正滿意的人不到三成。對於這個結果報告中集中顯示為兩個問題：工作時間長、薪酬待遇低。

加班問題在2017年有所好轉，但運營崗位依然是重災區。2016年運營行業81.4%的人忍受加班困擾，到2017年這個數字下降到62.19%。幸好老闆沒有因為看到大家都在加班而把它當作常態。不過值得注意的是2017年仍然有14.9%的從業者幾乎每天加班，甚至有4.1%的人在依照996的制度運轉。

長期的加班並沒有帶來經濟回報。對於運營新人，近九成薪酬不超過8k。隨著工作年限增加，運營人的薪酬也在提升。但是對於目前行業內為數不多的五年以上資深運營人來說並沒有體會到優越感，仍然有14%的人薪酬過不了8k門檻。唯一值得欣慰的或許是工作年限增加，其每週加班的時間不像起初那麼長了。

23%的運營人預備春節後辭職，剩下一半左右的從業者持觀望態度。整體看來對現有工作真正滿意的人不到三成。對於這個結果報告中集中顯示為兩個問題：工作時間長、薪酬待遇低。

加班問題在2017年有所好轉，但運營崗位依然是重災區。2016年運營行業81.4%的人忍受加班困擾，到2017年這個數字下降到62.19%。幸好老闆沒有因為看到大家都在加班而把它當作常態。不過值得注意的是2017年仍然有14.9%的從業者幾乎每天加班，甚至有4.1%的人在依照996的制度運轉。

長期的加班並沒有帶來經濟回報。對於運營新人，近九成薪酬不超過8k。隨著工作年限增加，運營人的薪酬也在提升。但是對於目前行業內為數不多的五年以上資深運營人來說並沒有體會到優越感，仍然有14%的人薪酬過不了8k門檻。唯一值得欣慰的或許是工作年限增加，其每週加班的時間不像起初那麼長了。